Agent ou Agente à L'information

4 days ago

Toronto, Canada Collège Boréal Full time

Sous la surveillance immédiate du gestionnaire des admissions, la personne accueille, renseigne et offre un appui personnalisé à toute la clientèle afin d’assurer une parfaite compréhension de tous les programmes et services offerts au Collège Boréal. La personne est le premier contact avec la clientèle « Boréal » de là l’importance de la qualité du service.

La personne est appelée à travailler soit au comptoir principal du campus de Sudbury ou au Centre d’appel selon un horaire établi. Le service est offert de 8h30 à 16h30 à chaque jour de la semaine soit en personne, au téléphone ou en ligne.

La personne contribue également à l’organisation d’activités du Registrariat telles que les prises de photos des cartes d’identité, les cérémonies de remises de diplôme, les journées d’inscription etc à la demande de la direction.

**Responsabilités**:
**Programmes et services du Collège Boréal**

**Accueil**:

- Assure l’accueil soit au comptoir de la réception du Collège, soit au Centre d’appel ou soit en ligne) pour les tous les programmes et services du Collège Boréal;
- Assure une écoute constante des attentes des clients afin d’assurer une réponse et des suivis aux questions et requêtes et donc une amélioration continue de la qualité du service;
- S´assure que les besoins des étudiants et clients sont pris en charge et saisit les opportunités de services ou d’amélioration de services; en faire part à la direction le cas échéant;
- Dirige la personne au service approprié et s’assure que la personne a reçu une réponse à sa requête;
- Assure la disponibilité de divers formulaires utilisés par le personnel du Collège, la clientèle étudiante ainsi que le grand public;

**Inscription et paiements**:

- Inscrit les étudiants pour le Collège Boréal;
- Perçoit les frais de scolarité, de casier, de crédit d’impression, etc. en conformité avec les directives et procédures ministérielles et financières; prend les versements et les applique au compte client;
- Concilie les montants reçus aux données entrées dans le système;
- Fait l’allocation des casiers aux étudiants selon les procédures établies; prévient le superviseur lors de plaintes ou de suivis à effectuer;
- Reçoit et vérifie les demandes de remboursement et en assure les suivis ;
- Assure l’entrée de données et vérifie le statut des étudiants dans le système informatisé de gestion;
- Crée les nouveaux dossiers (électronique) des étudiants et effectue la mise à jour des dossiers pour tout changement;
- Répond aux demandes générales des étudiants en ce qui a trait aux particularités de leur programme et de leur dossier scolaire; assure un suivi et un transfert des dossiers d’étudiants aux agents spécialistes des programmes pour les questions particulières qui ne relèvent pas de leur cadre de responsabilité;
- Compile des statistiques et des données en réponse à des requêtes;
- Effectue des entrées de données ou des vérifications aux dossiers à la demande des spécialistes, de l’agente de l’offre des cours et programmes, de la technologue ou de la direction;
- Effectue (au besoin) l’entrée de données et la mise à jour de toute l’information pertinente qui touche les demandes du centre d’appel et compile les statistiques;
- Rédige la correspondance routinière pertinente à partir de gabarits existants;
- Répond aux questions relatives aux T2202 pour les étudiants ;
- Ajoute les crédits d’impression sur le compteur électronique;
- Prépare et distribue les cartes d’identité.

**Autres activités du Registrariat**
- Contribue à l’organisation des cérémonies de remise des diplômes;
- Appui dans la préparation des documents nécessaires pour les cérémonies de remise des diplômes;
- Assure l’envoi de trousses aux étudiants - admissions, inscriptions, remise des diplômes, etc.;
- Contribue à l’organisation des journées d’inscription;
- Transmet de la documentation aux étudiants tels que : les trousses, lettres, etc.

