Coordonnateur Soutien À La ClientÈle

2 months ago

Ottawa, Canada Business Development Bank of Canada Full time

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC comme employeur, c’est aussi:
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

APERÇU DU POSTE

La ou le titulaire du poste est chargé d'offrir un service à la clientèle de haute qualité à l'équipe de BDC Financement en résolvant les questions fondamentales, en préparant les propositions des clients et tous les documents connexes pertinents (p. ex., les lettres d'intention et les contrats), en obtenant les signatures nécessaires et en faisant un suivi auprès des clients. Cette personne effectue également diverses tâches administratives et apporte son soutien à l'équipe.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT- Fournir un excellent service à la clientèle aux clients de BDC en résolvant les questions de base des clients et informer les niveaux supérieurs des cas complexes.- Fournir un excellent service de soutien à l'équipe de développement des affaires et au directeur du centre d'affaires.- Répondre rapidement, avec précision et professionnalisme aux clients existants et potentiels en veillant à la conformité aux politiques, procédures et pratiques.- Préparer des lettres aux clients et aux professionnels selon le processus spécifique (par exemple, lettre d'intention, lettre d'offre et mandats aux professionnels), et/ou préparer des propositions/contrats pour les clients en s'assurant que les informations sont exactes et saisies dans notre système, que tous les documents nécessaires sont préparés, que les conditions et formulaires requis sont respectés, que les signatures sont obtenues, et un suivi est fait.- Participer activement au développement du portefeuille en identifiant les opportunités de financement et en développant des solutions innovantes à valeur ajoutée pour répondre aux besoins des clients- Mener des activités de préqualification et d'évaluation de la cote de risque pour les clients actuels et potentiels de BDC Financement.- Participer de manière proactive aux efforts de marketing de la direction générale en organisant des événements, des campagnes et des activités, en préparant des communications marketing et en fournissant un soutien logistique sur place.

CE QUE NOUS RECHERCHONS- Baccalauréat en administration des affaires, diplôme d'études collégiales en comptabilité ou attestation d'études collégiales ;- Entre 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire ;- Expérience des comptes créditeurs et débiteurs est considérée comme un atout ;- Orientation vers le service à la clientèle et capacité démontrée à faire preuve d'initiative dans l'écoute, l'identification des opportunités de vente et la résolution de problèmes ;- Solides compétences organisationnelles et capacité à prioriser et à gérer diverses situations en tout temps ;- La capacité de communiquer efficacement par courriel et en personne, y compris lors des réunions, afin de fournir en temps opportun des renseignements pertinents pour l'entreprise ;- Capacité à travailler de manière autonome et à respecter des délais serrés ;- Le travail d'équipe, la créativité, la flexibilité, l'esprit de collaboration et le désir de travailler en équipe ;- Connaissance pratique de MS Office (Word, Excel, Outlook, One Note, Teams).- L'accès à un véhicule et un permis de conduire valide peuvent être exigés.- Le bilinguisme en français et en anglais est un atout- Ce poste exige de travailler dans un environnement de bureau au moins 3 jours par semaine

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  • Préposé.e à La Clientèle

    7 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0708 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:27,81 $ à 32,24...

  • Préposé.e à La Clientèle

    7 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à 32,24 $ **Tranche salariale**: « E...

  • Préposé.e à La Clientèle

    7 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-1111 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à...

  • Préposé à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2223-0655 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Préposé à La Clientèle

    7 days ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **: SOU.2223-0818 **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Préposé.e à La Clientèle

    7 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER.ÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324-3361 **Secteur**: La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2223-3360 **Secteur **: La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:28,56$...

