Support Fonctionnel Ti

2 weeks ago

Drummondville, Canada Soprema Full time

Diplôme DEC
- Quart de travail Jour
- Statut de l'emploi Permanent
- Lieu de travail 3100 rue Kunz, Drummondville, QC
- Horaire de travail Temps plein | 40H/semaine
- Années d'expérience 6 à 9 ans
- Taux À discuter
- Date d'entrée en fonction Dès que possible

**CE QUE NOUS AVONS À T'OFFRIR**:

- **NOUVEAUTÉ: Garderie SOPREMA**:

- Accès au Crossfit et Gymnase gratuitement
- Horaire flexible (administratif)
- Télétravail formule hybride (administratif)
- Congés payés pendant les fêtes
- Entreprise en santé : Élite
- Programme d’assurance flexible et fond de pension compétitif
- Service de télémédecine
- Club social actif
- Nouvel environnement de travail
- Participation aux profits de la compagnie
- Repas santé à bas prix

TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE

**TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE**:
Sous la supervision du responsable systèmes d’information, le Spécialiste en Support fonctionnel TI met de l’avant les meilleures pratiques face aux utilisateurs de Soprema Amérique du Nord en matière d’outils informatiques dans le but de supporter l’excellence opérationnelle. Il s’approprie le fonctionnement des systèmes et modules disponibles puis procède aux ajustements requis avec les équipes de développement. Il assiste les super-utilisateurs des différents services dans le déploiement de leurs nouvelles fonctionnalités.

Face à l’équipe TI, il est le représentant des utilisateurs en apportant le contexte et la réalité de l’utilisation des outils dans le but que les T.I. considèrent tous les aspects dans la mise en place des nouvelles fonctionnalités.

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI

**LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI**:

- Fournir le support fonctionnel aux utilisateurs;
- S’approprier et valider dans le détail les nouvelles fonctionnalités mises en place au niveau du système de gestion et des logiciels périphériques;
- Compléter le transfert de connaissance des nouvelles fonctionnalités vers les super-utilisateurs de l’entreprise;
- Assister former les nouveaux utilisateurs dans le cadre d’une acquisition d’entreprise;
- Promouvoir les outils par le biais de communication électronique, de rencontre en personne sur site ou via des webinaires;
- Documenter et maintenir les meilleures pratiques des outils dans un portail centralisé;
- Remonter, via le système de gestion de tickets, les problématiques que les utilisateurs soulèvent;
- Confirmer par les tests les améliorations continues faites par l’équipe de développement TI;
- Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat.

LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS

**LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS**:
**Ton parcours**
- DEC en administration ou techniques en informatique;
- 5 ans de travail dans une entreprise manufacturière.

**Tes connaissances**
- Maîtrise des processus d’affaires généraux d’une entreprise manufacturière (Achats, Ventes, Stock, Finances,);
- Maîtrise d’un logiciel de gestion d’entreprise (ERP);
- Compréhension du processus de personnalisation des outils informatiques;
- Bilingue obligatoire (Français, Anglais).

**Tes savoir-faire et savoir-être**
- Intérêt marqué dans l’excellence opérationnelle Optimisation des processus;
- Méthodique et rigoureux;
- Axé sur les résultats;
- Excellente relation avec les utilisateurs (axé sur le service à la clientèle);
- Excellent esprit d’analyse;
- Participant actif au travail d’équipe;
- Prédisposition à la manipulation d’outils informatiques;
- Bon communicateur, charismatique.

**Les détails de ton poste**
- Déplacements occasionnels;
- Nécessite à l’occasion du travail en dehors des heures régulières;
- 40h/semaine.

**Les exigences physiques du poste**
- Travail de bureau à l’ordinateur;
- Présentations occasionnelles dans une salle de classe.

