Agent(E) D'information, Expérience Membre
5 months ago
**Vous souhaitez rejoindre une organisation humaine et en pleine croissance ? Vous aimez collaborer et le domaine du service à la clientèle n’a aucun secret pour vous ? L’APCIQ vous offre de nouveaux défis à relever au sein de sa direction expérience membre à titre d’Agent(e) d’information. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein situé dans nos bureaux rénovés de L’Île-des-Sœurs (Montréal) ou à notre siège social de Québec.**
**QUI SOMMES-NOUS**
L’Association professionnelle des courtiers immobiliers du Québec (APCIQ) est une association à but non lucratif qui regroupe plus de 14 000 courtiers immobiliers et agences immobilières. En bref, l’immobilier, c’est notre domaine. Avec ses deux filiales, la société Centris inc (technologie) et le Collège de l’immobilier du Québec (formation), elle forme un Groupe de sociétés, leaders dans leur domaine et en pleine croissance, qui déploie son énergie et ses talents à soutenir les courtiers immobiliers.
Plus spécifiquement, l’APCIQ met en valeur et défend les intérêts des courtiers immobiliers en tenant compte des enjeux de la profession et des réalités professionnelles et régionales de ses membres. Elle est également un acteur important dans la mise en place de mesures favorisant l’accès à la propriété. L’Association diffuse des statistiques sur le marché immobilier résidentiel au Québec, offre de la formation, des outils et des services liés au domaine de l’immobilier et facilite la collecte, la diffusion et l’échange d’information.
**VOTRE MISSION**
Relevant de la Directrice adjointe expérience membre, le rôle principal de l’Agent d’information consiste à venir en aide et prendre soin des membres de l’APCIQ. Il répond à leurs demandes variées et offre la meilleure expérience membre en trouvant des solutions aux problèmes.
**CE QUE VOUS FEREZ**
- Gérer les appels et les courriels des membres ayant besoin de conseil ou de renseignements ;
- Saisir les informations des requêtes dans la base de données des membres de l’APCIQ ;
- Effectuer le suivi pour un traitement rigoureux et efficace, notamment sur la validation de l’information ;
- Traiter les demandes de dossier en matière de transferts, de mutations et de rejets ;
- Jouer un rôle clé en offrant des conseils de qualité supérieure aux membres et en élaborant des solutions selon les processus et politiques en place ;
- Diriger des demandes aux personnes-ressources spécialisées (directeurs, conseillers juridiques ou autres) et collaborer avec ses collègues ;
- Accomplir toutes autres tâches connexes.
**NOUS SOUHAITONS VOUS RENCONTRER SI VOUS AVEZ**
- Un diplôme d’études secondaires (DES) ou toute autre formation jugée pertinente ;
- Minimum un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou en soutien administratif ;
- Une attestation d’études collégiales (AEC) en courtage immobilier et/ou une expérience dans une agence immobilière (atout important) ;
- Un bon niveau de bilinguisme parlé et écrit (anglais et français) ;
- Une très bonne connaissance de l’industrie du courtage immobilier et du Règlement de collaboration provinciale ;
- Des compétences informatiques et une capacité à utiliser plusieurs outils technologiques ;
- De l’engagement et un grand désir de fournir une expérience membre exceptionnelle ;
- Des aptitudes de communication hors pair et un bon sens du jugement ;
- Une orientation axée sur la résolution de problèmes et les résultats.
**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Un salaire concurrentiel selon l’expérience ;
- Un horaire de 35 heures par semaine du lundi au vendredi ;
- Des assurances collectives et un REER avec contribution de l’employeur ;
- Douze (12) journées personnelles octroyées annuellement (payées si inutilisées) ;
- Une politique de vacances qui s’ajoute à la fermeture du bureau durant les Fêtes ;
- La possibilité de faire du télétravail pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle ;
- Un stationnement gratuit si vous êtes véhiculé ;
- Des bureaux accessibles en transport en commun ;
- Finalement, du plaisir et des défis garantis.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 23,28$ à 29,02$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Horaires flexibles
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : Hybrid remote à Ville de Québec, QC G1S 3T1
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Saint-Henri-de-Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full timeÀ titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie...
