Adjoint(E), Relations Avec La Clientèle Pour La

1 month ago

Ottawa, Canada Bell Canada Full time

**Code de demande**:410563

À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et nous plaçons nos clients au premier plan pour veiller à ce qu’ils trouvent la technologie la mieux adaptée à leurs besoins.

Chaque jour, nos associés d'un océan à l'autre aident les Canadiens à trouver la technologie qu'ils veulent et dont ils ont besoin. La Source est un endroit où il fait bon travailler et nous investissons dans votre développement par le biais d'excellents programmes de formation qui vous aident à faire de votre mieux. Derrière nos associés en magasin se cache une équipe de professionnels qui s'occupent de notre assortiment de produits, s'assurent des délais de livraison, créent des campagnes de marketing attrayantes et aident à maintenir nos systèmes à leur capacité maximale.

Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et recherchons des personnes ayant une passion, une curiosité et une réelle serviabilité pour nous rejoindre

**Résumé**:
À titre de représentant du service à la clientèle bilingue, le titulaire du poste aura la responsabilité de répondre de manière exceptionnelle aux appels de service à la clientèle, et ce en temps utile et de façon professionnelle, avec pour objectif de fidéliser les clients.

**Principales responsabilités**:

- Répondre aux appels téléphoniques entrants, aux demandes de clavardage et aux courriels avec rapidité et courtoisie.
- Suggérer des produits aux clients en associant leurs besoins aux produits et services appropriés.
- Appeler les clients pour s’assurer qu’ils sont satisfaits de leur achat et offrir des occasions de vente croisée.
- Étudier les problèmes au besoin et effectuer un suivi auprès des clients.
- Résoudre les problèmes avec les clients en respectant les politiques et procédures établies.
- Documenter avec précision les appels des clients et transférer les problèmes au besoin.
- Travailler avec des partenaires d’affaires (fournisseurs) pour résoudre les problèmes.
- Communiquer avec les gérants de magasin et le personnel des districts et des régions selon le besoin pour répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes.
- Assurer la communication avec les compagnies de cartes de crédit concernant les problèmes avec les comptes clients.

Gagner des commissions sur les ventes de PEGP applicables

**Qualifications essentielles**:

- Parler couramment l’anglais et le français
- Disponibilité à temps partiel, heures flexibles (jours, soirs et weekends)
- Minimum d’un an d’expérience dans un environnement de service à la clientèle.
- Capacité à travailler de la maison avec signal Internet puissant et espace de travail sécuritaire exempt d’interruptions.
- Capable de travailler indépendamment des autres avec un minimum de supervision.
- Des compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale sont essentielles.
- Des compétences exceptionnelles pour la gestion du temps, les relations interpersonnelles, et l’organisation sont nécessaires.
- Doit aimer beaucoup parler avec les gens et posséder de fortes compétences en résolution de problèmes.
- De la politesse et de la courtoisie dans les communications téléphoniques et écrites sont impératives.
- Apprends facilement à utiliser de nouveaux programmes informatiques et processus.

Une formation officielle en service à la clientèle est un atout

**Type de poste **:Siège social de la vente au détail
**Poste **:Associé bilingue au service d'assistance à la clientèle - La Source
**Lieu **:Canada : Québec : Wakefield || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Québec : Gatineau || Canada : Québec : Montréal
**Profil de travail flexible **:Télétravail à temps plein
**Date limite pour postuler **:2023-06-21

Le bilinguisme est requis (français et anglais). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

En tant que commerçant canadien favori de produits technos, vous avez la possibilité de travailler près de chez vous - et nous sommes également fiers d'offrir un régime de rémunération concurrentiel qui comprend un vaste programme de reconnaissance et de récompense, des possibilités de perfectionnement professionnel, des programmes de formation à multiples facettes, des avantages sociaux concurrentiels en matière de soins médicaux et dentaires, des possibilités de bénévolat et de bienfaisance et, bien sûr, des rabais pour les associés

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0708 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:27,81 $ à 32,24...

  • Préposé.e à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à 32,24 $ **Tranche salariale**: « E...

