Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

3 weeks ago

MontLaurier, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

À titre d’agent(e) conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l’ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l’écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins du Cœur des Hautes-Laurentides offre à l'ensemble de la population de son milieu une gamme complète de conseils, de services et de produits financiers répondant entièrement aux besoins des membres. Elle recherche des gens passionnés par la qualité de service, motivés par les défis et dotés d'un solide esprit d'équipe.

Par sa nature coopérative et son engagement réel au niveau économique, social et communautaire, la Caisse privilégie la considération, la confiance, l'équité et la transparence dans ses relations avec ses employés, ses membres et ses partenaires.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier.
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Déplacements : Le titulaire du poste pourra être appelé à travailler dans les autres centres de service de la Caisse Desjardins du Cœur des Hautes-Laurentides
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions.
- Connaissance des stan

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent ou Agente Conseil

    7 days ago

    Mont-Laurier, Canada Desjardins Full time

    . Poste temporaire à durée indéterminée (sur appel) À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la caisse du Coeur des Hautes-Laurentides, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    3 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Expérience Client

    4 weeks ago

    Mont-Joli, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Joignez-vous à l'équipe Avjet | TSAS! Nous sommes une équipe de passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours! Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en vrac, la mise à bord et la mise en barils de carburants...

  • Assistant(e) gérant(e) Fruits et Légumes

    3 weeks ago

    Mont-Laurier, Canada Metro Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) Fruits et Légumes - Temps plein  Type de poste : Permanent  Numéro de la demande : 37300  Bannière : Metro  Statut : Temps plein  Alimentation Vincent Saumure Inc. - Metro Mont-Laurier Lieu:  939 Bd Albiny Paquette, Mont-Laurier, QC J9L 3J1 Nombre d’heures : Temps plein Quarts de...

  • Assistant(e) gérant(e) Fruits et Légumes

    3 weeks ago

    Mont-Laurier, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) Fruits et Légumes - Temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande :  37300 Bannière :  Metro Statut : Temps plein    Alimentation Vincent Saumure Inc. - Metro Mont-LaurierLieu: 939 Bd Albiny Paquette, Mont-Laurier, QC J9L 3J1 Nombre d’heures: Temps pleinQuarts de travail : Jour,...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers

    3 weeks ago

    Mont-Laurier, Canada La Turquoise de Mont-Laurier Full time

    Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant? Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%. Tu es certifié.e? On veut te jaser! À...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers

    2 weeks ago

    Mont-Laurier, Canada La Turquoise de Mont-Laurier Full time

    Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant? Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%. Tu es certifié.e? On veut te jaser! À...

  • Conseiller(ère) - Finances Personnelles

    7 days ago

    Mont-Laurier, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - Soutien Aux Opérations

    6 days ago

    Mont-Laurier, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Orthophoniste ou Agente ou Agent de Correction Du

    4 days ago

    Mont-Laurier, Canada Centre de services scolaire des Hautes-Laurentides Full time

    **ORTHOPHONISTE** **NATURE DU TRAVAIL** L’emploi d’orthophoniste comporte plus spécifiquement des fonctions de prévention, de dépistage et d’évaluation des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter des troubles du langage, de la parole ou de la voix ainsi que de détermination et de la mise en œuvre d’un plan de...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Mont-Laurier, Canada Location Mont-Laurier Full time

    **Titre du poste**: Agent(e) de service à la clientèle **Lieu**: Mont-Laurier, Québec, Canada **Description du poste**: En tant qu'Agent(e) de service à la clientèle, vous serez chargé(e) d'offrir un service exceptionnel à nos clients tout au long de leur expérience de location. Vous serez au cœur de notre entreprise, en traitant les demandes de...

  • Hospitality Agent

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Tremblant Living Full time

    An English version will follow. Se joindre à **Tremblant Living** signifie s'embarquer dans une aventure unique avec une équipe dynamique et en pleine croissance. Chez TL, nous nous spécialisons dans la location de résidences de vacances de luxe à Mont-Tremblant. Avec les maisons les plus prestigieuses et un service de conciergerie personnalisé 5...

  • Facteur - Agent de Livraison

    4 weeks ago

    Mont-Laurier, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 179436 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Mont-Laurier Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre) Nombre de postes vacants : 2 Salaire :...

  • Conseiller(ère) à La Vente Et Caissier(ère)

    3 weeks ago

    Mont-Laurier, Canada Aubainerie Full time

    **Description du poste** La vie chez Aubainerie, c’est partager notre passion pour la mode et offrir une expérience shopping des plus agréables. Chef de file québécois de la mode branchée pour toute la famille avec plus de 50 points de vente, Aubainerie est déterminée à offrir le meilleur à toute notre clientèle avec les derniers styles. Animée...

  • Conseiller(ère) à La Vente Et Caissier(ère)

    3 days ago

    Mont-Laurier, Canada Aubainerie Full time

    **Description du poste** La vie chez Aubainerie, c’est partager notre passion pour la mode et offrir une expérience shopping des plus agréables. Chef de file québécois de la mode branchée pour toute la famille avec plus de 50 points de vente, Aubainerie est déterminée à offrir le meilleur à toute notre clientèle avec les derniers styles. Animée...

  • Hygiéniste Dentaire

    4 weeks ago

    Mont-Laurier, Canada Clareo ° Réseau dentaire Full time

    **Opportunité : temporaire (6 mois), temps plein** Ouverture aux finissant(e)s et aux hygiénistes expérimenté(e)s **Région : Laurentides** **Clinique : Clareo Mont-Laurier** 530 Boulevard Albiny Paquette, Mont-Laurier (Québec) J9L 3W8 **Horaire : 36 heures par semaine** Rejoignez Clareo et bénéficiez des avantages du plus grand réseau dentaire...

  • Facteur - Agent de livraison

    11 hours ago

    Mont-Laurier, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 179436  Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur  Ville principale : Mont-Laurier  Emplacement(s) supplémentaire(s) :  Province : Québec  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre)  Nombre de postes...

  • Assistant(E) Gérant(E) Boulangerie

    4 days ago

    Mont-Laurier, Canada Les IGA Extra Robert Tellier Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e)-gérant(e) talentueux, passionné et reconnu pour donner un excellent service à la clientèle qui a à cœur d’offrir à nos clients une expérience de magasinage exceptionnelle qui les enchantera totalement! À titre d’assistant(e)-gérant(e), votre apport aura une incidence immédiate sur les ventes...

  • Hygiéniste Dentaire

    3 days ago

    Mont-Laurier, Canada Clareo ° Réseau dentaire Full time

    **Opportunité : temporaire, temps plein** Ouverture aux finissant(e)s et aux hygiénistes expérimenté(e)s **Région : Outaouais** **Clinique : Clareo Mont-Laurier** 530 Boulevard Albiny Paquette, Mont-Laurier (Québec) J9L 3W8 **Horaire : 31 heures par semaine** Clareo est un vrai réseau, humain et accessible, qui répond à tous les besoins de nos...