Coordonnateur ou Coordonnatrice À La Fluidité

2 weeks ago


Québec, Canada CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean Full time

Sommaire du rôle et des responsabilités

Le coordonnateur ou la coordonnatrice à la fluidité hospitalière sera appelé(e) à œuvrer dans un contexte stimulant teinté par des valeurs humaines. Sous l’autorité du directeur adjoint de proximité du territoire de Jonquière, la personne titulaire du poste exerce son leadership dans un contexte de transformation et d’amélioration continue et participe à l’administration, au fonctionnement et au développement de l’établissement en fonction des orientations ministérielles et de l’atteinte des résultats attendus.

Elle actualise dans son service les orientations, les objectifs et les priorités de l’établissement en ce qui concerne les ressources humaines, financières, techniques, informationnelles et non institutionnelles et en assure la gestion. Elle actualise également le projet clinique et organisationnel défini en conformité avec la mission, la vision stratégique et les valeurs de l’établissement.

Elle voit à ce que les cibles de performance identifiées par sa direction, telles que l’efficience, la qualité, la gestion des risques et des plaintes, la gestion clinique et administrative soient au centre des activités de son service.

Le coordonnateur à la fluidité hospitalière s’assure de la fluidité hospitalière pour le territoire de Jonquière. Il assure une vision transversale de la fluidité, en amont et en aval de l’hospitalisation, en assumant un leadership fort auprès de ses partenaires afin d’assurer que les usagers soient vus au bon moment, au bon endroit, par le bon intervenant.

Il s’assure que les demandes d’hospitalisation sont traitées dans les meilleurs délais, afin d’assurer la fluidité des services et la diminution des durées de séjour sur civière à l’urgence. Il participe à l’évaluation et à la prise de décision concernant la régulation du flux de patients en s’assurant du respect de la capacité d’accueil, et de l’encombrement de l’urgence.

Il veille à la coordination des admissions, des transferts interétablissements, et des congés en favorisant l’interaction entre les intervenants et la fluidité de la trajectoire patient. Il travaille en équipe avec les autres coordonnateurs de gestion des lits et coordonnateurs d’activités dans un souci d’une gestion participative à l’optimisation de la trajectoire patient. Il favorise l'adéquation des capacités en lits avec les besoins d'hospitalisation en passant d'un mode réactif à un mode proactif.

Plus spécifiquement, la personne a la responsabilité:

- De s’assurer de la coordination au quotidien des admissions urgentes et électives des usagers aux unités de soins du CH, des transferts interétablissements et des congés;
- D’effectuer l’attribution de lits en fonction de l’état clinique du patient, de la capacité de chaque unité de soins, de l’achalandage à l’urgence et de la volumétrie des chirurgies du même jour;
- De prendre des décisions fondées sur l’usager et le meilleur endroit pour qu’il reçoive les meilleurs soins;
- De s’assurer que les décisions prises respectent les politiques relatives à la gestion des lits et des urgences;
- De prioriser l’accès aux plateaux techniques et aux ressources spécialisées pour les patients hospitalisés ou en provenance de l’urgence afin d’accélérer le processus de congé;
- De supporter la gestion des épisodes de soins, la planification précoce et conjointe du congé et le suivi de la durée moyenne de séjour (DMS);
- De travailler, en étroite collaboration avec ses principaux partenaires internes, en amélioration continue et d’utiliser des indicateurs de performance pour documenter les écarts, notamment dans les délais d’admission, les épisodes de soins à l’urgence et aux unités de soins. À cette fin, suivre à l’aide de tableaux de bord dynamiques les indicateurs de performance et agir sur les obstacles observés au bon cheminement du patient;
- D’assurer le leadership de la structure opérationnelle de la gestion des lits. À cette fin, animer les rencontres opérationnelles quotidiennement et escalader ses besoins d’aide au niveau régional ou à son supérieur immédiat;
- D’accélérer par tous les moyens dont il dispose, le processus du transfert interétablissements ou un retour à domicile et d’assurer le lien avec le service d’admission lors des transferts complexes;
- De collaborer avec la Centrale régionale de coordination des opérations dans le processus d’admission ou de transfert des patients;
- D’animer et mettre en place au besoin, des rencontres interdirections afin d’éviter ou de résoudre les situations de crise;
- D’assurer la transmission de toutes informations pertinentes aux coordonnateurs d’activités afin de garantir la continuité dans la gestion des activités des soins et des services;
- D’assurer les communications opérationnelles et tacti



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