Agente ou Agent de Liaison Avec Les Clients

2 weeks ago

Toronto, Canada Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires Full time

Vous êtes une personne motivée ayant un bon esprit d'équipe pour qui la réussite individuelle se mesure par la réussite collective? Les familles que nous servons sont notre priorité absolue. Notre organisme est axé sur la clientèle et traite un volume de dossiers élevé à un rythme rapide.

Nous tenons à améliorer la vie des familles et à favoriser leur autonomie pour qu'elles puissent planifier leur avenir et acquérir une stabilité économique et sociale. Nous avons besoin d'employées et employés innovateurs, efficaces et motivés capables de travailler en équipe pour renforcer la confiance de notre clientèle et remplir nos obligations envers les familles ontariennes. Nous sommes à la recherche d'une personne capable de penser différemment

**Renseignements sur la séance d'information**
Une séance d'information facultative sera offerte le mercredi 6 septembre à 10 h HAE afin de fournir des précisions sur le poste.

Cette séance est facultative, et le fait d'y assister ou non n'aura aucune incidence sur le processus de présélection. Pour en savoir plus sur le poste, veuillez vous inscrire en remplissant le
** formulaire d'inscription en ligne à la séance d'information.**

Les renseignements nécessaires pour assister à la séance d'information seront communiqués aux personnes ayant manifesté leur intérêt au moyen du formulaire en ligne susmentionné uniquement.

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Le soutien aux familles peut être délicat et exigeant, surtout lorsque des enfants sont concernés. Quand notre clientèle a besoin d'aide, elle doit pouvoir compter sur vous. À titre de fournisseur de services à la clientèle de première ligne, vous devrez d'abord et avant tout penser à la personne que vous servez et ferez tout ce qui est en votre pouvoir pour que la clientèle sache comment fonctionne notre programme et que les familles reçoivent les sommes auxquelles elles ont droit.

Vous mettrez à profit vos compétences en services à la clientèle pour établir et entretenir des relations positives et respectueuses avec la clientèle. Vous répondrez aux appels de la clientèle, évaluerez la nature de ces appels et résoudrez les questions de la clientèle en plus d'expliquer les exigences de conformité et de mettre à jour les renseignements sur les clients et les clientes dans le Système de gestion des cas du BOF.

Au besoin, vous prendrez les mesures appropriées pour encourager les clients et les clientes à respecter les ordonnances des tribunaux les concernant.

Vous aiderez l'équipe de l'InfoCentre en cernant les problèmes émergents des clients et des clientes et en participant à la mise en œuvre de solutions pour l'amélioration continue des opérations.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**: Maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche

**Compétences en relations avec la clientèle, en relations interpersonnelles et en communication**:

- Capacité de travailler dans un milieu où la charge de travail est élevée, comme un InfoCentre ou un centre d'appel, pour répondre à des appels et en effectuer, ainsi que compréhension des principes et pratiques des infoCentres.
- Capacité de servir la clientèle en traitant de questions délicates avec tact, diplomatie, respect et ouverture.
- Capacité de s'occuper de la clientèle difficile, de calmer et de désamorcer des situations conflictuelles et de résoudre les problèmes de la clientèle.
- Solides compétences en communication orale pour fournir des explications et des renseignements détaillé

  • Agente ou Agent de Liaison

    2 months ago

    Toronto, Canada l'Assemblée législative de l'Ontario Full time

    Le bon fonctionnement de l'Assemblée législative de l'Ontario nécessite un personnel talentueux qui occupe divers postes — des cadreuses et cadreurs aux greffières et greffiers de comité en passant par les agentes et agents des achats et les recherchistes. Le Bureau de l'Assemblée législative se consacre au service du Parlement de...

  • Agente ou Agent de Liaison

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada l'Assemblée législative de l'Ontario Full time

    Le bon fonctionnement de l'Assemblée législative de l'Ontario nécessite un personnel talentueux qui occupe divers postes — des cadreuses et cadreurs aux greffières et greffiers de comité en passant par les agentes et agents des achats et les recherchistes. Le Bureau de l'Assemblée législative se consacre au service du Parlement de...

  • Agente ou Agent de Liaison

    2 months ago

    Toronto, Canada Legislative Assembly of Ontario Full time

    English Le bon fonctionnement de l’Assemblée législative de l’Ontario nécessite un personnel talentueux qui occupe divers postes — des cadreuses et cadreurs aux greffières et greffiers de comité en passant par les agentes et agents des achats et les recherchistes. Le Bureau de l’Assemblée législative se consacre au service du Parlement de...

  • Agent ou Agente, Liaison Communautaire Toronto

    1 week ago

    Toronto, Canada Collège Boréal Full time

    **Agent ou Agente, Liaison communautaire Toronto** Veuillez consulter notre site de carrières pour accéder à la description complète et pour postuler. Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : 38,01$ à 44,05$ par heure Horaires de travail: - Du Lundi au Vendredi - Fins de semaine au besoin Lieu du poste : Télétravail hybride à Toronto,...

  • Agent ou Agente, Liaison Communautaire Toronto

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Collège Boréal Full time

    **Agent ou Agente, Liaison communautaire Toronto** Veuillez consulter notre site de carrières pour accéder à la description complète et pour postuler. Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : 36,19$ à 41,94$ par heure Flexible Language Requirement: - Anglais non requis - Français non requis Horaires de travail: - Disponibilité la fin de...