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Agent(e) - Expérience client
2 weeks ago
La Prairie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service...
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Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
3 months ago
Saint-Henri-de-Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Part timeÀ la fois près de la nature et à proximité de Lévis, la Caisse Desjardins de Bellechasse compte plus de 110 employés répartis dans huit centres de services. La Caisse fait partie d’une coopérative de services financiers qui apporte une réelle contribution à son milieu grâce à son équipe dynamique. Avec un actif de près de 1,9 milliard de...
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Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full timeRôle du psychoéducateur(trice)Le Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries recherche un psychoéducateur(trice) ou agent(e) de réadaptation pour rejoindre son équipe.Compétences requisesParticiper à la vie de l'école, notamment par l'accompagnement des élèves en classe et lors de leurs activités;Établir et maintenir une...
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Agent(e) de formation
5 months ago
Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timeAgent de formation - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Longueuil et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent de formation au centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi pour un poste permanent à temps complet de jour à Longueuil.Intègre...
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Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre
2 months ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site _. _ Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Plateau Montcalm saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste à...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute? Le poste d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Québec saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste à rehausser...
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Agent (e) service
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Essa Full timeMission de l'entreprise: Chef de file dans le domaine de l'entretien paysager à Québec depuis près de 35 ans, l'entreprise offre des services de tonte de pelouse, de fertilisation et de déneigement à des clients résidentiels, commerciaux et institutionnels. Avec plus de 140 employés en haute saison, l'entreprise s'assure...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Mouvement Desjardins Full timeDesjardins Expert ou experte en sinistre et Agent ou agente en assurance de dommages, Avec permis AMF Référence : R2401467 Durée : Temps plein Endroit : Montréal, Gatineau, Lévis, Trois-Rivières, 1850, rue Panama Brossard, Québec Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein télétravail En télétravail partout au Québec Vous...
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Agent(e) de liaison
4 weeks ago
Mirabel, Quebec, Laurentides, Canada Avianor Inc Full timeAvianor, leader mondial dans la maintenance en aéronautique, vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant qu'Agent(e) de Liaison. Chez Avianor, nous croyons en l'excellence, la collaboration, la passion et la détermination et nous recherchons des talents passionnés pour contribuer à notre succès continu. Si tu...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
5 months ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) Expérience Utilisateur
4 months ago
Quebec City, Canada KEHOPS Full timeRejoins Kehops et aide-nous à façonner ’avenir de l’expérience utilisateur dans le s teur des te - ologies RH ! Nous rech - hons actuelle - t un(e) Agent(e) expéri - e utilisateur pour sout nir notre croissance - améliore - 'expérience de nos u sateurs - n nous rejoignant, tu as un acteur clé au sein d’un équipe de haut niveau dédiée à...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timePoste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Charlesbourg, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre...
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Agent(E) - Immatriculation
4 months ago
Quebec City, Canada CAA Québec Full timeN° concours CAA01411 Titre du poste affiché Agent(e) - immatriculation Secteur d'activité Immatriculations Lieu de travail Québec (Place de la Cité) Nombre d'heures par semaine 30 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
5 months ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Boisbriand, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada MHI RJ Aviation Group Full time***English Description Follows French, Thanks !***Agent a l’Approvisionnement – Venez rejoindre un leader de l'industrie aérospatiale !En tant qu'agent en approvisionnement, vos responsabilités comprennent: la recherche de fournisseurs potentiels, le développement et le maintien des relations avec les fournisseurs, la détermination de...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
5 months ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre
2 months ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Beauport, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Cap-Rouge-Saint-Augustin, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...
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Secrétaire ou agent(e) de bureau
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeÉchelle salarialePour l'emploi d'agent(e) de bureau, classe 2: 23,67$ par heure à 24,68$ par heure;Pour l'emploi de secrétaire: 24,17$ par heure à 26,30$ par heure;Pour l'emploi d'agent(e) de bureau, classe 1: 24,36$ par heure à 27,24$ par heure.Nature du travailLe rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe...
