Agents, Agentes Au Service à La Clientèle

3 days ago

Québec Quebec, Canada Réseau De Transport De La Capitale (RTC) Full time

POSTE TEMPORAIRE SUR APPEL
Direction du développement réseau, de l'expérience client et des communications
Salaire de 27,66$/h
Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 7 h à 21 h; samedi et dimanche de 8 h à 17 h 30.

SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous la supervision du coordonnateur ou de la coordonnatrice du centre d'admission et de contact client, la personne conseille et accompagne le public sur les services offerts par le RTC. Elle traite également les demandes de la clientèle reliées à l'utilisation des cartes et des outils permettant l'utilisation des services.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Renseigne, conseille et accompagne le public sur les services offerts par le RTC ou tout autre sujet pertinent en lien avec la mobilité intégrée et fait la promotion des services offerts. Répond aux appels des visiteurs.
Codifie les contacts avec la clientèle selon leur nature.
Traite les demandes des clients relatives à l'utilisation des cartes et des différents outils permettant l'utilisation des services du RTC selon les règles et procédures et assure le traitement des cas problèmes rapportés par les clients.
Effectue le remboursement et/ou l'échange des autres titres de transport et la vente de produits du RTC selon les règles et procédures et s'assure de maintenir un inventaire suffisant pour répondre à la demande.
Assume la responsabilité d'une caisse et remplit les rapports demandés par son supérieur immédiat.

Au besoin, assiste le personnel des centres de services externes.
Traite les demandes d'admissibilité aux statuts des tarifs réduits qui ont été référées au RTC, selon les procédures établies.
Fait le classement et l'enregistrement des objets trouvés selon les procédures établies.
Fait la recherche d'objets trouvés lorsqu'une personne se présente sur place.
S'assure d'obtenir l'information sur les modifications du service offert par le RTC.
Voit à ce que l'espace client soit propre et ordonné et que les outils d'information soient en quantité suffisante et à la disposition de la clientèle.

PROFIL RECHERCHÉ
Secondaire V
Un an d'expérience pertinente
Connaissance approfondie de l'anglais
Grande facilité d'expression orale
Connaissance d'usage du territoire desservi

POUR POSTULER:
1- Cliquez sur l'option « postuler maintenant » qui suit la description de l'emploi;
2- Créez votre profil et joindre votre curriculum vitae (obligatoire);
3- Pour tout problème technique, cliquez sur l'option «aide» ci-haut.

Le Réseau de transport de la Capitale encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à postuler pour ce poste.

JOB TYPE

Work Day:Full Time

Employment type:Permanent Job

Salary:Negotiable

JOB REQUIREMENTS

Minimal experience:Unspecified

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...

  • Agent au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services,...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services,...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Le Groupe acciSST inc. Full time

    **Agent au service clientèle des comptes majeurs** Une opportunité d’accompagner nos clients actuels et futurs en améliorant leur expérience chez Groupe acciSST vous intéresse? Vous êtes une personne dynamique, assidue et autonome avec de très bonnes habiletés relationnelles? Vous souhaitez faire partie d’une entreprise pour qui les employés...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre!Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes: Recevoir et traiter les...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada SDC Les dauphins sur-le-parc Full time

    Agent(e) au service à la clientèle pour un Syndicat de copropriété (417 condos) Vous êtes passionné par le service à la clientèle et mettre à profit vos aptitudes pour les besoins croissants des copropriétaires et avoir un impact positif dans leur quotidien. Nous sommes à la recherche d’un agent(e) d’accueil pour se joindre à notre équipe....

  • Agent au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services,...

  • Agent au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et...

  • Agent Du Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Gestion Termico Inc. Full time

    Travailler comme agent au service à la clientèle est un emploi t'allume? Tu désires mettre à profit tes talents et ton expertise auprès de notre clientèle, Tu as à coeur la satisfaction des clients et tu cherches constamment à offrir la meilleure expérience qui soit, alors ce poste est fait pour toi! Pourquoi choisir Gestion Termico comme...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. This is not a remote position._ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergiedésire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèleSous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada CBA Groupe Full time

    CBA Groupe est une entreprise en pleine expansion basée à Québec Ville et Trois Rivières qui se spécialise dans le marketing direct et le service à la clientèle. Travailler chez CBA Groupe c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre! Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes: Recevoir et traiter les commandes...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre!Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes:Recevoir et traiter les commandes par...

  • Agent au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergiedésire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèleSous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services,...

  • Agent au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergiedésire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèleSous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services,...