Directeur de Service

2 months ago

MontLaurier, Canada Brandt Full time

Brandt est actuellement à la recherche d'un directeur du service pour sa succursale de Mont Laurier Construction & Foresterie. Le directeur du service est responsable de la gestion des machines vendues et de la livraison des services de soutien après-vente d'équipement lourd (diagnostic, réparation et remplacement des composants). Cela comprend la gestion de tous les aspects du service après-vente et de l'activité quotidienne des contremaîtres, des chefs d'équipe, des rédacteurs de service et des mécaniciens d’atelier, de chantier et résidents.

Fonctions et responsabilités
- Gérer le flux de travail du service
- Veiller à ce que les normes, les politiques et les pratiques de bons de travail, de la garantie, du retour des pièces, des PIP, de la qualification du nouveau modèle et du crédit soient respectés
- Élaborer et gérer le budget annuel du service après-vente pour atteindre des objectifs compatibles avec les objectifs financiers et opérationnels
- Préparer des devis précis pour les bons de travail des clients et s'assurer que les bons de travail sont fermés et traités en temps opportun
- Inspecter et veiller au fonctionnement de l'équipement des clients lors des visites sur les chantiers dans le cadre de la résolution de problèmes / diagnostics
- Surveiller mensuellement les revenus et dépenses de service
- S'assurer que le travail est effectué conformément aux normes de sécurité et de l'industrie
- Évaluer le rendement des employés par rapport aux objectifs de façon continue et documenter le rendement de chaque employé sur une base annuelle

***Qualifications/exigences
- Capable de communiquer efficacement et professionnellement avec les clients, les employés et le personnel de la succursale à tous les niveaux
- Doit être motivé à apprendre et appliquer de nouvelles connaissances et compétences et est disposé à partager ses connaissances avec les autres
- Doit être en mesure de se rendre sur les chantiers des clients et, au besoin, d'opérer et de travailler sur ou autour de l'équipement lourd
- Possède la confiance, la pensée critique, les connaissances et les compétences techniques pour évaluer et résoudre efficacement les problèmes clients, d’affaires et du personnel
- Un rapport du dossier du conducteur récent sera requis

Expérience requise
- Démontre un engagement solide envers la santé et la sécurité au travail
- 5-7 ans d'expérience combinée progressive dans le service, la gestion et les affaires (ex. mécanicien de machinerie lourde, combinée à 3 années d'expérience en gestion / supervision dans l'industrie de l'équipement lourd)
- Possède une base solide de connaissances et de compétences dans le fonctionnement d'un concessionnaire d'équipement lourd
- Capacité démontrée à organiser le travail, à fixer des priorités et à atteindre les objectifs et les buts liés au travail
- Démontre une forte orientation vers le service à la clientèle et fait preuve de bon jugement dans les relations avec les clientsBrandt is currently seeking a Service Manager for our Mont Laurier Construction & Forestry location. The Service Manager will be responsible for managing the sales and delivery of heavy duty equipment after-market support services (component diagnostics, repair, and replacement). This includes managing all aspects of the service department and day-to-day activity of foremen, leadmen, service writers, and shop, field, and resident heavy duty mechanics.

**Responsibilities**:

- Managing service workflow
- Enforcing standards, policies, and reporting practices are followed to established standards
- Development and management of the Service Department budget to meet financial and operational goals
- Preparing quotes for customer work orders; opening & closing work orders
- Inspect/operate customer equipment as part of resolving concerns/diagnostics
- Monitor service revenue and expenses monthly
- Ensure work is performed according to established safety and industry standards
- Reviewing employee performance against goals on an ongoing basis

**Required Skills**:

- Able to communicate effectively and professionally with customers, employees, and branch personnel at all levels
- Must be able to travel to customer worksites, and as required, operator and work on or around heavy equipment
- Has the confidence, critical thinking, knowledge, and technical skills to assess and solve customer, business, and personnel problems effectively and efficiently
- A recent driver's abstract will be required

Required Experience
- Demonstrates a strong commitment to occupational health and safety
- 5-7 years’ progressive, combined experience in service, management and business (i.e. journeyperson heavy duty mechanic, combined with 3 years’ management/supervisory experience in the heavy duty equipment industry
- Has a solid foundation of knowledge and skill in the operation of a heavy duty equipment dealership
- Demonstrated abi

  • Directeur(Trice)

    7 months ago

    Mont-Laurier, Canada Salon de quilles Info Full time

    _Ancré depuis plusieurs années dans le paysage de Mont-Laurier, le Salon de quilles INFO, c'est la vision de quatre entrepreneurs qui depuis maintenant quelques années transforment en véritable centre récréatif. Avec la vision de ces propriétaires, le Salon de Quilles INFO est devenu un lieu de loisir important. On y retrouve bien sûr des allées de...

