Préposé.e Au Service Client
2 weeks ago
**À propos de l’entreprise**
Bienvenue chez Groupe Vision Newlook Inc. (GVN), reconnu comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada. En tant que membre de notre grande famille, vous intégrez une entreprise qui met en avant des valeurs essentielles telles que la transparence, l'ambition, le respect et la responsabilisation
Notre entreprise compte un réseau impressionnant de 490 magasins, dont 423 au Canada et 67 aux États-Unis. Depuis 2013, sous la direction de notre équipe actuelle, GVN a connu une croissance spectaculaire,
Travailler chez nous, c'est évoluer au sein d'un leader de l'optique au Canada qui place le bien-être de ses clients et de ses employés au cœur de ses préoccupations. Notre engagement envers la satisfaction de nos clients et le bien-être de notre équipe est au centre de notre mission.
Nous sommes fiers d'entretenir une atmosphère de travail conviviale et de créer un environnement positif et stimulant. Chez GVN, nous croyons fermement que la culture d'entreprise et l'entraide sont essentielles pour atteindre nos objectifs communs. Nous sommes plus qu'une entreprise prospère, nous sommes une communauté qui grandit ensemble.
Rejoignez-nous chez Groupe Vision Newlook, où la vision va au-delà des lunettes, et ensemble, nous façonnons l'avenir de l'optique tout en mettant en avant la transparence, l'ambition, le respect, et la responsabilisation.
**Sommaire du poste**
Dans ce poste, vous aurez à répondre au téléphone et aux courriels afin de donner un excellent service à la clientèle à nos 500 magasins, au Québec, au Canada et aux États-Unis. Il s’agit de B2B, vous parlerez donc essentiellement à vos collègues partout en Amérique du Nord. Vous devrez donner des délais de commande, communiquer avec d’autres départements et travailler en collaboration avec les membres de votre équipe. Vous aurez aussi à effectuer des tâches connexes, telle que la gestion de certaines commandes à l’interne et à l’externe.
**Qui êtes-vous?**
Vous êtes passionné de service client? Vous voulez faire partie d’une équipe gagnante et en constante évolution? Vous êtes dynamique, orienté client, prêt à relever des défis dans un environnement de travail stimulant et en croissance? Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons
**Responsabilités**
- Répondre avec courtoisie aux appels des clients internes en français et en anglais ainsi qu’aux collègues de travail en identifiant adéquatement leurs besoins en ressources matérielles ou en leur fournissant l’information pertinente et adéquate.
- Donner les délais et explications nécessaires sur les commandes des succursales.
- Utiliser le logiciel Talkdesk pour toute communication avec les clients.
- Effectuer un suivi serré des commandes (rush) et coordonner les activités avec les différents départements de l’entreprise et/ou les sous-contractants afin d’obtenir les ressources matérielles demandées dans les plus brefs délais.
- Acheminer et administrer les commandes de matériel dans les divers départements ou aux sous-traitants en effectuant un suivi sur les délais des sous-traitants.
- Procéder rigoureusement à la compilation et au suivi des différents rapports de commande DVI et des fournisseurs externes en fonction des standards établis, de façon à maintenir un bon roulement des commandes.
**Compétences et Qualifications**
- Avoir une passion pour le service client et le travail bien fait.
- Habiletés en communication (écrit et parlé) et en résolution de problèmes.
- Capacité d’apprentissage rapide tout en travaillant. Courtoisie, politesse et sens commun.
- Maitrise de Windows et MS Office, y compris Outlook et Excel
- Détenir un diplôme d’étude secondaire
- Toute autre formation pertinente serait un atout
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle
- Expérience en optique serait un atout
- Bilinguisme (anglais et français)
- Horaire du lundi au vendredi avec une journée en télétravail selon un cycle préétabli
**POURQUOI NOUS?**
- Travailler avec des équipes motivées et passionnées ;
- Évoluez dans un cadre de travail qui valorise l’esprit de famille et un climat de collaboration positif.
- Faites partie d’une entreprise qui favorise un bon climat de travail, avec un esprit d'équipe fort et un soutien constant.
