Administrateur de La Garantie

3 weeks ago

Dorval, Canada Smardt Full time

**English version below**

L'administrateur de la garantie collabore avec les fournisseurs et les parties prenantes internes pour établir des processus et des procédures afin de centraliser le traitement des demandes de garantie pour l'organisation.

L'administrateur de garantie est responsable des économies de récupération de garantie en dirigeant et en documentant le processus de gestion des réclamations de garantie, en administrant les réclamations de garantie aux fournisseurs et en établissant et en gérant des contrôles pour assurer la qualité des données de garantie. En tant que membre de l'équipe Qualité, l'administrateur de la garantie prend également en charge la planification et la budgétisation des dollars de recouvrement de garantie et travaille de manière interfonctionnelle entre les divisions et les fournisseurs pour favoriser l'amélioration continue du processus de réclamation de garantie. *Ce poste comprend un programme d'incitation.

**Tâches et responsabilités**
- Développer et mettre en œuvre des processus autour des politiques de récupération de garantie/retour de marchandises
- Recueillir, préparer et soumettre les données requises pour les demandes de garantie auprès des fournisseurs
- Analyser les données de tendance de garantie, collaborer pour développer des tableaux de bord pour les fournisseurs et agir en tant que médiateur/négociateur
- Faire le suivi de toutes les réclamations et faire le suivi avec les fournisseurs sur l'amélioration de la qualité de leurs produits/services ; responsable de superviser toutes les pièces retournées
- Collaborer avec la qualité, le service, les finances et l'approvisionnement sur l'amélioration continue des processus, de la qualité, du processus de garantie et des réclamations
- Suivre toutes les réclamations, travailler de manière interfonctionnelle et assurer le suivi avec les autres unités commerciales, les clients des départements internes et les fournisseurs jusqu'à leur résolution
- Collaborer pour effectuer une analyse des causes profondes afin de soutenir l'analyse des défaillances et l'amélioration des processus
- Fournir des rapports d'état, des statistiques sur les tendances et créer/recommander des solutions pour identifier les améliorations du produit afin d'augmenter la qualité et les coûts de garantie
- Soutenir les audits, la sélection, le développement et les stratégies de chaîne d'approvisionnement des fournisseurs
- Collaborer avec d'autres unités commerciales et départements internes pour développer et mettre en œuvre des processus et des rapports standard
- Travailler avec l'équipe de développement dans la construction de la base de données de qualité
- Soutien au maintien de la certification du système de gestion de la qualité (ISO : 9001 ou similaire) et des activités connexes
- Autres tâches et projets connexes selon les besoins

**Qualifications**
- 2 à 3 ans d'expérience de travail avec les réclamations de garantie dans l'industrie technique / manufacturière
- Connaissance des RMA et des produits non conformes
- Connaissance technique fonctionnelle des équipements HVAC
- Études postsecondaires ou combinaison d'expérience et de compétences connexes
- Capacité avérée à travailler de manière autonome sans supervision et en collaboration au sein d'une équipe
- Gestion des parties prenantes intégrant un haut niveau de service à la clientèle
- Excellentes compétences en communication écrite/verbale

******************

The Warranty Administrator collaborates with suppliers and internal stakeholders to establish processes and procedures to centralize warranty claim processing for the organization.

The Warranty Administrator is responsible for warranty recovery savings through leading and documenting the warranty claims management process, administering warranty claims to suppliers, and establishing and managing controls to ensure warranty data quality. As part of the Quality team, the Warranty Administrator also supports the planning and budgeting of warranty recovery dollars and works cross-functionally across divisions and suppliers to drive continuous improvement to the warranty claims process. *This position includes an Incentive Program.

**Duties and Responsabilites**
- Develop and implement processes around warranty recovery/return goods policies
- Gather, prepare and submit required data for warranty claims with vendors
- Analyze warranty trend data, collaborate to develop scorecards for vendors and act as mediator/negotiator
- Track all claims, and follow up with vendors on improving the quality of their products/services; responsible for overseeing all returned parts
- Collaborate with Quality, Service, Finance and Procurement on continuous improvement of process, quality, warranty process and claims
- Track all claims, work cross-functionally and follow up with other business units, internal departments customers and vendors until

  • Administrateur.trice de La Plateforme

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services connexes. Bombardier a réussi à établir les normes les plus élevées grâce à...

  • administrateur de la paie

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Aecon Full time

    Bâtissez une belle carrière chez Aecon Aecon est fière de réaliser des d’infrastructure parmi les plus importants de notre génération. Et ce, qu’il s’agisse de routes et de réseaux de transport en commun qui relient nos collectivités, de réseaux de communication qui nous relient d’un océan à l’autre ou encore, d’infrastructures...

