Représentant.e en Service à La Clientèle

3 weeks ago

Montroyal, Canada Groupe Marcelle Full time

Située à Montréal, Québec, l’entreprise canadienne Groupe Marcelle est un chef de file dans l’industrie des cosmétiques. Avec les plus hauts standards de qualité et d’excellence, Groupe Marcelle développe, fabrique et distribue des produits de soins et du maquillage, ainsi que des accessoires avec un portefeuille de quatre marques : Marcelle, Watier, Annabelle et CW Beggs and Sons.

Chez Groupe Marcelle, nous croyons en un environnement où la passion peut s'exprimer, où les esprits créatifs mènent à des innovations exceptionnelles, où l’audace et le focus sont des piliers de réussites et où le pouvoir d’agir, le partenariat et notre humanité sont largement encouragés. Parce que notre raison d'être est de « Préserver la beauté du monde », nous prenons soin de vous, des gens et de l'environnement. Nous recherchons des professionnels qui feront exemple de ces valeurs et qui apporteront l’énergie et l’engagement envers les résultats.

Joignez-vous à une entreprise de plus de 300 employés dans le domaine des cosmétiques et jouez un rôle clé dans l'organisation.

Groupe Marcelle est présentement à la recherche d’un-e Représentant-e en Service à la clientèle pour un poste permanent à temps plein.

Se rapportant à la Cheffe, Service à la clientèle et consommateurs, le/la Représentant-e en Service à la clientèle assumera la responsabilité de soutenir directement nos revendeurs, d'assister les clients, de traiter les réclamations et de résoudre les plaintes.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

**Lieu de travail**: 5600, Chemin Côte-de-Liesse, Montréal, Québec mode hybride (minimum de deux (2) jours par semaine au bureau);
Entreprise en pleine croissance;
Une équipe dynamique de professionnels;
**Avantages**: salaire de base concurrentiel et ensemble de bénéfices généreux (incluant horaires flexibles; assurances médicales, dentaires, régime de retraite, boni, et vacances durant le temps des fêtes);
Rabais offerts aux employés sur tous les produits de Groupe Marcelle.

CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE

Répondre aux appels des clients et faire les suivis;
Entrer des commandes (régulières et ouvertures de magasins);
Suivi sur les preuves de livraison;
Suivi quotidien avec les équipes opérations;
Contacter les bureaux chefs pour la gestion des attentes et dates de livraisons;
Répondre aux appels des représentants sur la route;
Être le contact avec les compagnies de transport;
Vérification quotidienne des rapports d’intégrités;
Procéder les notes de crédits pour les retours, produits endommagés et les pertes.

NOUS AIMERIONS VOUS RENCONTRER SI VOUS AVEZ

Diplôme collégial en administration ou dans un domaine connexe;
Posséder minimum 3 ans d’expérience en service client;
Bonne connaissance de MD Office;
Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit, car vous serez amené à interagir avec différents partenaires internes et clients dans l’ensemble du Canada;
Connaissance JDE, un atout;
Expérience dans l’industrie des cosmétiques, un atout.

ET SI VOUS ÊTES

Orienté vers le travail d’équipe;
Aisance à résoudre des problèmes;
Très bonnes habiletés organisationnelles;
Capacité à travailler sur plusieurs tâches simultanément;
Excellent service à la clientèle.

La liste des tâches et responsabilités principales ci-dessus énumérées est sommaire et indicative.

POUR POSTULER

DIVERSITÉ ET INCLUSION

Groupe Marcelle s'engage également à poursuivre l'intégration de la diversité et à en faire une source d'enrichissement et de fierté pour tous ses employés.

L'emploi du masculin dans ce document désigne autant les hommes que les femmes.

  • Représentant.e en Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Mount Royal, Canada Groupe Marcelle Full time

    Groupe Marcelle est présentement à la recherche d’un·e Représentant·e en Service à la clientèle pour un poste permanent à temps plein . Se rapportant à la Cheffe, Service à la clientèle et consommateurs, le/la Représentant·e en Service à la clientèle assumera la responsabilité de soutenir directement nos revendeurs, d'assister les...

  • Représentant.e en Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Mount Royal, Canada Groupe Marcelle Full time

    Groupe Marcelle est présentement à la recherche d’un·e Représentant·e en Service à la clientèle pour un poste permanent à temps plein . Se rapportant à la Cheffe, Service à la clientèle et consommateurs, le/la Représentant·e en Service à la clientèle assumera la responsabilité de soutenir directement nos revendeurs, d'assister les...