  • Spécialiste Support Fonctionnel Ti

    2 months ago

    Drummondville, Canada Soprema Full time

    Diplôme DEC - Quart de travail Jour (5x8h) Lundi au vendredi - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail 3100 Kunz, Drummondville - Horaire de travail Temps plein - Années d'expérience 3 à 5 ans - Taux À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible **Ce que nous avons à t'offrir**: - Accès au Crossfit et Gymnase gratuitement -...

  • Analyste Support Applicatif Ti

    2 months ago

    Drummondville, Canada Soprema Full time

    Diplôme DEC - Quart de travail Jour (5x8h) Lundi au vendredi - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail 3100 Kunz, Drummondville - Horaire de travail Temps plein - Années d'expérience 3 à 5 ans - Taux À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible **Ce que nous avons à t'offrir**: - Accès au Crossfit et Gymnase gratuitement -...

  • Analyste Support Applicatif Ti

    4 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Soprema Full time

    Diplôme DEC- Quart de travail Jour (5x8h) Lundi au vendredi- Statut de l'emploi Permanent- Lieu de travail 3100 Kunz, Drummondville- Horaire de travail Temps plein- Années d'expérience 3 à 5 ans- Taux À discuter- Date d'entrée en fonction Dès que possible**Ce que nous avons à t'offrir**:- Accès au Crossfit et Gymnase gratuitement- Horaire flexible...

  • en Support Ti

    3 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Pyrotek Full time

    de l'entreprisePyrotek, leader mondial dans la conception, la fabrication et la vente de produits industriels de haute température, est à la recherche d'un (e) Technicien(e) en informatique pour son usine de DrummondvilleDescription du poste**Rôle et responsabilités**:Sous la responsabilité du Directeur des TI, vous aurez comme mandat principal...

  • Technicien en Support Ti

    2 months ago

    Drummondville, Canada Pyrotek Full time

    Description de l'entreprise Pyrotek, leader mondial dans la conception, la fabrication et la vente de produits industriels de haute température, est à la recherche d’un (e) Technicien(e) en informatique pour son usine de Drummondville Description du poste **Rôle et responsabilités**: Sous la responsabilité du Directeur des TI, vous aurez comme...

  • Technicien en Support Ti

    4 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Pyrotek Full time

    de l'entreprisePyrotek, leader mondial dans la conception, la fabrication et la vente de produits industriels de haute température, est à la recherche d'un (e) Technicien(e) en informatique pour son usine de DrummondvilleDescription du poste**Rôle et responsabilités**:Sous la responsabilité du Directeur des TI, vous aurez comme mandat principal...

  • Analyste Fonctionnel

    2 months ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Siège social, et télétravail | Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Relevant de l’analyste fonctionnel principal, le titulaire du poste participe à la réalisation de projet majeur d’un progiciel d’administration d’assurance de personnes dans un environnement de collaboration multidisciplinaire. La personne évalue les...

  • Technicien.ne en Support Ti

    7 days ago

    Drummondville, Canada Pyrotek Full time

    Description de l'entreprise Pyrotek, leader mondial dans la conception, la fabrication et la vente de produits industriels de haute température, est à la recherche d’un (e) Technicien(e) en informatique pour son usine de Drummondville Description du poste **Rôle et responsabilités**: Sous la responsabilité du Directeur des TI, vous aurez comme...

  • IT Support Technician

    2 months ago

    Drummondville, Canada Siemens Healthineers Full time

    **Technicien support TI / IT Support Technician** **En quoi consistera votre rôle?** *** Sous l’autorité du chef d’équipe - TI, la personne titulaire du poste utilisera ses compétences afin d’assurer le support informatique des usagers de l’usine Siemens de Drummondville. Plus précisément, le spécialiste sera en charge de: - Effectuer le...

  • IT Support Technician

    3 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Siemens Healthineers Full time

    **Technicien support TI / IT Support Technician****En quoi consistera votre rôle?*****Sous l'autorité du chef d'équipe - TI, la personne titulaire du poste utilisera ses compétences afin d'assurer le support informatique des usagers de l'usine Siemens de Drummondville. Plus précisément, le spécialiste sera en charge de:- Effectuer le soutien aux...

