Superviseur de Centre D'appels

1 month ago


Boisbriand, Canada Groupe MG Marketing Full time

**1.** **Description de l’entreprise et du poste**:
Groupe MG Marketing œuvre dans le secteur automobile depuis 2009 à titre de partenaire d’affaires des concessionnaires d’automobiles. En tant que professionnel de la vente, nous organisons principalement des événements de vente personnalisés et des campagnes de télémarketing.

Nous cherchons présentement à combler **un poste de superviseur afin de répondre aux besoins de notre centre d’appels.** La personne qui occupera ce poste aura pour mandat de superviser, encadrer et accompagner nos agents télémarketing afin de s’assurer qu’ils atteignent les objectifs de performance établis dans le cadre de nos campagnes de télémarketing.

**2.** **Tâches à effectuer**:

- Organisation du travail et des ressources
- Écouter des appels à des fins d’évaluation
- Offrir de l’encadrement, de la formation et de l’accompagnement aux agents sous sa responsabilité
- S’assurer que l’équipe en place dispose de tous les outils nécessaires lui permettant d’atteindre les objectifs de performance
- Créer un climat de travail stimulant, assurer la cohésion et la collaboration des agents au sein du groupe et régler les conflits au besoin
- Apporter des suggestions afin d’améliorer les processus et procédures actuellement en place

**3.** **Ce que nous vous offrons**:

- Salaire concurrentiel à discuter + bonification à la performance
- Des assurances collectives santé et médicaments couvertes à 50% par l’employeur
- Une ambiance de travail chaleureuse au sein d’une entreprise dynamique et en croissance
- Des bureaux modernes situés sur la rive-nord de Montréal
- Horaire flexible

**4.** **Conditions de travail**:

- Temps plein
- Permanent
- Lieu de travail principal : 6455 Rue Doris-Lussier Suite 210, Boisbriand, QC J7H 0E8

**5.** **Qualifications**:

- Diplôme d’études collégiales (un atout)
- **2-3 ans d’expérience de travail en centre d’appels**:

- **Expérience en gestion de personnel**:

- **Bonne connaissance du milieu automobile**:

- Connaissance de la suite Microsoft
- Aptitudes informatiques
- Leadership
- Être une personne axée sur les résultats et la performance
- Capacité en résolution de problèmes
- Bilinguisme français et anglais
- Habiletés sociales et savoir-faire relationnel
- Gestion des priorités, organisation, autonomie et sens des responsabilités

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Lieu du poste : En présentiel



  • Boisbriand, Canada Groupe MG Marketing Full time

    Entreprise dynamique et en forte croissance à la recherche **d’un superviseur-adjoint pour son centre d’appels**! Nous sommes une entreprise de vente et marketing, spécialisée dans le milieu automobile et nous possédons notre propre centre d’appels. Nous cherchons présentement **un superviseur-adjoint disponible de soir** pour se joindre à...


  • Boisbriand, Canada Groupe MG Marketing Full time

    **1.** **Description du poste** Le Groupe MG Marketing œuvre dans le secteur automobile depuis 2009 à titre de partenaire d’affaires des concessionnaires d’automobiles. En tant que professionnel de la vente, nous organisons principalement des événements de vente personnalisés et des campagnes de télémarketing. Nous desservons une importante...


  • Boisbriand, Canada Groupe MG Marketing Full time

    **1.** **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) de centre d'appels afin de se joindre à notre équipe ! Le superviseur de centre d'appels a pour mandat d'encadrer une équipe d'une vingtaine d'agents télémarketing, afin de les guider dans leur travail et les accompagner dans l'atteinte de leurs objectifs. Le Groupe MG...

  • Superviseur Mécanique

    2 months ago


    Boisbriand, QC, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Beluga Construction inc. Full time

    nous sommes présentement à la recherche d’un(e) superviseur(se)/contremaître mécanique afin de compléter notre équipe. titre du poste : superviseur(se)/contremaître mécanique mandat principal le/la superviseur(se)/contremaître mécanique est responsable de la supervision et de la gestion de l'ensemble des aspects mécaniques de...


  • Boisbriand, Canada Groupe MG Marketing Full time

    **1.** **Description de l’entreprise et du poste**: Le Groupe MG Marketing œuvre dans le secteur automobile depuis 2009 à titre de partenaire d’affaires des concessionnaires d’automobiles et de camions. En tant que professionnel de la communication et de la vente, nous organisons principalement des événements de vente personnalisés et des...


  • Boisbriand, QC, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Beluga Construction inc. Full time

    Votre carrière chez Béluga Construction - Une foule de possibilités !Fondée en 1980, l’aventure de Beluga Construction prend son envol avec la location d’un camion 10 roues, opéré par son fondateur lui-même. Cette humble entrée en matière marque le début d'une évolution constante pour l'entreprise. Aujourd’hui, nous évoluons dans le...


  • Boisbriand, Quebec, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Beluga Construction inc. Full time

    Votre carrière chez Beluga Construction - Une foule de possibilités !Fondée en 1980, l’aventure de Beluga Construction prend son envol avec la location d’un camion 10 roues, opéré par son fondateur lui-même. Cette humble entrée en matière marque le début d'une évolution constante pour l'entreprise. Aujourd’hui, nous évoluons dans le...