**Exigences**:

- Études d’un an menant à un certificat ou l’équivalent en administration de bureau - commis;
- Minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience à travailler avec un logiciel de partage de dossiers
- Expérience dans la compilation et comparaison de données
- Expérience à faire l’entrée de données
- Expérience à travailler avec des bases de données informatisées
- Expérience à travailler en équipe

Au Collège Boréal, nous célébrons nos différences, notre diversité et notre francophonie. Nous nous efforçons d’être à l’affût des pratiques exemplaires grâce à nos valeurs et à nos croyances qui favorisent le partage d’idées, la collaboration, le respect, l’innovation et l’humanisme. C’est ce qui permet à la communauté de Boréal de s’engager dans un monde inclusi

  • Mortgage Agent

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Mortgage Agent Full time

    **_Join our team of 3500 agents across Canada_** - Work from Home, - Established 45 Years - Work Part time or Full time. Must have Mortgage Agent Licence and be Motivated Private Mortgages Residential and Commercial Work Remotely - Yes **Job Types**: Full-time, Part-time, Casual Part-time hours: 30 per week **Salary**: $75,000.00-$400,000.00 per...

  • Agent ou Agente, Liaison Communautaire Toronto

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Collège Boréal Full time

    **Agent ou Agente, Liaison communautaire Toronto** Veuillez consulter notre site de carrières pour accéder à la description complète et pour postuler. Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : 38,01$ à 44,05$ par heure Horaires de travail: - Du Lundi au Vendredi - Fins de semaine au besoin Lieu du poste : Télétravail hybride à Toronto,...

  • Agente ou Agent de Liaison

    2 months ago

    Toronto, Canada l'Assemblée législative de l'Ontario Full time

    Le bon fonctionnement de l'Assemblée législative de l'Ontario nécessite un personnel talentueux qui occupe divers postes — des cadreuses et cadreurs aux greffières et greffiers de comité en passant par les agentes et agents des achats et les recherchistes. Le Bureau de l'Assemblée législative se consacre au service du Parlement de...

  • Agent ou Agente, Liaison Communautaire Toronto

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Collège Boréal Full time

    **Agent ou Agente, Liaison communautaire Toronto** Veuillez consulter notre site de carrières pour accéder à la description complète et pour postuler. Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : 36,19$ à 41,94$ par heure Flexible Language Requirement: - Anglais non requis - Français non requis Horaires de travail: - Disponibilité la fin de...

  • Agent ou Agente, Liaison Communautaire Toronto

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Collège Boréal Full time

    **Agent ou Agente, Liaison communautaire Toronto**Veuillez consulter notre site de carrières pour accéder à la description complète et pour postuler.Type d'emploi : Temps plein, PermanentSalaire : 38,01$ à 44,05$ par heureHoraires de travail:- Du Lundi au Vendredi- Fins de semaine au besoinLieu du poste : Télétravail hybride à Toronto, ON M5E 1E5

  • Agente ou Agent de Liaison

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada l'Assemblée législative de l'Ontario Full time

    Le bon fonctionnement de l'Assemblée législative de l'Ontario nécessite un personnel talentueux qui occupe divers postes — des cadreuses et cadreurs aux greffières et greffiers de comité en passant par les agentes et agents des achats et les recherchistes. Le Bureau de l'Assemblée législative se consacre au service du Parlement de...

  • Agent ou Agente, Liaison Communautaire Toronto

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Collège Boréal Full time

    **Agent ou Agente, Liaison communautaire Toronto**Veuillez consulter notre site de carrières pour accéder à la description complète et pour postuler.Type d'emploi : Temps plein, PermanentSalaire : 36,19$ à 41,94$ par heureFlexible Language Requirement:- Anglais non requis- Français non requisHoraires de travail:- Disponibilité la fin de semaine- Du...

  • Mortgage Agent- Established 45 Years

    7 days ago

    Toronto, Canada Mortgage Agent Full time

    _**Join our team of 3500 agents across Canada**_ - **Work from Home,**: - **Established 45 Years**: - **Work Part time or Full time**: - **Easy going environment** Must have Mortgage Agent License and be Motivated Private Mortgages, Residential and Commercial Work from home - Yes **Job Types**: Full-time, Part-time, Casual Part-time hours: 30 per...

  • Agent de Station- Agent Au Comptoir

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence: CSA-SA_TRTO_052024 Statut: Permanent - temps partiel Catégorie d'emploi: Services à la clientèle Ville: TORONTO Province: Ontario Salaire annuel / Taux horaire: 29.99 Nombre de postes disponibles: 20 Date limite: 2024-03-17 Description: Vous parlez anglais et français, vous aimez offrir un service à la clientèle hors...

