Préposé.e Au Service Client

4 months ago


Montréal QC, Canada Groupe Vision New Look Inc Full time

**Préposé(e) au service à la clientèle - CORPO/DC/LAB**

Titre du poste: Préposé au service à la clientèle

Statut du poste : Permanent

Sous la supervision de : Superviseur STL

Nouveau poste/ remplacement : Nouveau poste

Département : STL service à la clientèle

Division Opérationnelle : Laboratoire

Horaire : Jour

**À propos de l’entreprise**

Bienvenue chez Groupe Vision Newlook Inc. (GVN), reconnu comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada. En tant que membre de notre grande famille, vous intégrez une entreprise qui met en avant des valeurs essentielles telles que la transparence, l'ambition, le respect et la responsabilisation.

Notre entreprise compte un réseau impressionnant de 477 magasins, dont 417 au Canada et 60 aux États-Unis. Depuis 2013, sous la direction de notre équipe actuelle, GVN a connu une croissance spectaculaire,

Travailler chez nous, c'est évoluer au sein d'un leader de l'optique au Canada qui place le bien-être de ses clients et de ses employés au cœur de ses préoccupations. Notre engagement envers la satisfaction de nos clients et le bien-être de notre équipe est au centre de notre mission.

Nous sommes fiers d'entretenir une atmosphère de travail conviviale et de créer un environnement positif et stimulant. Chez GVN, nous croyons fermement que la culture d'entreprise et l'entraide sont essentielles pour atteindre nos objectifs communs. Nous sommes plus qu'une entreprise prospère, nous sommes une communauté qui grandit ensemble.

Rejoignez-nous chez Groupe Vision Newlook, où la vision va au-delà des lunettes, et ensemble, nous façonnons l'avenir de l'optique tout en mettant en avant la transparence, l'ambition, le respect, et la responsabilisation.

**Qui êtes-vous?**

Vous êtes passionné de service client? Vous voulez faire partie d’une équipe gagnante et en constante évolution? Vous êtes dynamique, orienté client, prêt à relever des défis dans un environnement de travail stimulant et en croissance? Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons

**Responsabilités**
- Répondre avec courtoisie aux appels des clients internes en français et en anglais ainsi qu’aux collègues de travail en identifiant adéquatement leurs besoins en ressources matérielles ou en leur fournissant l’information pertinente et adéquate.
- Donner les délais et explications nécessaires sur les commandes des succursales.
- Utiliser le logiciel Talkdesk pour toute communication avec les clients.
- Effectuer un suivi serré des commandes (rush) et coordonner les activités avec les différents départements de l’entreprise et/ou les sous-contractants afin d’obtenir les ressources matérielles demandées dans les plus brefs délais.
- Acheminer et administrer les commandes de matériel dans les divers départements ou aux sous-traitants en effectuant un suivi sur les délais des sous-traitants.
- Procéder rigoureusement à la compilation et au suivi des différents rapports de commande DVI et des fournisseurs externes en fonction des standards établis, de façon à maintenir un bon roulement des commandes.

**Exigence d’emploi et qualification**
- Détenir un diplôme d’étude secondaire
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle
- Toute autre formation pertinente serait un atout
- Expérience en optique serait un atout
- Maîtrise de Windows et MS Office, y compris Outlook et Excel
- Bilinguisme (anglais et français)
- Autonome et responsable
- Horaire du lundi au vendredi avec une journée de télétravail selon un cycle préétablie

**POURQUOI NOUS?**
- Travailler avec des équipes motivées et passionnées ;
- Évoluez dans un cadre de travail qui valorise l’esprit de famille et un climat de collaboration positif.
- Faites partie d’une entreprise qui favorise un bon climat de travail, avec un esprit d'équipe fort et un soutien constant.
- Faire partie du premier commerce au détail optique certifié écoresponsable ;
- Avoir une assurance collective complète qui couvre, notamment, les soins dentaires ;
- Choisir à chaque année une nouvelle paire de lunettes gratuite ;
- Avoir accès à des rabais pour sa famille et ses amis ;
- Accéder à un programme de télémédecine innovateur et un PAEF plus que complet ;
- Vacances et congés de maladie payées
- Horaire de travail régulier du lundi au vendredi
- Occasions de perfectionnement professionnel
- Stationnement sur place
- Avoir accès aux bornes de recharge pour les voitures électriques
- Accessible en transport en commun
- Travailler avec latitude, que ce soit au bureau ou à la maison, selon ses priorités et les besoins de l’équipe;


