Premier Représentant(E) Des Services

7 days ago

Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Come Work with Us**

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.

**Job Title**

Premier Représentant(e) des Services d’Investissement Bilingue, RBC Placements en Direct | Bilingual Senior Investment Services Representative, RBC Direct Investing

**What is the opportunity?**

If you possess a client-focused mindset and have the ability to identify client centric solutions, this role gives you a great opportunity to grow with the RBC Direct Investing team. As a Senior Investment Services Representative, you will work with a highly collaborative and professional team of experts who welcome new clients to RBC. You will build relationships with clients by delivering helpful and engaging, professional, efficient, and knowledgeable service over the phone or through electronic communications. Your ability to take ownership of clients’ problems, collaborate with other RBC Partners and provide exceptional client service and expert securities knowledge is crucial to your success in this role, along with the ability to thrive in a fast-paced team environment.

**What will you do?**
- Welcome, onboard, educate and cultivate strong relationships with High Value Clients working in partnership with in market Direct Investing High Value Client Managers
- Service, support, retain and grow relationships with clients through discovery and client service opportunities
- Understand complex investments and proactively stay abreast of market developments and new investment vehicles
- Proactively uncover opportunities to match customer needs through effective communication and probing skills to help guide clients to available products and services offered by Direct Investing
- Work within specified performance metrics for all client communications
- Uphold a professional image of RBC and RBC Direct Investing Inc. at all times
- Actively promote the capability and functionality of the RBC Direct Investing website and mobile capabilities, proactively identifying self-service opportunities for clients
- Provide helpful and engaging, knowledgeable, accurate, responsive, and professional services to clients, including prompt and courteous completion of trade instructions via telephone, or electronic means, all within regulatory requirements and guidelines

**What do you need to succeed?**

**Must-have**
- University or College degree/diploma **or** a minimum of 1 year of relevant business experience in a client service role, driven to help meet clients’ needs
- Strong English communication (verbal, written and transcription), analytical and time-management skills, along with an attention to detail
- Excellent team building, problem resolution, and computer navigation skills, as well as strong initiative and the ability to multi task
- Exceptional customer service skills and, friendly and professional telephone skills
- Full flexibility to work a variety of shifts ranging between 7AM to 8PM, Mondays to Saturdays
- Completion of the following required courses
- Completion and maintenance of standing (per regulatory requirements) for the following required courses or must be completed as per the timelines below:

- Canadian Securities Course (CSC) 1 must be completed within 7 weeks of the start date.
- Canadian Securities Course (CSC) 2 must be completed within 15 weeks of the start date.- Completion and maintenance of Chartered Financial Analyst (CFA) certification level 1 or any higher levels of the CFA program.- Conduct Practices Handbook (CPH) must be completed within 22 weeks of the start date.
- Derivative Fundamentals and Options Licensing Course (DFOL) must be completed within 44 weeks of the start date.
- Other additional courses provided by Direct Investing
- Ability to work in a hybrid model, on site and independently as a Remote Office Employee (ROE), working in your home office with proven time management, organizational and problem solving skills
- Must be able to meet with the technological and confidentiality requirements of the role (i.e. private and quiet space, Internet connectivity, etc.)
- Fluency in French

**Nice-to-have**
- Prior completion and maintenance of standing (per regulatory requirements) with the Canadian Securities Course (CSC) or CFA level 1, Conduct Practices Handbook (CPH) & Derivative Fundamentals and Options Licensing Course (DFOL).
- Fluency in additional languages (Mandarin/Cantonese) an asset

**What’s in it for you?**

We thrive on the challenge to be our best, progressive thinking to keep growing, and working together to deliver trusted information to help our clients thrive and com

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Montréal, Canada NR Multi-Services Full time

    Le ou la représentant(e) sera responsable du développement de la clientèle en proposant les différents services aux clients potentiels. - Formation complète offerte - Rémunération à l'heure avec primes de rendement - Travail de soirs et de fins de semaine - Horaire flexible Type d'emploi : Temps partiel Salaire : 16,00$ à 25,00$ par heure Heures...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    7 months ago

    Montréal, Canada PREMIER OSTOMY CENTRE INC. Full time

    Le Centre de Stomie Premier cherche à ajouter à notre équipe dynamique. Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) gérant(e). Nous sommes un détaillant / distributeur de fournitures médicales avec une équipe solide, mais nous avons besoin de plus d'aide. Les tâches pour le nouvel employé incluraient mais sans s'y limiter Service à la...

