Directeur Du Commerce électronique

6 months ago


Montréal, Canada Browns Shoes Full time

Vous êtes un spécialiste expérimenté du marketing digital et vous connaissez les règles du commerce électronique ? Browns est à la recherche d'un directeur du commerce électronique pour diriger nos opérations en ligne et porter l'expérience de nos clients à de nouveaux sommets, et cela pourrait bien être vous

**À propos de Browns**:
Fondée à Montréal en 1940, Chaussures Browns a été bâtie sur un principe : prioriser les clients. Inébranlable dans sa mission d'offrir une expérience de magasinage inoubliable, Browns demeure l'intersection où le luxe rencontre l'abordabilité, et où chaque client est entendu.

Après des débuts modestes en tant que magasin familial, Browns est devenu le principal détaillant indépendant de chaussures en Amérique du Nord, avec plus de 65 magasins dans tout le Canada. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'offrir une sélection de premier ordre de styles tendance et de collections exclusives qui incitent nos clients à revenir.

**À propos du rôle**:
En tant que directeur du commerce électronique chez Browns, vous développerez une stratégie complète en matière de e-commerce afin de nous aider à optimiser l'expérience des utilisateurs en ligne et à nous distinguer de nos compétiteurs. Nous recherchons une personne soucieuse de ses clients, à l'affût des nouvelles tendances en matière de marketing digital et ayant fait ses preuves en matière de croissance de l'entreprise sur plusieurs canaux digitaux.

**Ce que vous allez faire**:

- Superviser les opérations quotidiennes de commerce électronique, y compris l'optimisation du contenu du site et l'UX, pour aider à augmenter la conversion des clients et les achats répétés.
- Travailler en étroite collaboration avec le département marketing pour améliorer l'expérience en ligne, donner vie à la marque et garantir des données et des performances de produits de premier ordre.
- Vous aurez la charge du roadmap A/B testing et CRO afin d'améliorer continuellement l'expérience client et les KPIs.
- Jouer un rôle clé dans l'offre d'une expérience à 360° aux clients à travers tous les canaux numériques et marketing, y compris le courriel, le SEO, les médias payants et les magasins.
- Développer des tableaux de bord numériques robustes pour suivre, mesurer et atteindre les KPI convenus.
- Exploiter la pile technologique pour offrir des expériences d'achat en ligne personnalisées.
- Collaborer avec les équipes logistiques de la vente au détail et de l'informatique afin d'améliorer continuellement le NPS et d'optimiser les promesses de livraison et d'expédition faites à nos clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et produit afin d'offrir la meilleure stratégie de données produit possible grâce à un investissement dans la technologie et les processus PIM.
- Travailler en étroite collaboration avec les chefs de service afin d'aligner les exigences et d'obtenir les ressources nécessaires pour mener à bien les projets numériques.
- Contribuer en tant que membre de l'équipe de direction du commerce électronique, en établissant des processus de gouvernance pour garantir que les objectifs sont atteints, que les risques sont gérés de manière appropriée et que les ressources du département sont utilisées de manière responsable.
- Rechercher de nouvelles technologies susceptibles d'accroître l'avantage concurrentiel de Browns.

**Quels sont les avantages pour vous ?**

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à d'excellents avantages tels que:

- Assurance collective
- Programme d'aide aux employés
- Contribution de l'employeur à votre REER
- Rabais pour les employés
- Remboursement annuel de 300 $ pour l'exercice physique
- Cafétéria subventionnée et petit déjeuner gratuit
- Café, thé et chocolat chaud gratuits
- Séance de yoga hebdomadaire gratuite
- Parking gratuit sur le site

**Qui recherchons-nous?**
- Un minimum de 7 ans d'expérience dans un poste similaire
- Compréhension approfondie des plateformes, des technologies et des meilleures pratiques en matière de commerce électronique.
- Solides compétences analytiques avec la capacité d'interpréter des données, de tirer des conclusions et de prendre des décisions fondées sur des données.
- Capacité exceptionnelle de réflexion stratégique et de résolution de problèmes.
- Réussite avérée dans la stimulation de la croissance des ventes en ligne et la génération de revenus.
- Maîtrise des outils et techniques de marketing numérique.
- Excellentes compétences en matière de communication, de leadership et de relations interpersonnelles.
- Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique et rapide et à gérer efficacement des priorités multiples.

**Postulez maintenant **

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Browns

Are you a seasoned digital marketer with a lay of the e-commerce land? Browns is looking for a D



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    **Description du poste**: Tu as un intérêt certain pour le domaine du commerce électronique et tout ce qui s’y rattache? Tu es stimulé(e) par la croissance et l’optimisation du volet opérationnel du commerce en ligne en plus d’avoir l’opportunité de repousser tes limites? Tu cherches une organisation où tu feras partie d’une grande équipe...


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