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-1111 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à...

  • Préposé à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2223-0655 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Préposé.e à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0818 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Adjoint(E) Au Service à La Clientèle Sur Appel

    1 month ago

    Ottawa, Canada National Gallery of Canada Full time

    Résumé de l'emploi Vous aimez travailler dans un milieu dynamique et servir des visiteurs du monde entier? Vous vous passionnez pour les arts? Vous maîtrisez un système de PDV? La Boutique du Musée des beaux-arts du Canada est actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) bilingue au service à la clientèle. Relevant du Gestionnaire aux...

  • Remote Spécialiste relations avec la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Full time

    Adoptez une position en télétravail !Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif(ve) dans la recherche de solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ? Poste : Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue - Opportunité à temps...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER.ÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324-3361 **Secteur**: La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue

    1 week ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Full time

    Nous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Il s'agit d'un poste à distance et le salaire est de 49 190 $ annuellement. L'horaire est du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00. Dans ce rôle, vous serez essentiel pour fournir des réponses...

  • Adjoint(e) exécutif(ve) à la surintendance des affaires

    1 month ago

    Ottawa, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    Adjoint(e) exécutif(ve) à la surintendance des affairesConseil des Écoles Publiques de l'Est de l'OntarioSalaire: 64 100,40$ à 80 125,24$ S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2024-01-26 Description du poste:SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS :Relevant de la surintendance des affaires en concertation avec la...

  • Adjoint(e) exécutif(ve) à la surintendance des affaires

    1 month ago

    Ottawa, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    Adjoint(e) exécutif(ve) à la surintendance des affairesConseil des Écoles Publiques de l'Est de l'OntarioSalaire: 64 100,40$ à 80 125,24$ S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2024-01-26 Description du poste:SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS :Relevant de la surintendance des affaires en concertation avec la...

  • Adjoint(e) exécutif(ve) à la surintendance des affaires

    1 month ago

    Ottawa, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    Adjoint(e) exécutif(ve) à la surintendance des affairesConseil des Écoles Publiques de l'Est de l'OntarioSalaire: 64 100,40$ à 80 125,24$ S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2024-01-26 Description du poste:SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS :Relevant de la surintendance des affaires en concertation avec la...

  • Information Management Associate

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Union of Safety and Justice Employees Full time

    **Information Management Associate (12-month term with possibility for extension)** USJE requires a term Information Management Associate. This bilingual (English/French) imperative position is being advertised to fill a 12-month term (with the possibility of extension) at the USJE National Office in Ottawa, Ontario. - employees of USJE (Unifor Local...

  • Superviseur(E) Adjoint(E)

    1 month ago

    Ottawa, Canada National Gallery of Canada Full time

    Résumé de l'emploi Sous la supervision de la Gestionnaire aux opérations, la Superviseur(e) adjoint(e) offre un service à la clientèle bilingue de qualité à la Boutique et dans les boutiques satellites de la Boutique. La Superviseur(e) adjoint(e) doit également vendre la marchandise afin de maximiser les recettes, répondre aux exigences...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Kinatex Sports Physio de St-Jérôme Full time

    Comme agent(e) relations clientèle, vous êtes le premier contact avec les clients par téléphone et à l’accueil de la clinique. - Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique - Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients - Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes - Préparation...

  • Adjoint(e) exécutif(ve) à la surintendance des affaires

    5 days ago

    Ottawa, ON, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time €64,100 - €80,125

    Adjoint(e) exécutif(ve) à la surintendance des affaires Conseil des Écoles Publiques de l'Est de l'Ontario Salaire: 64 100,40$ à 80 125,24$ S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2024-01-26 Description du poste: SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS : Relevant de la surintendance des affaires en...

  • Superviseur(E) Associé(E), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux se rassemblent pour relancer...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle, Services partagés RH et Finances (Personnes et Culture)** - OTT02741 Famille d'emplois Ressources humaines Emplacement principal Ottawa Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C Niveaux de compétence linguistique (Écriture) B Niveaux de...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    7 days ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2223-3360 **Secteur **: La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:28,56$...