- Faire partie du premier commerce au détail optique certifié écoresponsable ;
- Avoir une assurance collective complète qui couvre, notamment, les soins dentaires ;
- Choisir à chaque année une nouvelle paire de lunettes gratuite ;
- Avoir accès à des rabais pour sa famille et ses amis ;
- Accéder à un programme de télémédecine innovateur et un PAEF plus que complet ;
- Vacances et congés de maladie payées
- Horaire de travail régulier du lundi au vendredi
- Occasions de perfectionnement professionnel
- Stationnement sur place
- Avoir accès aux bornes de recharge pour les voitures électriques
- Accessible en transport en commun
- Travailler avec latitude, que ce soit au bureau ou à la maison, selon ses priorités et les beso
-
Préposé.e Au Service Client
3 months ago
Montréal, QC, Canada Groupe Vision New Look Inc Full time**Préposé(e) au service à la clientèle - CORPO/DC/LAB** Titre du poste: Préposé au service à la clientèle Statut du poste : Permanent Sous la supervision de : Superviseur STL Nouveau poste/ remplacement : Nouveau poste Département : STL service à la clientèle Division Opérationnelle : Laboratoire Horaire : Jour **À propos de...
-
Préposé.e Au Mini Bar
4 months ago
Montréal, QC, Canada Corner Collection Full timePlongez dans l'univers captivant de Corner Collection, une collection prestigieuse réunissant des décennies d'histoire dans l'hôtellerie et la gastronomie. Nous nous engageons résolument à être un leader mondial, façonnant des expériences exceptionnelles dans nos hôtels primés, spas et restaurants. Chez Corner Collection, nous incarnons nos quatre...
-
Préposé.e à L’entretien
2 weeks ago
Montréal, Canada Fondation du Théâtre du Nouveau Monde Full time**Nous recherchons un.e préposé.e à l’entretien ( poste permanent)**: Relevant directeur de la gestion des édifices, ressources matérielles et informatiques le ou la titulaire du poste se rapporte au chef d’équipe à l’entretien pour l’exécution des tâches quotidiennes. Le préposé.e à l’entretien voit principalement à l’entretien du...
-
Préposé.e à L'entretien Ménager
6 months ago
Montréal, Canada Le P'tit Bonheur Full time**On t'attend**: Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de 12 000 enfants par année pour une expérience mémorable. **Tu veux plus d'informations?**: **Préposé.e à l'entretien ménager - Temps plein**: Exigences - Maîtrise du français - Bonne...
-
Préposé.e à L’entretien Ménager
7 months ago
Montréal, Canada Hôtel Oui GO Full time**Nous recherchons**: - 1 préposé.e temps plein (30 - 35h/semaine) **Votre emploi** En tant que préposé.e à l’entretien ménager, vous aurez un rôle très important au sein de l’équipe de l’Hôtel. Nous avons à cœur notre clientèle et grâce à vous, lorsque nos clients entrent dans leur chambre, ils peuvent se reposer, et ce, sans...
-
Préposé.e à La Production
7 months ago
Montréal, Canada TC Transcontinental Full time**Préposé.e à la production**: **Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**: **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe.**: Nous cherchons présentement des préposé.es à la production pour notre département de devis et plans. Nous sommes situés à Montréal, dans l'arrondissement de...
-
Préposé.e Service Aux Membres
7 months ago
Montréal, Canada CENTRE SABLON Full timeFonction- Le Gym sablon, sur le plateau Mont-Royal, propose plusieurs options d’entraînement : de l’entrainement de type _cross-training_, de l’entrainement privé et des cours de groupe. Il se trouve au 2e étage du Centre sablon, un centre sportif offrant une variété d’activités autant pour les adultes que les jeunes. La mission de notre centre...
-
Préposé.e Au Service
4 months ago
Montréal, QC, Canada Accès Pharma chez Walmart Full timePréposé au service MVL (Médicaments en Vente Libre) Votre rôle: - Accueillir les clients et leur fournir des renseignements sur les produits de la Pharmacie - Participer au marchandisage du magasin, dont l'étalage, la présentation, ainsi que le remplissage et la rotation des marchandises - Participer au maintien en bon état de la Pharmacie - Suivre...
-
Préposé.e Aux Montages, Occasionnel.le Sur Appel
6 months ago
Montréal, Canada Musée d'art contemporain de Montréal Full time**Le MAC recrute!** **Emploi - Préposé.e aux montages, occasionnel.le sur appel** Vous avez toujours rêvé de travailler dans le domaine de la culture, d’être en contact quotidien avec l’art, et avez à cœur l’esthétisme d’un montage d’exposition bien fait ? Le Musée d’art contemporain de Montréal vous propose de rejoindre son équipe...