  • Préposé.e Au Service

    7 months ago


    Montréal, Canada Accès pharma Full time

    **Les avantages d'être préposé.e au service chez Accès pharma**: **Flexibilité des horaires** **Fermeture de la pharmacie les soirs de fin de semaine et la plupart des congés fériés** **Salaire et avantages sociaux très compétitifs** **Milieu stimulant, dynamique et professionnel** **Possibilités d’avancement


  • Montréal, QC, Canada Corner Collection Full time

    Plongez dans l'univers captivant de Corner Collection, une collection prestigieuse réunissant des décennies d'histoire dans l'hôtellerie et la gastronomie. Nous nous engageons résolument à être un leader mondial, façonnant des expériences exceptionnelles dans nos hôtels primés, spas et restaurants. Chez Corner Collection, nous incarnons nos quatre...


  • Montréal, Canada Groupe Vision New Look Inc Full time

    **À propos de l’entreprise** Bienvenue chez Groupe Vision Newlook Inc. (GVN), reconnu comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada. En tant que membre de notre grande famille, vous intégrez une entreprise qui met en avant des valeurs essentielles telles que la transparence, l'ambition, le respect et la responsabilisation Notre entreprise...

  • Préposé.e Au Service

    4 months ago


    Montréal, QC, Canada Accès Pharma chez Walmart Full time

    Préposé au service MVL (Médicaments en Vente Libre) Votre rôle: - Accueillir les clients et leur fournir des renseignements sur les produits de la Pharmacie - Participer au marchandisage du magasin, dont l'étalage, la présentation, ainsi que le remplissage et la rotation des marchandises - Participer au maintien en bon état de la Pharmacie - Suivre...


  • Témiscouata-sur-le-Lac, QC, Canada Service Acces-Emploi Full time

    **Raison d’être de la fonction (mission)** Le préposé.e polyvalent est un employé temporaire ayant de multiples tâches au sein de l’entreprise d’insertion socioprofessionnelle. Plusieurs tâches variées vous attendent! Service à la clientèle, manutention et travail d’équipe au rendez-vous. Celui-ci suit un parcours en employabilité qui lui...


  • Montréal, Canada OASIS immersion Full time

    **Préposé.e à l’expérience du visiteur (temps plein)** Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui vont permettrons d’évoluer dans une jeune entreprise stimulante et en pleine croissance? Si vous souhaitez faire partie d’une équipe foisonnante d’énergie et que vous êtes disponibles du mercredi au dimanche, ce poste est pour...


  • Montréal, QC, Canada Espace Multisoleil Full time

    **Espace Multisoleil a pour mission de faire vivre à des jeunes de 6 à 30 ans ayant une déficience physique, associée ou non à une déficience intellectuelle, des activités collectives culturelles et de loisir, adaptées, variées et ludiques, offertes par une équipe dynamique et professionnelle et se déroulant dans une ambiance stimulante,...


  • Montréal, Canada Sports Montréal Full time

    Sports Montréal recherche un(e) Préposé(e) à l'accueil Vous êtes un.e excellent.e communicateur.rice, avec une approche calme et professionnelle. Alors, pourquoi ne pas rejoindre notre formidable équipe ? Malgré le développement de la technologie, le service à la clientèle est une question d'interaction humaine. Nos préposé.es sont des...


  • Montréal, QC, Canada Gray Collection Full time

    Nichés au cœur de bâtiments historiques du Vieux-Montréal, chargés d'histoires fascinantes, les Petits-Hôtels vous accueillent dans une ambiance chaleureuse où vous vous sentirez comme chez vous. Grâce à notre service personnalisé inspiré des petits établissements de charme, associé au luxe des grands hôtels, chaque séjour est une expérience...