  • Directeur de Succursale

    6 months ago

    Mont-Laurier, Canada Brandt Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un directeur de succursale pour sa succursale de Mont-Laurier Construction et foresterie. Fonctions et responsabilités - Assurer la croissance des ventes et la rentabilité de tous les départements de la succursale - Atteindre les objectifs de gestion des actifs et de part de marché - Gérer et perfectionner tous...

  • Directeur de territoire

    5 hours ago

    Mont-Laurier, Canada Groupe F. Dufresne Full time

    Directeur de territoire - Ouest et Nord-Ouest Province de Québec Le poste pour toi, on a ça dans notre équipe ! Nous recherchons actuellement une nouvelle ressource prête à se joindre à notre équipe du développement du réseau affilié à titre de directeur de territoire pour l’Ouest et le nord-ouest de la province de Québec. Le directeur de...

  • Directeur Du Service de L'environnement Et

    3 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Ville de Mont-Tremblant Full time

    **DIRECTEUR / DIRECTRICE** **Service de l’environnement et du développement durable** **Poste cadre régulier - Temps plein** **DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE** **DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE** Sous l’autorité de la direction générale, le directeur ou la directrice du Service de l’environnement et du développement durable planifie, coordonne,...

  • Directeur de territoire

    36 minutes ago

    Mont-Laurier, Canada Groupe F. Dufresne Full time

    Directeur de territoire - Ouest et Nord-Ouest Province de QuébecLe poste pour toi, on a ça dans notre équipe ! Nous recherchons actuellement une nouvelle ressource prête à se joindre à notre équipe du développement du réseau affilié à titre de directeur de territoire pour l’Ouest et le nord-ouest de la province de Québec. Le directeur de...

  • Directeur de territoire

    5 days ago

    Mont-Laurier, Canada Groupe F. Dufresne Full time

    Directeur de territoire - Ouest et Nord-Ouest Province de Québec  Le poste pour toi, on a ça dans notre équipe ! Nous recherchons actuellement une nouvelle ressource prête à se joindre à notre équipe du développement du réseau affilié à titre de directeur de territoire pour l’Ouest et le nord-ouest de la province de Québec. Le directeur de...

  • Directeur des services techniques

    2 months ago

    Laurier-Station, Canada Teknion Roy et Breton inc. Full time

    Joignez-vous à notre équipe afin d’agir à titre de: Directeur(trice) des services techniquesLaurier-Station Votre défi Sous la supervision du directeur d’usine, vous aurez comme principale responsabilité la gestion de l'ensemble des activités reliées au support technique, au déploiement de la culture d’amélioration continue, à la gestion de...

  • Directeur des services techniques

    2 months ago

    Laurier-Station, Canada Teknion Roy et Breton inc. Full time

    Joignez-vous à notre équipe afin d’agir à titre de: Directeur(trice) des services techniquesLaurier-Station Votre défi Sous la supervision du directeur d’usine, vous aurez comme principale responsabilité la gestion de l'ensemble des activités reliées au support technique, au déploiement de la culture d’amélioration continue, à la gestion de...

  • Directeur des services techniques

    2 months ago

    Laurier-Station, Canada Teknion Roy et Breton inc. Full time

    Joignez-vous à notre équipe afin d’agir à titre de: Directeur(trice) des services techniquesLaurier-Station Votre défi Sous la supervision du directeur d’usine, vous aurez comme principale responsabilité la gestion de l'ensemble des activités reliées au support technique, au déploiement de la culture d’amélioration continue, à la gestion de...

