Réceptionniste, Service à La Clientèle

2 months ago

Quebec City, Canada Hôtel le Repotel Full time

L’Hôtel Universel Québec se distingue par sa capacité à accueillir confortablement aussi bien les gens d’affaires que les couples ou les familles. Situé à quelques minutes des ponts et des principales autoroutes, à proximité du centre-ville et du Vieux-Québec, et à deux pas de l’Université Laval, l’Hôtel Universel est la destination incontournable pour profiter pleinement d’un séjour à Québec.

**Votre mission**

Le poste relève directement du directeur(trice) des opérations. Il consiste à offrir une expérience unique à la clientèle en matière de service. Le titulaire du poste doit effectuer la prise de réservations, les arrivées et les départs au sein de l’organisation, tout en agissant à titre de premier répondant face aux demandes de la clientèle. Il communique les informations aux bons départements et assure un suivi. Il est aussi responsable de la prise de paiement et contribue grandement à l’expérience client.

**Plus précisément, vous serez amené à**:

- Service à la clientèle_
- Effectuer l’arrivée des clients à l’hôtel selon les standards établis;
- Procéder aux départs des clients selon les standards établis;
- Accueillir les clients à l’hôtel;
- Fournir des informations sur les services offerts à l’hôtel;
- Fournir des informations sur les attraits touristiques aux environs de l’hôtel;
- S’adapter aux différents besoins de la clientèle;
- Offrir un service personnalisé;
- Assister les clients lorsque nécessaire;
- Assurer le suivi au niveau des demandes effectuées par les clients.
- Prise de réservations_
- Répondre aux appels logés par les clients et les clients potentiels;
- Effectuer les réservations téléphoniques;
- Assister les clients présents à l’hôtel;
- Répondre aux demandes faites par courriel;
- Assurer le suivi des courriels reçus aux départements concernés.
- Comptabilité_
- Effectuer des transactions bancaires simples telles que paiements, remboursement et préautorisations;
- Balancer la caisse selon les standards établis par le département de la comptabilité.

**Qualifications du poste**
- Personnalité orientée en service client
- Souci du détail et rigueur
- Courtoisie
- Rapidité d’exécution
- Capacité à travailler sous pression
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissances informatiques
- Expérience à la réception d’un hôtel ou au service à la clientèle
- Bilinguisme obligatoire

Rejoignez notre belle équipe
- Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue._
- Le genre masculin est utilisé afin d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps partiel

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- Hôtellerie: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Bureau de la retraite Université Laval Full time

    **Description du poste** À titre de réceptionniste, vous représentez l’image et les valeurs du Bureau de la retraite. Vous devez faire bonne impression dès le début et représenter l’organisation par la qualité de votre travail. Vous assurez le service à la clientèle en fournissant les informations nécessaires pour répondre aux demandes. Votre...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 days ago

    Quebec City, Canada Honda de la Capitale Full time

    **Honda de la Capitale** est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste de soir, à temps partiel. Nous sommes à la recherche d’une personne fiable et professionnelle pour la première impression de notre clientèle. La personne fera environ 12 heures par semaine à l'année avec possibilité d'en faire davantage pour la période estivale. -...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Orthophonie de la Capitale Full time

    Orthophonie de la Capitale recherche d’une réceptionniste afin de combler un poste au sein de son équipe d’orthophonistes. La personne occupant ce poste agit au premier plan auprès de la clientèle pour l’ensemble des points de services d’Orthophonie de la Capitale. Elle se doit de dégager de l’assurance et de transmettre un sentiment de...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Must Société Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un.e **Réceptionniste/ Agent de servie à la clientèle pour notre magasin de Québec.** Sous la responsabilité du Directeur des ventes, le.la Réceptionniste/ Agent service à la clientèle effectue différentes tâches de réception, d'accueil et d'administration. Voici en quoi ressemble à une journée de...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    5 days ago

    Quebec City, Canada Honda de la Capitale Full time

    **Honda de la Capitale** est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste de jour, à temps plein. Nous sommes à la recherche d’une personne fiable et professionnelle pour la première impression de notre clientèle. - FONCTIONS_: - Répondre aux appels entrants et s’assurer de bien accompagner les clients - Accueillir et diriger les clients...