  • Trois-Rivières, QC, Canada Hôtel Oui GO Full time

    HÔTEL CHIC. URBAIN. DÉCONTRACTÉ. DE CULTURE ET D’HISTOIRE. Nous sommes toujours à la recherche de gens passionnés par l’hôtellerie, ancrés dans leur communauté et souhaitant faire vivre aux clients une expérience personnalisée et inoubliable. L’Hôtel Oui GO!, de type hôtel-boutique, compte 28 chambres et est doté d’une salle de...


  • Montréal, Canada C.A.R.E Montréal Full time

    **Notre mission de dignité sociale** La mission de CARE Montréal est d’enrichir la vie des personnes en situation d’itinérance. Nous leur offrons donc un lieu digne et humain afin que chacun.e se sente à la maison. Grâce à nos actions et à nos valeurs, nous devenons rapidement un chef de file dans le milieu des centres d’hébergement...


  • Montréal, Canada C.A.R.E Montréal Full time

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  • Lévis, QC, Canada St-Nicolas Hyundai Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne pour occuper le poste de préposé.e la relance et à la prise de rendez-vous! Faites partie d’une équipe gagnante. **Avantages et conditions de travail**: - Poste permanent temps plein. - Horaire : du lundi au vendredi. - Assurance collective. - Régime de retraite. - Plan de rémunération très...


  • Montréal, Canada Fondation du Théâtre du Nouveau Monde Full time

    **Nous recherchons un.e préposé.e à l’entretien ( poste permanent)**: Relevant directeur de la gestion des édifices, ressources matérielles et informatiques le ou la titulaire du poste se rapporte au chef d’équipe à l’entretien pour l’exécution des tâches quotidiennes. Le préposé.e à l’entretien voit principalement à l’entretien du...


  • Montréal, QC, Canada Espace La Traversée Full time

    **Espace la Traversée **est un OBNL qui a pour mission de briser l’isolement social de personnes ayant des besoins particuliers, d’offrir de l’hébergement, du logement social et du soutien de qualité grâce à l’apport de son équipe compétente et engagée. Espace la Traversée, c’est 18 milieux de vie, 560 résidents et 325 employés. Ça te...


  • Montréal, Canada Hôtel Oui GO Full time

    **Nous recherchons**: - 1 préposé.e temps plein (30 - 35h/semaine) **Votre emploi** En tant que préposé.e à l’entretien ménager, vous aurez un rôle très important au sein de l’équipe de l’Hôtel. Nous avons à cœur notre clientèle et grâce à vous, lorsque nos clients entrent dans leur chambre, ils peuvent se reposer, et ce, sans...


  • Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Préposé.e à la production**: **Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**: **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe.**: Nous cherchons présentement des préposé.es à la production pour notre département de devis et plans. Nous sommes situés à Montréal, dans l'arrondissement de...


  • Montréal, Canada Le P'tit Bonheur Full time

    **On t'attend**: Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de 12 000 enfants par année pour une expérience mémorable. **Tu veux plus d'informations?**: **Préposé.e à l'entretien ménager - Temps plein**: Exigences - Maîtrise du français - Bonne...


  • Montréal, QC, Canada Espace La Traversée Full time

    **Espace la Traversée **est un OBNL qui a pour mission de briser l’isolement social de personnes ayant des besoins particuliers, d’offrir de l’hébergement, du logement social et du soutien de qualité grâce à l’apport de son équipe compétente et engagée. Espace la Traversée, c’est 18 milieux de vie, 560 résidents et 325 employés. Ça te...


  • Montréal, Canada CENTRE SABLON Full time

    Fonction- Le Gym sablon, sur le plateau Mont-Royal, propose plusieurs options d’entraînement : de l’entrainement de type _cross-training_, de l’entrainement privé et des cours de groupe. Il se trouve au 2e étage du Centre sablon, un centre sportif offrant une variété d’activités autant pour les adultes que les jeunes. La mission de notre centre...