  • Stagiaire en Support Informatique

    2 months ago

    Drummondville, Canada NMedia Full time

    Les appareils informatiques n'ont (presque) plus de secrets pour toi? Tu souhaites travailler en collaboration avec d’autres mordus des TI, toutes spécialités confondues, et participer à la réussite d’entreprises œuvrant dans des secteurs d'activité variés? Tu aimerais gagner en expérience avec notre équipe de support d'infrastructure et...

  • Stagiaire en Support Informatique

    4 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada NMedia Full time

    Les appareils informatiques n'ont (presque) plus de secrets pour toi? Tu souhaites travailler en collaboration avec d'autres mordus des TI, toutes spécialités confondues, et participer à la réussite d'entreprises œuvrant dans des secteurs d'activité variés? Tu aimerais gagner en expérience avec notre équipe de support d'infrastructure et...

  • Technicien Support Informatique

    2 months ago

    Drummondville, Canada Siemens Healthineers Full time

    **En quoi consistera votre rôle?** *** Sous l’autorité du chef d’équipe - TI, la personne titulaire du poste utilisera ses compétences afin d’assurer le support informatique des usagers de l’usine Siemens de Drummondville. Plus précisément, le spécialiste sera en charge de: - Effectuer le soutien aux usagers; - Résoudre des problèmes...

  • Technicien Support Informatique

    4 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Siemens Healthineers Full time

    **En quoi consistera votre rôle?*****Sous l'autorité du chef d'équipe - TI, la personne titulaire du poste utilisera ses compétences afin d'assurer le support informatique des usagers de l'usine Siemens de Drummondville. Plus précisément, le spécialiste sera en charge de:- Effectuer le soutien aux usagers;- Résoudre des problèmes matériels et...

  • Directeur(Trice), Solutions D'affaires

    5 days ago

    Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant du premier vice-président, stratégies et innovation, le ou la titulaire du poste doit coordonner les efforts d’une équipe d’analyste fonctionnels dans le but de livrer des solutions d’affaires à valeur ajoutée pour l’organisation. Il ou elle collecte, organise et priorise les demandes de développement...

  • Technicien Niveau 1

    2 months ago

    Drummondville, Canada CGI Full time

    "Sous la supervision du chef de service TI, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’installer, configurer et entretenir le parc informatique tant au niveau matériel que logiciel pour l’ensemble de nos utilisateurs. Le titulaire répondra aux demandes d’assistance afin de dépanner et de former le personnel. Ce dernier participera aux...

  • Directeur(Trice), Solutions D'affaires

    5 days ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant du premier vice-président, stratégies et innovation, le ou la titulaire du poste doit coordonner les efforts d’une équipe d’analyste fonctionnels dans le but de livrer des solutions d’affaires à valeur ajoutée pour l’organisation. Il ou elle collecte, organise et priorise les demandes de développement...

  • Chef de Service

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Le Groupe Canimex Full time

    Grâce à ses sept unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. Plus de 750 personnes contribuent au succès et à la croissance du groupe. Nos équipes chevronnées développent des...

  • Programmeur/analyste

    2 days ago

    Drummondville, Canada Corporation Micro Bird Inc Full time

    Relevant de la directrice TI, en tant que programmeur/analyste, vous serez chargés :D’intégrer, configurer et créer de nouvelles fonctionnalités dans un environnement .net (MVC et Web Form) et également dans un environnement en langage RPG (AS400);D’analyser les besoins des clients et y proposer des solutions adaptées;De valider la solution auprès...

  • Programmeur/analyste

    2 days ago

    Drummondville, Canada Corporation Micro Bird Inc Full time

    Relevant de la directrice TI, en tant que programmeur/analyste, vous serez chargés :D’intégrer, configurer et créer de nouvelles fonctionnalités dans un environnement .net (MVC et Web Form) et également dans un environnement en langage RPG (AS400);D’analyser les besoins des clients et y proposer des solutions adaptées;De valider la solution auprès...