  • Coordonnateur(Trice) Bilingue Soutien Aux

    1 month ago

    Ottawa, Canada The Canada Life Assurance Company Full time

    employé permanent à temps plein En tant que l’une des principales AGD du Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillers autonomes à faire croître leur entreprise et à réaliser leur vision de la réussite. La Financière Horizons compte plus de 30 bureaux et plus de 350 employés - tous axés sur l’expansion de leurs affaires grâce...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    7 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-0974 **Secteur**:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**:Temporaire pour une année **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    7 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324 0565-0818 **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) (Possibilité de travailler le mardi et/ou le jeudi au Campus d’Orléans) **Statut**: Temporaire (Annexe D, 12 mois) **Affichage **:Interne...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    7 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE - APPUI À LA RÉUSSITE**: **Numéro de processus de sélection **:RTP.2425 3532 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Régulier à temps partiel (RTP) **Horaire de travail **:24 heures/semaine du lundi au jeudi de 9h à...

  • Coordonnateur Soutien Informatique

    4 days ago

    Ottawa, Canada MAXIMIZ Full time

    Le coordonnateur est responsable des horaires des experts. Il assigne les billets aux bonnes personnes et applique la priorité selon les informations fournies par le chef d’équipe. Il s’assure que les billets sont répondus dans les délais prévus. Il répond aux demandes des clients, pour mieux cibler les experts à assigner. PLUS PRÉCISÉMENT -...

  • Adjoint.e Administratif.tive À L’appui Et Au Service À La ClientÈle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **Numéro de processus de sélection : ADM.2425-3276** **Secteur : Bureau de la vice-présidente à l’Enseignement et à la Recherche** **Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)** **Statut : Permanent** **Affichage : interne et externe** **Horaire de travail : 35 heures/semaine** **Salaire annuel : de 49 663 $ et 62 078 $.** **Le...

  • Service à La Clientèle

    6 days ago

    Ottawa, Canada Groupe Autoforce Full time

    Le **Groupe Autoforce** est à la recherche d’un(e) **Coordonnateur(trice) de rendez-vous **pour joindre l'équipe du département de service. **Responsabilités** - Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants dans le but d'obtenir un rendez-vous au service - Promouvoir les services d'entretiens recommandés et, s'il y a lieu, promouvoir...

  • Coordonnateur Expérience Clients

    1 week ago

    Ottawa, Canada Brigil Full time

    **Coordonnateur Expérience Clients (Service à la Clientèle)** Nous avons besoin de votre talent, de vos idées et de votre engagement pour nourrir la croissance de l’entreprise et contribuer à bâtir une région exceptionnelle. Chez Brigil, c’est toute une carrière qui vous attend! Sous la supervision du gestionnaire de l’immeuble Apogée, le...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    7 months ago

    Ottawa, Canada Clinique vétérinaire La Providence Full time

    OFFRE D’EMPLOI RÉCEPTIONNISTE TEMPS PLEIN - Taux horaire (lors de l’embauche) 19,00 $ - Assurance médicale et dentaire (après 3 mois) - Rabais employé sur les services et les produits (après 3 mois) Description La Clinique Vétérinaire La Providence est présentement à la recherche d’une réceptionniste afin de compléter son équipe. Notre...

  • Recruteur.euse Clientèle Internationale

    7 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **RECRUTEUR.EUSE CLIENTÈLE INTERNATIONALE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324 3433 **Secteur **:Recrutement et Marketing **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut** : Permanent **Affichage**: Ouvert à l'interne et à l’externe **Horaire de travail**: 40 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**:...

  • Recruteur.euse Clientèle Internationale

    7 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **RECRUTEUR.EUSE - CLIENTÈLE INTERNATIONALE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324 3433 **Secteur **:Recrutement et Marketing **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut** : Permanent **Affichage**: Ouvert à l'interne et à l’externe **Horaire de travail**: 40 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**:...

  • Recruteur.euse Clientèle Internationale

    7 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **RECRUTEUR.EUSE CLIENTÈLE INTERNATIONALE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2223 3356 **Secteur **:Recrutement et Marketing **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut** : Permanent **Affichage**: Ouvert à l'interne et à l’externe **Horaire de travail**: 40 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**:...