  • administrateur de la paie

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Aecon Full time

    Bâtissez une belle carrière chez Aecon Aecon est fière de réaliser des projets d’infrastructure parmi les plus importants de notre génération. Et ce, qu’il s’agisse de routes et de réseaux de transport en commun qui relient nos collectivités, de réseaux de communication qui nous relient d’un océan à l’autre ou encore,...

  • administrateur de la paie

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Aecon Full time

    Bâtissez une belle carrière chez AeconAecon est fière de réaliser des projets d'infrastructure parmi les plus importants de notre génération. Et ce, qu'il s'agisse de routes et de réseaux de transport en commun qui relient nos collectivités, de réseaux de communication qui nous relient d'un océan à l'autre ou encore, d'infrastructures commerciales...

  • Administrateur.trice de La Plateforme

    3 days ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Parajuriste - Affaires de L'entreprise

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du Chef de service - Gouvernance et...

  • Installateur(Trice) de Mobilier de Bureau

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Extal services intégrés Full time

    Extal est une jeune entreprise d'installation et de réaménagement de bureaux commerciaux. Vous avez la facilité à travailler avec une perceuse et des outils. Votre implication et votre bon travail manuel nous aideront à donner satisfaction à notre clientèle. Principales fonctions: - Participer au réaménagent d'espace de travail et à...

  • Installateur(Trice) de Mobilier de Bureau

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Extal services intégrés Full time

    Extal est une jeune entreprise d'installation et de réaménagement de bureaux commerciaux. Vous avez la facilité à travailler avec une perceuse et des outils. Votre implication et votre bon travail manuel nous aideront à donner satisfaction à notre clientèle. Principales fonctions: - Participer au réaménagent d'espace de travail et à...

  • Chef de La Gestion Des Flottes

    5 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le chef de la Gestion des flottes occupe un...

  • Superviseur(E) de La Restauration

    6 days ago

    Dorval, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24045887 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Assurer un travail d'équipe cohérent pour...

  • Commis à La Facturation

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Le Groupe HK Full time

    Tu veux faire une différence et sentir que les efforts que tu mets à ton emploi sont profitables? Viens nous rencontrer. On ne travaille pas juste pour travailler on a du fun! **Voici ce à quoi tu peux t’attendre**: - Prime d’embauche de 1000$; - Savoir que tu fais partie de l’équipe et te sentir valorisé; - Salaire au-delà de la concurrence; -...

  • Website Administrator

    3 days ago

    Dorval, Canada Awish Full time

    AWISH (une organisation à but non lucratif de l'ouest de l'île de Montréal fournissant un soutien à l'arthrite) recrute un administrateur de site Web à temps partiel pour son nouveau site Web.   Résumé du poste L'administrateur du site Web est responsable de la gestion et du maintien du site Web

  • Régisseur ou Régisseuse Des Services de Garde

    3 days ago

    Dorval, Canada Lester B. Pearson School Board Full time

    **NATURE DU POSTE** Le poste comprend la coordination des réunions de techniciens de garderie, le soutien aux écoles avec la dotation en personnel, la planification et les finances des garderies et des déjeuners. Soutenir les techniciens des garderies dans la planification d’activités éducatives qui s’harmonisent avec les projets éducatifs locaux....

  • Gestionnaire Responsable de La Maison Alternative

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier d’opportunités de progression de carrière, de...

  • Assistant(E) Administratif de Maintenance

    6 days ago

    Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

    Embarquez pour une carrière d'assistant administratif de maintenance dans le monde dynamique de l'aviation. Élever votre rôle en alliant harmonieusement la finesse administrative à la précision nécessaire pour maintenir nos opérations aériennes en l'air ! Rejoignez-nous pour naviguer dans le ciel avec efficacité et excellence, là où vos...

  • Assistant(E) Administratif de Maintenance

    4 days ago

    Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

    Embarquez pour une carrière d'assistant administratif de maintenance dans le monde dynamique de l'aviation. Élever votre rôle en alliant harmonieusement la finesse administrative à la précision nécessaire pour maintenir nos opérations aériennes en l'air ! Rejoignez-nous pour naviguer dans le ciel avec efficacité et excellence, là où vos...

  • Superviseur(e) de la restauration

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Marriott Full time

    Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Food and Beverage & CulinaryLieu Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Assurer un travail d'équipe cohérent pour garantir un service optimal et la satisfaction des...

  • Superviseur(e) de la restauration

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Marriott International, Inc Full time

    Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Food and Beverage & CulinaryLieu Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Assurer un travail d'équipe cohérent pour garantir un service optimal et la satisfaction des...

  • Superviseur(e) de la restauration

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

    Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Food and Beverage & CulinaryLieu Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Assurer un travail d'équipe cohérent pour garantir un service optimal et la satisfaction des...

  • Superviseur(e) de la restauration

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Marriott International, Inc Full time

    Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Food and Beverage & CulinaryLieu Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-ManagementAssurer un travail d'équipe cohérent pour garantir un service optimal et la satisfaction...