  • Réceptionniste - Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre vétérinaire Daubigny Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Réceptionniste pour se joindre à notre équipe. Vous contribuerez au succès du service vétérinaire offert au Centre vétérinaire Daubigny en assurant un service hors pair à notre clientèle à la réception de notre Centre d'urgence! **APTITUDES ET CRITÈRES RECHERCHÉS** - Autonomie,...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Honda de la Capitale Full time

    **Honda de la Capitale** est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste de jour, à temps plein. Nous sommes à la recherche d’une personne fiable et professionnelle pour la première impression de notre clientèle. - FONCTIONS_: - Répondre aux appels entrants et s’assurer de bien accompagner les clients - Accueillir et diriger les clients...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada M Coupe Beauté Full time

    Le salon M Coupe Beauté est à la recherche d'une réceptionniste pour compléter son équipe!!! Nous sommes une entreprise qui se démarque par la passion de la coiffure et qui tiens a offrir une expérience incomparable à notre clientèle. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent service à la clientèle, votre enthousiasme en emploi et votre...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 days ago

    Quebec City, Canada DERMA-CURE - Institut d'esthétique Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe au sein de notre institut d'esthétique haut de gamme situé à Québec. Si vous êtes passionné(e) par l'industrie de l'esthétique, que vous avez une excellente présentation et que vous êtes doté(e) d'un sens inné du service à la...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada DERMA-CURE - Institut d'esthétique Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe au sein de notre institut d'esthétique haut de gamme situé à Québec. Si vous êtes passionné(e) par l'industrie de l'esthétique, que vous avez une excellente présentation et que vous êtes doté(e) d'un sens inné du service à la...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada M Coupe Beauté Full time

    Le salon M coupe beauté est à la recherche d'une réceptionniste pour compléter son équipe. Vous avez la capacité de travailler rapidement, de façon minutieuse et avez une bonne tolérance et gestion au stress. Vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle hors pair, venez nous rencontrer!! Demandez à parler à Lilya Salaire à l'heure à...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada M Coupe Beauté Full time

    Le salon M coupe beauté est à la recherche d'une réceptionniste pour compléter son équipe. Vous avez la capacité de travailler rapidement, de façon minutieuse et avez une bonne tolérance et gestion au stress. Vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle hors pair, venez nous rencontrer!! Demandez à parler à Lilya Salaire à l'heure à...

  • Réceptionniste - Service à La Clientèle

    3 days ago

    Quebec City, Canada Centre vétérinaire Daubigny Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Réceptionniste pour se joindre à notre équipe. Vous contribuerez au succès du service vétérinaire offert au Centre vétérinaire Daubigny en assurant un service hors pair à notre clientèle à la réception de notre Centre d'urgence! **APTITUDES ET CRITÈRES RECHERCHÉS** - Autonomie,...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 days ago

    Quebec City, Canada DERMA-CURE - Institut d'esthétique Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe au sein de notre institut d'esthétique haut de gamme situé à Québec. Si vous êtes passionné(e) par l'industrie de l'esthétique, que vous avez une excellente présentation et que vous êtes doté(e) d'un sens inné du service à la...

  • Réceptionniste-service à La Clientèle

    5 days ago

    Quebec City, Canada PSP Légal Full time

    PSP Légal est à la recherche d’une personne fiable afin d'agir à titre de **réceptionniste et de gestionnaire du service client** pour compléter son équipe! Joindre notre réseau, c’est intégrer un regroupement de professionnels passionnés à dimension humaine! Notre nouvelle recrue aura comme principales responsabilités d’effectuer les...

  • Service à La Clientèle/réceptionniste

    2 months ago

    Quebec City, Canada SECURIMED Full time

    SÉCURIMED est une clinique médicale. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) personne dynamique pourvue d’une attitude professionnelle pour occuper un poste de service à la clientèle /réceptionniste à notre clinique de Québec. Tu crois être la personne idéale ? Joins-toi à notre équipe sans plus tarder! Horaire de jour en semaine du...

  • Service à La Clientèle/réceptionniste

    2 months ago

    Quebec City, Canada SECURIMED Full time

    SÉCURIMED est une clinique médicale. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) personne dynamique pourvue d’une attitude professionnelle pour occuper un poste de service à la clientèle /réceptionniste à notre clinique de Québec. Tu crois être la personne idéale ? Joins-toi à notre équipe sans plus tarder! Horaire de jour en...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    5 days ago

    Quebec City, Canada Centre vétérinaire Daubigny Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Réceptionniste pour se joindre à notre équipe. Vous contribuerez au succès du service vétérinaire offert au Centre vétérinaire Daubigny en assurant un service hors pair à notre clientèle à la réception de notre Centre d'urgence! **APTITUDES ET CRITÈRES RECHERCHÉS** - Autonomie,...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada CARON & GUAY INC Full time

    Le service à la clientèle est naturel chez toi et tu t’intéresses au domaine de la rénovation et de la construction? Notre succursale de ventes de Québec recherche un ou une réceptionniste au sourire chaleureux pour accueillir notre précieuse clientèle les samedis avant-midi ainsi que deux jours par semaine. Tu apporteras ton soutien à...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Hôpital vétérinaire AnimaPlus Beauport Full time

    RÉCEPTIONNISTE **Hôpital Vétérinaire Anima-Plus Beauport** Beauport - Québec **À propos de nous** L'Hôpital vétérinaire Anima-Plus Beauporta été fondé il y a plus de 25 ans à Québec. Il offre un environnement dynamique et une équipe unie qui compte entre autres 4 médecins vétérinaires passionnés et 12 techniciennes en santé animale...