  • Agent ou Agente, Liaison Communautaire Toronto

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Collège Boréal Full time

    **Agent ou Agente, Liaison communautaire Toronto**Veuillez consulter notre site de carrières pour accéder à la description complète et pour postuler.Type d'emploi : Temps plein, PermanentSalaire : 38,01$ à 44,05$ par heureHoraires de travail:- Du Lundi au Vendredi- Fins de semaine au besoinLieu du poste : Télétravail hybride à Toronto, ON M5E 1E5

  • Agent ou Agente, Liaison Communautaire Toronto

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Collège Boréal Full time

    **Agent ou Agente, Liaison communautaire Toronto**Veuillez consulter notre site de carrières pour accéder à la description complète et pour postuler.Type d'emploi : Temps plein, PermanentSalaire : 36,19$ à 41,94$ par heureFlexible Language Requirement:- Anglais non requis- Français non requisHoraires de travail:- Disponibilité la fin de semaine- Du...

  • Agente - Agent de Liaison Communautaire (Secteur

    2 months ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Agente - agent de liaison communautaire (Dossier immigration - nouveaux arrivants pour une durée d'un an) - Secteur/Service/École: - Secteur des communications et du marketing - Lieu de travail: - 55 Pelham Ave, Toronto, ON M6N 1A5, Canada (possibilité d'avoir un bureau d'attaché dans une école du...

  • Agente - Agent de Liaison Communautaire (Secteur

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Agente - agent de liaison communautaire (Dossier immigration - nouveaux arrivants pour une durée d'un an) - Secteur/Service/École: - Secteur des communications et du marketing - Lieu de travail: - 55 Pelham Ave, Toronto, ON M6N 1A5, Canada (possibilité d'avoir un bureau d'attaché dans une école du...

  • Agente ou Agent de Liaison Avec Les Clients

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires Full time

    Vous êtes une personne motivée ayant un bon esprit d'équipe pour qui la réussite individuelle se mesure par la réussite collective? Les familles que nous servons sont notre priorité absolue. Notre organisme est axé sur la clientèle et traite un volume de dossiers élevé à un rythme rapide. Nous tenons à améliorer la vie des familles et à...

  • Agente - Agent de Liaison Communautaire (Secteur

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi**- Titre de l'emploi:- Agente - agent de liaison communautaire (Dossier immigration - nouveaux arrivants pour une durée d'un an)- Secteur/Service/École:- Secteur des communications et du marketing- Lieu de travail:- 55 Pelham Ave, Toronto, ON M6N 1A5, Canada (possibilité d'avoir un bureau d'attaché dans une école du conseil)-...

  • Agente ou Agent de Liaison Et D’élaboration de

    1 week ago

    Toronto, Canada Legislative Assembly of Ontario Full time

    English Préparez-vous à prendre part à un voyage extraordinaire pour façonner l’avenir de l’Assemblée législative de l’Ontario, en faisant preuve d’inventivité et d’excellence au sein du Service du protocole parlementaire et des relations publiques! Au Bureau de l’Assemblée législative, nous ne nous contentons pas de soutenir le...

  • Agent Principal ou Agente Principale Des

    2 months ago

    Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Agent principal ou agente principale des Communications ‒ Nouvelles (Services anglais)** - TOR09060 Famille d'emplois Revenus Emplacement principal Toronto Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut...

  • Agent Principal ou Agente Principale Des

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Agent principal ou agente principale des Communications ‒ Nouvelles (Services anglais)**- TOR09060Famille d'emplois RevenusEmplacement principal TorontoExigence linguistique du poste Anglais seulementNiveaux de compétence linguistique (Lecture)- Niveaux de compétence linguistique (Écriture)- Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche...

  • Agent de Renseignements

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Important**:Il est important de ne pas discuter de votre demande d'emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l'égard de votre démarche d'emploi.**Message important**:- Découvrez ce qu'une occasion de carrière d'agent...

  • Agent ou Agente Évaluation Des Impacts

    5 days ago

    Toronto, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Agente ou Agent Des Services de Sécurité

    3 days ago

    Toronto, Canada Centre des sciences de l'Ontario Full time

    Joignez-vous à l'équipe du Centre des sciences de l'Ontario, une des attractions culturelles les plus visitées au Canada. Cette institution éducative de renommée internationale attire environ un million de visiteurs chaque année. Le Centre des sciences de l'Ontario est à la recherche d'agentes et d'agents des services de sécurité qui savent...

  • Agent(E) Spécialiste de Liaison Idéllo

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Groupe Média TFO Full time

    Chez TFO, les membres du personnel partagent une même passion pour les contenus francophones éducatifs et culturels. Invités à mettre en valeur leur créativité, les membres de l'équipe évoluent dans un environnement en transformation, tant en ce qui concerne l'éducation, les technologies que les habitudes de consommation des médias. Tu souhaites...

  • Mortgage Agent

    2 months ago

    Toronto, Canada Mortgage Agent Full time

    **_Join our team of 3500 agents across Canada_** - Work from Home, - Established 45 Years - Work Part time or Full time. Must have Mortgage Agent Licence and be Motivated Private Mortgages Residential and Commercial Work Remotely - Yes **Job Types**: Full-time, Part-time, Casual Part-time hours: 30 per week **Salary**: $75,000.00-$400,000.00 per...

  • Mortgage Agent

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Mortgage Agent Full time

    **_Join our team of 3500 agents across Canada_** - Work from Home, - Established 45 Years - Work Part time or Full time. Must have Mortgage Agent Licence and be Motivated Private Mortgages Residential and Commercial Work Remotely - Yes **Job Types**: Full-time, Part-time, Casual Part-time hours: 30 per week **Salary**: $75,000.00-$400,000.00 per...