Représentant Du Service à La Clientèle

3 weeks ago


Laval, Canada Groupe Belmont Inc. Full time

**Description de l'emploi**

Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle qui peut gérer efficacement aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et effectuer des tâches assignées par le responsable du bureau et le superviseur.

**Exigences de l'emploi**
- Bilingue (français et anglais)
- DEC ou équivalent
- 3 ans+ d'expérience en service à la clientèle
- Excellentes compétences informatiques
- Capacité à effectuer plusieurs tâches
- Capacité à gérer les situations stressantes de manière appropriée

**Tâches de travail**
- Répondre aux appels et courriels
- Planification des rendez-vous
- Expédier les techniciens
- Suivre les techniciens pour voir s'ils sont à l'heure
- Le suivi des travaux qui ont été incomplètes
- Traiter les plaintes and les requêtes
- Tenue de livres de niveau débutant
- Facturation
- Recouvrements clients

**Avantages de l'emploi**
- Assurance de groupe (après 3 mois)
- 4 à 6 semaines de vacances (1 à 2 semaines durant l’été et 2 à 4 semaines durant l’hiver)**Job Requirements**
- Bilingual (French and English)
- DCS (DEC) or equivalent
- 3+ years experience in customer service
- Strong computer skills
- Ability to multi-task
- Ability to manage stressful situations appropriately

**Job Tasks**
- Scheduling appointments
- Dispatching technicians on the field
- Following up on the technicians to see if they are on time
- Following up on work that was incomplete
- Dealing with complaints and queries
- Entry-level bookkeeping
- Invoicing
- Customer collections

**Job Perks**
- Group insurance (after 3 months)
- 4 to 6 weeks of vacation (1 to 2 weeks during the summer and 2 to 4 weeks during the winter)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 24,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Gym sur place
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 2023-02-27



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