  • Premier ou Première Analyste/agent ou Agente de

    3 weeks ago

    Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Premier ou première analyste/agent ou agente de recherche (Services anglais)** - TOR09014 Famille d'emplois Communications Emplacement principal Toronto Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut...

  • Station Agent

    1 month ago

    Toronto, ON, Canada Turkish Airlines Full time

    Station Agent Are you ready to embark on a rewarding career as a Station Agent? At Turkish Airlines, known for its exceptional hospitality, we are seeking bright and enthusiastic individuals to join our welcoming team. As a Station Agent, you will play a crucial role in providing outstanding passenger services, creating memorable experiences, and ensuring...

  • Station Agent

    4 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Turkish Airlines Full time

    Station Agent Are you ready to embark on a rewarding career as a Station Agent? At Turkish Airlines, known for its exceptional hospitality, we are seeking bright and enthusiastic individuals to join our welcoming team. As a Station Agent, you will play a crucial role in providing outstanding passenger services, creating memorable experiences, and ensuring...

  • Agent de Station

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence:CSA-SA_TRTO_012024Statut:Permanent - temps partielCatégorie d'emploi:Services à la clientèleVille:TORONTOProvince:OntarioSalaire annuel / Taux horaire:29.99Nombre de postes disponibles:12Date limite: Description:Vous parlez anglais et français, vous aimez offrir un service à la clientèle hors pair et vous avez de l'expérience...

  • Souscripteur senior

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, C6A, Ontario, Canada HR à la carte Full time

    Voici quelques informations sur le Groupe d’assurance South Western:Le Groupe d’assurance South Western (SWG) est le plus important agent général directeur et intermédiaire d’assurance en gros (au Canada) offrant une vaste gamme de solutions d’assurance pour les spécialités, créneaux, programmes et les besoins d’assurance nécessitant des...

  • Souscripteur senior

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, C6A, Ontario, Canada HR à la carte Full time

    Voici quelques informations sur le Groupe d’assurance South Western:Le Groupe d’assurance South Western (SWG) est le plus important agent général directeur et intermédiaire d’assurance en gros (au Canada) offrant une vaste gamme de solutions d’assurance pour les spécialités, créneaux, programmes et les besoins d’assurance nécessitant des...

  • Agent Principal ou Agente Principale Des

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Agent principal ou agente principale des Communications ‒ Nouvelles (Services anglais)**- TOR09060Famille d'emplois RevenusEmplacement principal TorontoExigence linguistique du poste Anglais seulementNiveaux de compétence linguistique (Lecture)- Niveaux de compétence linguistique (Écriture)- Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche...

  • Junior Travel Agent Trainer

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada The Travel Agent Next Door Full time

    The Travel Agent Next Door is a Host Travel Agency dedicated to supporting and providing business building tools to help Travel Agents succeed in their business. The Travel Agent Next Door is now hiring a Travel Agent Trainer for its head office in downtown Toronto, located by Union Station. This position requires an energetic individual who possesses...

  • Insurance Sales Agent

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Yung Yan - Desjardins Insurance Agent Full time

    **Position Overview**: Full Time, Permanent A successful Desjardins Insurance Agent is seeking a qualified professional to join their winning team for the role of Insurance Account Representative - Desjardins Insurance Agent Team Member (Sales experience preferred). We seek an energetic professional interested in helping our business grow through...

  • Seeking Motivated Mortgage Agents! Established 45

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Mortgage Agent Full time

    **Are you a motivated and experienced Mortgage Agent looking to take your career to the next level? Join us and become part of a dynamic team dedicated to helping clients achieve their homeownership dreams.** **Qualifications**: - **Active Mortgage Agent License.**: - **Proven track record in mortgage origination.**: - **Strong communication and...

  • Seeking Motivated Mortgage Agents! Established 45

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Mortgage Agent Full time

    **Are you a motivated and experienced Mortgage Agent looking to take your career to the next level? Join us and become part of a dynamic team dedicated to helping clients achieve their homeownership dreams.** **Qualifications**: - **Active Mortgage Agent License.**: - **Proven track record in mortgage origination.**: - **Strong communication and...