  • Directeur des services techniques

    2 months ago

    Laurier-Station, Canada Teknion Roy et Breton inc. Full time

    Joignez-vous à notre équipe afin d’agir à titre de:Directeur( trice ) des services techniquesLaurier-Station Votre défi Sous la supervision du directeur d’usine, vous aurez comme principale responsabilité la gestion de l'ensemble des activités reliées au support technique, au déploiement de la culture d’amélioration continue, à la gestion...

  • Directeur(Trice) Général(E)

    4 months ago

    Mont-Laurier, Canada Comfort Inn & Best Western Mont Laurier Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Directeur (trice) général (e) Sous la supervision du Directeur(trice) régional(e) des opérations **L'ENTREPRISE**: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que qu’ils font. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui...

  • Directeur(Trice) Général(E)

    7 months ago

    Mont-Laurier, Canada Comfort Inn & Best Western Mont Laurier Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Directeur (trice) général (e) Sous la supervision du Directeur(trice) régional(e) des opérations **L'ENTREPRISE**: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui...

  • Directeur ou Directrice en Gestion de

    3 months ago

    Laurier, Canada Desjardins Full time

    À titre de Directeur(-trice) en gestion de portefeuille pour les comptes nationaux, Commercial et Industriel, vous contribuez à la prise en charge, le développement et le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. L'équipe des Comptes nationaux s'occupe des membres Desjardins qui réalisent un chiffre d'affaires de ± 50 à ±...

  • Directeur de service/Conseiller technique

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Gexel Telecom International Inc. Full time

    p>Notre concession ALBI Nissan Mont-Tremblant est présentement à la recherche d’un Directeur de service / conseiller technique afin de compléter son équipe.Le domaine automobile vous intéresse? Vous êtes soucieux des clients et désirez offrir un service à la clientèle impeccable? br/>Saisissez l’opportunité de faire partie d’un groupe reconnu...

  • Directeur des services techniques

    2 months ago

    Laurier-Station, Quebec, G0S, Lotbinière, Canada Teknion Roy et Breton inc. Full time

    Joignez-vous à notre équipe afin d’agir à titre de: Directeur(trice) des services techniquesLaurier-Station Votre défi Sous la supervision du directeur d’usine, vous aurez comme principale responsabilité la gestion de l'ensemble des activités reliées au support technique, au déploiement de la culture d’amélioration continue, à la gestion...

  • Directeur Adjoint

    7 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29566 Bannière : Super C Statut : Temps plein Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la clientèle. **RESPONSABILITÉS...

  • Superviseur de Réception

    7 months ago

    Mont-Laurier, Canada Comfort Inn Mont Laurier Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: SUPERVISEUR DE LA RÉCEPTION RAPPORTS AU DIRECTEUR (TRICE) GÉNÉRAL (E) **L'ENTREPRISE**: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui dépasse les murs de nos...

  • Directeur Des Ventes

    4 months ago

    Mont-royal, Canada Excel Moto Full time

    **EXCEL MOTO MONTRÉAL du Groupe Automobile Desjardins est à la recherche d'un directeur des ventes experimenté dans l'industrie.** **EXCEL MOTO** Chez Excel Moto, nous vous offrons une grande variété de scooters et motos neufs ou d’occasion mais aussi des VTT et produits mécaniques pour répondre à vos différents besoins. Que vous recherchiez une...

  • Délégué en services financiers de protection

    4 weeks ago

    Mont-Laurier, Quebec, Canada La Turquoise de Mont-Laurier Full time

    Rejoins notre équipe passionnée d'experts en assurance de dommages pour exploiter ta carrière dans un milieu innovant.Nous sommes à la recherche d'un(e) délégué(e) expérimenté(e) avec une solide compréhension du domaine des services financiers de protection. Nous offrons une formation complète à 100% et encourageons les certifiés à nous...

  • Directeur de Succursale

    3 months ago

    Mont-royal, Canada Fairstone Full time

    Vous êtes à la recherche d’une carrière ou d’un emploi enrichissant? La Financière Fairstone est à la recherche d’un directeur pour la succursale de Mont-Royal. Si vous souhaitez occuper un poste au sein d’une entreprise en pleine croissance dans lequel vous pourrez faire de la prospection, maintenir les relations avec les clients actuels et...