  • Préposé.e ,service à La Clientèle

    1 month ago

    Mont-royal, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d’un(e) Préposé(e) au service à la clientèle pour son équipe située au Centre Rockland. Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos...

  • Préposé.e ,service à La Clientèle

    1 month ago

    Mont-royal, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** - Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle**: - pour son équipe située au Centre Rockland. - Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Mont-royal, Canada Aspex Group Full time

    **Responsabilités**: - Diriger, encadrer et former les représentants du service à la clientèle pour qu'ils offrent un service de qualité supérieure - Évaluer les performances des représentants du service à la clientèle et les aider à améliorer leurs compétences et leur efficacité - Résoudre les problèmes des clients de manière...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    1 day ago

    Mont-royal, Canada Aspex Group Full time

    **Responsabilités**: - Diriger, encadrer et former les représentants du service à la clientèle pour qu'ils offrent un service de qualité supérieure - Évaluer les performances des représentants du service à la clientèle et les aider à améliorer leurs compétences et leur efficacité - Résoudre les problèmes des clients de manière...

  • Superviseur/superviseuse Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mont-royal, Canada Carbonleo Full time

    **Superviseur.e du Service à la Clientèle - Centre commercial Royalmount** **QUI SOMMES-NOUS ?** Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    5 days ago

    Mont-royal, Canada Bardagi Équipe Immobilière - REMAX du Cartier GB Full time

    Bardagi Équipe Immobilière est un regroupement de courtiers immobiliers professionnels oeuvrant au sein de la bannière Re/Max du Cartier à Montréal. Propulsée par Georges Bardagi, expert reconnu et courtier depuis 1991, notre équipe de direction dynamique et tout le personnel administratif hautement qualifié ont pour mandat de concrétiser les...

  • Service à La Clientèle

    2 months ago

    Mont-royal, Canada Aspex Group Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un ou d’une **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE** Environnement de travail calme. Aucune vente. **Description de poste**: Sous la responsabilité du gestionnaire service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle répond aux demandes de renseignements et de services des clients afin de s’assurer...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mont-royal, Canada Aspex Group Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un ou d’une **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE** Environnement de travail calme. Aucune vente. **Description de poste**: Sous la responsabilité du gestionnaire service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle répond aux demandes de renseignements et de services des clients afin de s’assurer...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mont-royal, Canada Aspex Group Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un ou d’une **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE** Environnement de travail calme. Aucune vente. **Description de poste**: Sous la responsabilité du gestionnaire service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle répond aux demandes de renseignements et de services des clients afin de s’assurer...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    1375 Ch Canora, Mont-Royal, Quebec H3P 2J6 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...

  • Préposé Service à La Clientèle

    3 days ago

    Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    2460 Chemin Rockland, Ville Mont-Royal, Quebec H3P 3G5 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    3 days ago

    Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    2495, Chemin Rockland, Mont-Royal, Quebec H3P 2Z3 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Mont-royal, Canada Bardagi Équipe Immobilière - REMAX du Cartier GB Full time

    Bardagi Équipe Immobilière est un regroupement de courtiers immobiliers professionnels oeuvrant au sein de la bannière Re/Max du Cartier à Montréal. Propulsée par Georges Bardagi, expert reconnu et courtier depuis 1991, notre équipe de direction dynamique et tout le personnel administratif hautement qualifié ont pour mandat de concrétiser les...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 days ago

    Mont-royal, Canada Bardagi Équipe Immobilière - REMAX du Cartier GB Full time

    Bardagi Équipe Immobilière est un regroupement de courtiers immobiliers professionnels oeuvrant au sein de la bannière Re/Max du Cartier à Montréal. Propulsée par Georges Bardagi, expert reconnu et courtier depuis 1991, notre équipe de direction dynamique et tout le personnel administratif hautement qualifié ont pour mandat de concrétiser les...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 months ago

    Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    2460 Chemin Rockland, Ville Mont-Royal, Quebec H3P 3G5 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 months ago

    Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    700, Ch. Lucerne, Ville Mont-Royal, Quebec H3R 2H6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 days ago

    Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    700, Ch. Lucerne, Ville Mont-Royal, Quebec H3R 2H6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Préposé Service à La Clientèle

    7 hours ago

    Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    2495, Chemin Rockland, Mont-Royal, Quebec H3P 2Z3 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...