-
Préposé.e à La Maintenance
6 months ago
Montréal, Canada Le Groupe ALFID Full timeFondé en 1983, le Groupe Alfid est présent sur les marchés de l’immobilier depuis 38 ans. Il offre une gamme variée de services de gestion d’immeubles de bureaux, immeubles à logements multiples, surface commerciale et industrielle, allant de l’achat à la vente, en passant par la sécurité et l’entretien. Le groupe procède aussi au courtage...
-
Préposé.e Au Service
6 months ago
Montréal, Canada Accès Pharma chez Walmart Full timeVous êtes intéressé.e par les questions de santé? Vous aimez aider les gens et travailler en équipe? Vous êtes méthodique, dynamique et aimez apprendre? Vous souhaitez être valorisé.e pour votre contribution au bien-être de la communauté? Vous désirez évoluer dans un environnement convivial, dynamique, stimulant et professionnel? Chez nous,...
-
Préposé.e Aux événements Corporatifs
6 months ago
Montréal, Canada Sodexo Canada Ltd Full time**Description de l'entreprise** Développez votre carrière au sein d'une entreprise qui partage votre passion ! Notre division Services aux entreprises offre une nouvelle opportunité passionnante de rejoindre l'équipe de Sodexo en tant que** Préposé.e aux** **événements corporatifs pour un client prestigieux situé au centre-ville de...
-
Préposé.e Au Service Alimentaire
6 months ago
Montréal, Canada Petites-Mains Full time**Structure hiérarchique** Cheffe exécutive des services alimentaires **Description de l’organisme** Petites-Mains est actuellement à la recherche d’un.e _préposé.e au service alimentaire_. Qui est Petites-Mains? Petites-Mains aide les personnes en difficulté, surtout les femmes immigrantes, monoparentales et sans emploi, à sortir de...
-
Préposé.e à L’entretien Ménager
7 months ago
Montréal, Canada Réseau MAclinique Full time**Vous avez à cœur le bien-être des personnes âgées, mais vous n’avez pas de formation spécifique? Vous aimez vous sentir utile et travailler en équipe? NOTREmaison est à la recherche de personnes comme vous possédant des superpouvoirs à mettre au service des aînés.** **Nous recherchons actuellement un.e préposé.e à l’entretien ménager...
-
Préposé.e Aux Bénéficiaires
3 months ago
Montréal, QC, Canada Espace Multisoleil Full time**Espace Multisoleil a pour mission de faire vivre à des jeunes de 6 à 30 ans ayant une déficience physique, associée ou non à une déficience intellectuelle, des activités collectives culturelles et de loisir, adaptées, variées et ludiques, offertes par une équipe dynamique et professionnelle et se déroulant dans une ambiance stimulante,...
-
Préposé.e à L'entretien Et Aux Immeubles
6 months ago
Montréal, Canada Ma Chambre Full time**Ma Chambre**, un organisme à but non lucratif, est propriétaire d’un parc immobilier et assure la gestion d’immeubles situés au centre-ville de Montréal. La mission vise en particulier la stabilité des personnes seules, en situation d’itinérance et à faible revenu, en leur offrant un logement sécuritaire à prix abordable. **Ma Chambre**...
-
Préposé.e Au Service
6 months ago
Montréal, Canada Accès Pharma chez Walmart Full timeNous avons 2 poste à offrir, un à temps plein (30-35 heures) ce poste consiste à travailler 1 fin de semaine sur 4 et au moins 1 soir par semaine et l'autre à temps partiel (20 heures) ce poste consiste à travailler 1 fin de semaine sur 2 et au moins 1 soir par semaine.
-
Préposé.e Service Aux Chambres Occasionnel
7 months ago
Montréal, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time**Lieu de trvail**: 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9 **Statut**: Occasionnel **Catégorie d'emploi**: Syndiqué **Salaire**: 27.35$ par heure Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine...
-
Préposé.e à La Buanderie
7 months ago
Montréal, Canada Radiologie Trois-Rivières Full timeLa clinique de radiologie R3R est la recherche d’un.e préposé.e à la buanderie dynamique et motivé.e pour rejoindre notre équipe ! Si vous souhaitez travailler dans un environnement professionnel et respectueux, ce poste est fait pour vous. Vos responsabilités: - Vider les poches de vêtements et têxtiles avant le lavage; - Laver les vêtements en...
-
Préposé.e à L'entretien Ménager
6 months ago
Montréal, Canada Hôtel Travelodge Montréal Centre Full time**Lieu de travail**: 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2 **Statut**: Temps partiel **Salaire** : 22.18$ par heure Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire...