Agent ou Agente D’information

4 weeks ago

Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures

L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux se rassemblent pour relancer le débat et faire naître des idées transformatrices. Nous croyons au pouvoir de la représentation, et que l’augmentation de la diversité de notre corps professoral et de notre personnel administratif soutient cet objectif. Notre but est d’offrir aux étudiants la meilleure expérience d’apprentissage possible, dans un environnement qui reflète la diversité de ses membres, de leurs idées et de leurs identités.

Nous sommes l’une des 10 meilleures universités de recherche du Canada ; nos professeurs et chercheurs explorent de nouvelles façons de relever les défis d’aujourd’hui. Classée parmi les 200 meilleures universités du monde, l’Université d’Ottawa attire les plus brillants penseurs et est ouverte à divers points de vue provenant de partout dans le monde. Nos employées et employés sont animés par un objectif commun d’amélioration continue, de croissance personnelle, d’excellence du service, de travail d’équipe et d’une passion pour l’apprentissage avec le désir de faire de l’Université d’Ottawa et du monde un endroit meilleur. Nous reconnaissons la valeur et la contribution de chacun et chacune pour appuyer la renommée internationale de notre établissement. Mais par-dessous tout, nous vous offrons la possibilité de réaliser votre plein potentiel. À l’Université d’Ottawa, vous avez votre place

**Raison d’être du poste**:
**Sous la direction du Gestionnaire, Service clients**:
Effectuer une variété de tâches administratives. Assurer le service à la clientèle de première ligne, notamment fournir des renseignements relatifs au logement : résidences, hôtels, services à l’extérieur du campus, et autres types d’hébergement proposés à la clientèle universitaire. Transmettre les demandes de renseignements aux secteurs compétents, veiller à la communication avec les étudiants et autres intervenants, expliquer les politiques et les lignes directrices du Service du logement. Administrer et mettre à jour les documents, l’information et les dossiers.

L'horaire de travail comprend les fins de semaine et peut être modifié en fonction des besoins opérationnels.

**Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes**:
Offrir un niveau élevé de service à la clientèle en fournissant rapidement des informations précises en personne, au téléphone ou par courriel, répondre directement aux demandes de renseignements ou les transmettre au service ou à la personne appropriée.
Apporter une aide et un soutien aux étudiants et aux invités en ce qui concerne les problèmes de logement, tels que le remplacement des clés perdues, le traitement des plaintes relatives au bruit, au non-fonctionnement de l'équipement et à la propreté des chambres, et assurer une résolution rapide des problèmes conformément à l'objectif du service de logement, qui est de fournir un service à la clientèle exceptionnel. Le cas échéant, coordonner les efforts avec l'entretien ménager et les immeubles pour aider à la résolution des problèmes.
Contribuer à la sécurité de première ligne en étant vigilant quant aux allées et venues des étudiants et des invités. Surveiller les caméras et signaler toute préoccupation à la personne appropriée.
Assumer des fonctions de réception pour les clients de l'hôtel, en traitant l'enregistrement et le départ, en aidant à la conservation des bagages et en répondant à diverses demandes. Assumer la fonction de concierge en fournissant des informations sur la ville et ses diverses attractions.

**Ce que vous apportez**:
Diplôme d’études secondaires.

Au moins un an d’expérience pertinente du service à la clientèle.

Connaissance de la Loi canadienne sur les droits de la personne ainsi que des lois et des règlements applicables par rapport au Service de vie en résidence.

Connaissance des principes relatifs à la gestion des dossiers.

Connaissance des services offerts par le Service du logement et des services connexes à l’Université (un atout).

Connaissance des principes régissant la protection des personnes et des biens, ainsi que de la gestion du risque et de la gestion des urgences.

Connaissance de systèmes informatiques et de logiciels tels que la suite Microsoft Office, Windows, traitements de texte, tableurs, bases de données, courriel et Internet.

Solides habilités en communication et en relations interpersonnelles, y compris patience, discrétion, empathie et écoute; capacité de s’adapter à une variété de clientèles.

Aptitudes organisationnelles et précision.

Cap

  • Agente ou Agent D’information Intermédiaire

    7 days ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): 5 Famille d’emplois: Admissions Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Information Office Campus: Campus principal Affiliation syndicale: PSUO Date d’affichage: October 30, 2023 Date de clôture: November 10, 2023 Heures par...

  • Agent ou Agente de Programme, Partenariats Avec Le

    1 month ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: **Titre**: Agent ou agente de programme, Partenariats avec le gouvernement et les parties prenantes **Classification**: Personnel de programme II **Supervision**: Gestionnaire, Projets et programmes, Partenariats avec le gouvernement et les parties prenantes **Division**: Partenariats avec le gouvernement et les parties...

  • Agente ou Agent de Programmes, Projet de

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: **Titre** : Agente ou agent de programmes, Projet de sensibilisation au Défi 50-30**Classification** : Personnel de programme II **Statut de l’emploi** : Contrat, Mars 2024 **Supervision** : Gestionnaire, Projet de sensibilisation au Défi 50-30, Relations avec les membres **Division** : Relations avec les membres *Hybride ou...

  • Agent ou Agente de Programme, Communications

    1 month ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: **Titre**: Agent ou agente de programme, Communications, Ressources Humaines et Culture **Classification**: Personnel de programme II **Supervision**: Direction des communications, des ressources humaines et de la culture **Division**: Communications, ressources humaines et culture **Statut**: Temps plein **Résumé des...

  • Agent ou Agente de Développement, Dons

    7 days ago

    Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **À propos de la Fondation du Centre national des Arts** La Fondation du Centre national des Arts récolte des fonds en appui aux activités du CNA liées à la diffusion, à la création et à la transmission des savoirs à l’échelle du pays. Entité juridique distincte créée en 2000, la Fondation a amassé plus de 170 millions de dollars à ce jour...

  • Agente D’information, Agent D’information

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux...

  • Agente Principale ou Agent Principal Des

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Agente principale ou Agent principal des communications (Services français) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Français Compétences linguistiques: Français (Écriture), Français (Expression orale), Français (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui...

  • Agente D’information Intermédiaire, Agent

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): N/A Famille d’emplois: Comptabilité Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Comptes étudiants, Ressources financières Campus: Campus principal Affiliation syndicale: PSUO Date d’affichage: May 22, 2023 Date de clôture: June 02,...

  • Agent ou Agente de Liaison

    7 days ago

    Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time

    **Agent ou agente de liaison** **Résumé du poste** Relevant de la gestionnaire, Sections, l’agent ou l’agente de liaison conseille et appuie les sections et leurs comités de direction afin que leurs projets, programmes et initiatives soient planifiés et mis en œuvre conformément aux objectifs, aux politiques et aux procédures de l’ABC....

  • Mortgage Agent

    3 days ago

    Ottawa, Canada Today's Mortgage Choice Full time

    The TMC Group is looking for an experienced or new to the industry mortgage professional to join our team!We're hiring agents here in Ottawa to join our growing team in the nation's capital!Time for a change? Is your current employer or brokerage limiting your growth or income earning potential? Are you looking for a change from your current job and want to...

  • Agent ou Agente de Gestion FinanciÈre

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **AGENT OU AGENTE DE GESTION FINANCIÈRE** Direction des ressources financières et des services auxiliaires **Poste régulier à temps complet** En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaboration et la créativité, vous pourrez...

  • Agent ou Agente de Liaison

    1 month ago

    Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time

    **Agent ou agente de liaison** **Résumé du poste** Relevant de la gestionnaire, Sections, et de la gestionnaire, Formation continue, l’agent ou l’agente de liaison conseille et appuie les sections et leurs comités de direction comités afin que leurs projets, programmes et initiatives soient planifiés et mis en œuvre conformément aux objectifs,...

  • Mortgage Agent

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Today's Mortgage Choice Full time

    The TMC Group is looking for an experienced or new to the industry mortgage professional to join our team!We're hiring agents here in Ottawa to join our growing team in the nation's capital!Time for a change? Is your current employer or brokerage limiting your growth or income earning potential? Are you looking for a change from your current job and want to...

  • Mortgage Agent

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Today's Mortgage Choice Full time

    The TMC Group is looking for an experienced or new to the industry mortgage professional to join our team!We're hiring agents here in Ottawa to join our growing team in the nation's capital!Time for a change? Is your current employer or brokerage limiting your growth or income earning potential? Are you looking for a change from your current job and want to...

  • Mortgage Agent

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Today's Mortgage Choice Full time

    The TMC Group is looking for an experienced or new to the industry mortgage professional to join our team! We're hiring agents here in Ottawa to join our growing team in the nation's capital! Time for a change? Is your current employer or brokerage limiting your growth or income earning potential? Are you looking for a change from your current job and want...

  • Agent ou Agente D’administration

    1 month ago

    Ottawa, Canada Nouveau Parti démocratique du Canada Full time

    **Agent ou agente d’administration - poste permanent à temps plein**: **Bureau**: Bureau de recherche du NPD **Lieu**: Bureau parlementaire, Ottawa (Ontario) **Fonctions**: - Offrir une assistance exécutive et administrative au département des opérations - Faire le suivi, surveiller et organiser un volume élevé de correspondance entrante pour...

  • Agent/agente de Sensibilisation à La Sécurité

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada CNSCCCSN Full time

    **Ce que vous devez noter**: Les résultats obtenus à la suite de ce processus seront utilisés pour doter de futurs postes avec des qualifications similaires et de diverses durées, incluant des nominations déterminée, intérimaire, affectation et indéterminé. Qui peut postuler? Les personnes légalement admissibles à travailler au Canada. La CCSN...

  • Agent Des Finances

    1 month ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Important**: Il est important de ne pas discuter de votre demande d’emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l’égard de votre démarche d’emploi. **Date...

  • Agent(E) de Soutien

    1 week ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Agente ou Agent de Soutien Régional

    1 week ago

    Ottawa, Canada CADTH Full time

    **Type d’emploi**: Contrat à durée déterminée d’un an **Lieu de travail**: Ottawa ou Toronto (Ontario) - hybride **Date de clôture**: 11 décembre 2023 **Échelle salariale**: de 76 000 $ à 95 000 $ par année L’ACMTS est l’agence des médicaments et des technologies de la santé au Canada. Nous sommes un organisme indépendant sans but...