  • Représentant Ventes Commerciales

    7 months ago

    Montréal, Canada Premier Tech Full time

    **Votre future équipe** Leader mondial dans le traitement des eaux usées, la récupération de l’eau de pluie, la gestion des eaux de ruissellement, le stockage des liquides et le recyclage des déchets organiques, Premier Tech Eau et Environnement offre des solutions durables aux problèmes actuels et futurs. Grâce à nos racines locales et à notre...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Montréal, Canada CPM STRATEGIE Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel. C’est simple, comme représentant-e marketing de quartier, tu seras responsable de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Montréal, Canada CPM STRATEGIE Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel. C’est simple, comme représentant-e marketing de quartier, tu seras responsable de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Montréal, Canada CPM STRATEGIE Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel. C’est simple, comme représentant-e marketing de quartier, tu seras responsable de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Montréal, Canada CPM STRATEGIE Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel. C’est simple, comme représentant-e marketing de quartier, tu seras responsable de...

  • Gérant(E) de Représentant(E) de Service

    6 months ago

    Montréal, Canada Location de Linge Olympique Full time

    **Historique de L’entreprise**: Location Olympique est une entreprise familiale fondée en 1964 qui sert fièrement les restaurants de Montréal et dans les environs depuis 60 ans. **Description du poste**: Le/la Gérant(e) de Représentant(e) de Service (RDS) est responsable de la supervision et de la gestion des processus liés à la planification, à...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Montréal, Canada Environmental 360 Solutions Full time

    **Nous recherchons un(e) Représentant(e) des ventes externes pour la grande région de la Rive-Sud.** Tu es motivé à travailler pour une entreprise écoresponsable québécoise, tu aimes répondre aux attentes des clients et même les dépasser, tout en ayant de nouveaux défis au quotidien ? **Solutions environnementales 360 Ltée **est le chef de file...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Montréal, Canada Le Groupe Alimentaire Nordique Full time

    **REPRÉSENTANT(E) DES VENTES**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - comptes corporatifs** Siège social - Montréal Québec H2G 2X3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Le Groupe Ferron œuvrant dans le domaine alimentaire depuis plus de 40 ans est à la recherche d’**un(e) représentant(e)...

  • Premier Représentant, Service Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **Description du poste**_ _ En tant que premier représentant, Service clientèle, vous serez chargé d’offrir un service à la clientèle hors pair à un groupe attitré de clients. Vous gérerez les mouvements quotidiens dans les comptes et accorderez la priorité au service clientèle en répondant aux...

  • Premier Tech | Architecte application CRM

    1 day ago

    montréal, Canada Premier Tech Full time

    Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech Qui nous sommes: Premier Tech - YouTube Votre futur environnement de travail Grâce à l'approche flexible et agile de notre équipe, ce rôle peut être exercé à distance. Chez nous, vous profiterez de nombreux avantages Environnement qui favorise un équilibre entre la vie professionnelle et la vie...

  • Représentant(E) Des Ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada cVert Full time

    **Représentant(e) des ventes - Télétravail et/ou présentiel** **Le groupe c’est Vert Inc.**, plus communément appelé **cVert**, est une entreprise spécialisée dans les services résidentiels. Elle s'est distinguée de ses concurrents grâce à ses innovations technologiques et ses idées novatrices. Cette approche lui a permis de connaître une...

  • Représentant(E) Des Services Techniques en Magasin

    7 months ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...

  • Représentant(E) Des Services Techniques en Magasin

    7 months ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...

  • Représentant(E) Des Services Techniques en Magasin

    7 months ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...

  • Représentant(E) Des Services Techniques en Magasin

    7 months ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...

  • Représentant(E) de Service

    24 hours ago

    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Le/la représentant(e) de service sera chargé(e) d’établir des relations avec les promoteurs de régimes d’assurance collective et de les fidéliser, et de voir à optimiser leur expérience. Il interagira avec les promoteurs de régimes et les conseillers pour tout ce qui concerne nos produits, nos outils et nos services. - Être la personne-ressource...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Montréal, Canada Station touristique Massif du Sud Full time

    Nous sommes actuellement en période de recrutement. Tu excelles dans le domaine des ventes et tu es un(e) passionné(e) des sports de glisse ? Alors vient te joindre à notre équipe, nous avons pour toi un travail qui comblera très bien tes deux points d’intérêt. Le/la représentant(e) sera appelé à vendre des produits et services exclusif de la...