  • Boisbriand, Quebec, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Beluga Construction inc. Full time

    Votre carrière chez Beluga Construction - Une foule de possibilités !Fondée en 1980, l’aventure de Beluga Construction prend son envol avec la location d’un camion 10 roues, opéré par son fondateur lui-même. Cette humble entrée en matière marque le début d'une évolution constante pour l'entreprise. Aujourd’hui, nous évoluons dans le...


  • Boisbriand, Quebec, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Description du poste : Les superviseurs du département travaillent habituellement selon un horaire flexible de jour, soir et fins de semaine. Les superviseurs de services spéciaux seront amenés à interagir avec les fournisseurs, installateurs, employés, les entreprises de camionnage / transport et clients de s'assurer que le service à la...


  • Boisbriand, Canada Chemins de fer Québec-Gatineau Inc. Full time

    Le superviseur, d’entretien de la voie est responsable de gérer et superviser le travail des équipes du département d’entretien de la voie tout en étant la personne responsable des inspections de la voie ferrée. Cette personne relèvera du Directeur Général. **Compagnie**: Les Chemins de fer Québec & Gatineau inc. **Bureau**: 3700, Grand Allée,...


  • Boisbriand, QC, Canada InVision Staffing Services Inc. Full time

    *anglais ci-dessous* InVision est une société de recrutement professionnel impliquée dans les domaines de l'ingénierie, des métiers industriels/spécialisés, des technologies de l'information et des services professionnels au Canada et aux États-Unis. Nous avons une expérience réussie en matière de travail sur des petits et grands projets...


  • Boisbriand, QC, Canada Kontron Full time

    Vice-président - R&d / Vice-president - R&d - Boisbriand, Canada - Kontron Description Standort: Boisbriand, Quebec, Canada. **Kontron Canada** est à la recherche d'un(e) **Vice-Président(e) R&D**. En tant que partie intégrante de notre équipe de gestion, vous jouerez un rôle crucial dans la conception, le développement et la mise en œuvre de...


  • Boisbriand, Canada LOOP Mission Full time

    **SUPERVISEUR MAINTENANCE** **À PROPOS DE NOUS** **MISSION**: Le Superviseur Maintenance joue un rôle clé au quotidien dans le succès des opérations sécuritaires de l’usine. Son mandat principal est d’assurer la gestion efficace de l’équipe de maintenance, participer aux différentes réparations sur le plancher pour réduire au maximum les...

  • Technicien de service

    4 weeks ago


    Boisbriand, QC, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Inter-Power Group Full time

    Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?-Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance-Un programme de bonification pour tous les employés-Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité-Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client-Des assurances collectives incluant...


  • Boisbriand, QC, Canada CPG Connect Full time

    Superviseur (Team Leader - quart de soir) Boisbriand, QC Montreal, QC Conagra Brands est une des principales entreprisesd’aliments de marque en Amérique du Nord. Son histoire est jalonnée de grandssuccès alimentaires qui sont le fruit du travail d’une équipe passionnée parl’innovation et la croissance. Conagra offre des choix pour toute...

  • Directeur de compte

    3 weeks ago


    Boisbriand, QC, Canada Groom & Associates(és) Full time

    POSTE: Directeur(trice) de compte - Fabriquant d'Équipement d'Origine (OEM) TYPE DE POSTE: Permanent à temps plein SECTEUR D'ACTIVITÉ: Manufacturier - automatisation LIEU DE TRAVAIL: Boisbriand, QC MODEL DE TRAVAIL: Hybrid ***TRÈS IMPORTANT***• Doit avoir un passport Canadien et être capable de voyager • Doit avoir un permis de...

  • Directeur de compte

    2 weeks ago


    Boisbriand, QC, Canada Groom & Associates(és) Full time

    POSTE: Directeur(trice) de compte - Fabriquant d'Équipement d'Origine (OEM) TYPE DE POSTE: Permanent à temps plein SECTEUR D'ACTIVITÉ: Manufacturier - automatisation LIEU DE TRAVAIL: Boisbriand, QC MODEL DE TRAVAIL: Hybrid ***TRÈS IMPORTANT***• Doit avoir un passport Canadien et être capable de voyager • Doit avoir un permis de...


  • Boisbriand, Québec, Thérèse-De Blainville, Canada Sogep inc Full time

    Description du poste Statut du poste Permanent temps plein Type de poste Temps plein Titre du poste Opérateur de surfaceuse H/F Description SOGEP est un expert de la gestion et de l'exploitation de tous types d'infrastructures récréatives telles qu'un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de plein air, un...


  • Boisbriand, Canada Topcon Canada Inc. Full time

    **À propos de nous**: Topcon Canada voit la santé oculaire différemment. Notre vision consiste à doter les prestataires de technologies intelligentes et efficaces afin d’améliorer les soins aux patients. En suivant le rythme en évolution constante de l’industrie de la santé, nous proposons les toutes dernières solutions intégrées, y compris...


  • Boisbriand, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Académie de la vente Full time

    L'entreprise pour qui vous allez travailler est une jeune entreprise établie et reconnue pour son innovation dans la façon de construire tous ses projets! Travailler pour cette entreprise vous permettra de vivre votre passion qu'est la construction au quotidien. Les propriétaires sont conscients que s'ils veulent garder leurs employés, ils...