Agent de Communication Bilingue

3 weeks ago

Ottawa, Canada Federal Public Service Health Care Plan Administration Authority Full time

DÉTAILS DU POSTE
**Poste **:Agent de communication

**Salaire annuel de base**: 74,144 $

**Type de poste**: Permanent, temps plein

**Heures de travail **:Lundi au vendredi, 37.5 heures par semaine

**Emplacement**: Ottawa (centre-ville), ON, CA

**Télétravail**: Modèle hybride

**Date de clôture**: 22 mars 2024 - 23 h 59 heure de l'Est

À PROPOS DE NOUS
Le Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) est un régime privé d’assurance de soins de santé parrainé par le gouvernement du Canada, qui est offert aux fonctionnaires ainsi que d’autres employés de l’administration publique fédérale, des parlementaires, des juges fédéraux, des membres des Forces canadiennes et de la Gendarmerie royale, ainsi que leurs personnes à charge admissibles. Le RSSFP compte plus de 1.5 millions de participants.

L’Administration du RSSFP est une entité sans capital-actions dont le mandat consiste d’assurer une bonne administration du Régime. Nous veillons à ce que l’Administrateur du Régime verse de manière efficace et efficiente des prestations aux membres du RSSFP, en conformité avec les dispositions du Régime. Nous nous acquittons de plusieurs responsabilités opérationnelles et en matière de production de rapports, notamment:

- Assurer la conformité aux normes de service énoncées dans l’entente ;
- Effectuer des audits et des évaluations concernant le versement des prestations du RSSFP ;
- Traiter les appels présentés par les membres du Régime ;
- Communiquer avec les membres du Régime au sujet de leurs prestations ;
- Fournir des renseignements exacts, complets et à jour sur le rendement du Régime ;
- Donner à l’Administrateur des directives sur l’interprétation des modalités du Régime ;
- Signaler les cas de fraude.

CE QUE VOUS FEREZ
En tant qu’agent de communication, vous aurez la responsabilité de soutenir les activités de communications de l’Administration du RSSFP. Vous devrez:

- Rédiger, éditer, et corriger le contenu de différents types de communications, en français et en anglais ;
- Répondre aux demandes de renseignements provenant des membres, des partenaires d'affaires et d’autres intervenants, surveiller les échéances et maintenir les dossiers à jour ;
- Participer au développement des produits de communications tels que le Bulletin du RSSFP, les articles publiés sur le site Web de l’Administration, et le rapport annuel de l’organisme ;
- Coordonner la traduction des documents et du contenu du site Web ;
- Observer les tendances de l’utilisation du site Web et développer des stratégies pour augmenter le nombre d’utilisateurs ;
- Fournir des services en communication à l’ensemble de l’organisation, tels que la mise en forme des documents et présentations ;
- Offrir un soutien administratif lors des projets spéciaux ;
- Collaborer avec l’équipe des appels pour assurer un service continu et des occasions de formation polyvalente ;
- Suivre les démarches pour assurer la conformité aux exigences de la Loi sur l’accès à l’information et la Loi sur la protection des renseignements personnels.

CRITÈRES D’ÉVALUATIONÉTUDES ET EXPÉRIENCE
- Bilinguisme (français et anglais)
- Diplôme d’études postsecondaires
- Minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine connexe. Une combinaison acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience pourrait être considérée.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
- Une excellente capacité de rédaction, tant en anglais qu’en français est indispensable.
- La capacité d’écrire, d’éditer, de réviser et de présenter du contenu dans les deux langues officielles.
- Expérience démontrée dans le développement de produits de communication.
- Expérience avec des logiciels de traitement de texte, de tableur et de présentation (c.à-d. Microsoft Office Suite, Sharepoint), les logiciels de conception (Adobe Acrobat, InDesign), les systèmes de gestion de contenu, l’utilisation du langage HTML et la gestion des services d’informatiques en nuage.
- Habileté de gestion de priorités concurrentes en milieu de travail dynamique.
- Savoir-faire en matière d’analyse et de synthèse de données provenant de sources multiples.
- Aisance quant au travail sous pression, individuel ou en équipe.
- Des connaissances dans le domaine de l’assurance collective et du RSSFP sont un atout.
- Une connaissance de la Loi sur l’accès à l’information et la Loi sur la protection des renseignements personnels est un atout.

APERÇU DES AVANTAGES
- Rémunération : L’Administration du RSSFP offre des conditions salariales concurrentielles, et ses employés peuvent avoir droit à des augmentations d’échelon salarial et à des ajustements économiques. Les employés reçoivent une rémunération supplémentaire en guise d'une prestation de retraite.
- Vacances et congés : à l’embauche les employés de l’Administration ont droit à 3 semaines de vacanc

  • Call Centre Agent

    1 week ago

    Ottawa, Canada Osgoode Properties Limited Full time

    **_Osgoode Properties Limited_**, a leader in rental property management, has an opening for a full-time **Bilingual** **Call Centre Agent**. Reporting to the Manager of Leasing and Advertising, you will be responsible to respond to all inquiries from a diverse range of prospective tenants and coordinate the viewing schedule at various properties....

  • Bilingual Community Leasing Agent

    1 month ago

    Ottawa, Canada InterRent REIT Full time

    We are looking for Leasing Agents to join the InterRent REIT leasing team. This role is best suited for someone who has discovered a love of real estate, shows an understanding of the sales cycle, and demonstrates effective listening skills. You will be working with our prospective residents and will need to be a strong brand representative investing time to...

  • Bilingual Claims Agent Onsite

    1 week ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Remote Work Freelance Full time

    We are looking for Bilingual Claims Agents to work in the heart of Ottawa, just west of downtown. You’ll be responsible for providing world class customer service to callers over the phone and via email! This Ottawa office is a great space to work and we know you’ll love it here!Bilingual Claims Agent OnsiteFluency level English and French Contract...

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    1 week ago

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  • Bilingual Collections Agent

    1 month ago

    Ottawa, Canada JobCart Inc Full time

    **Position**: Collection agent **Service**:Credit and collection **Summary** The collection agent is responsible for following up with clients with outstanding balances, responding to inquiries, and negotiating payment arrangements. **Your main responsibilities would be**: - Initiate collections calls and negotiate payment agreements with clients, while...

  • Agent d'indemnisation bilingue Onsite

    1 week ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d'agents d'indemnisation bilingues pour travailler au cœur d'Ottawa, juste à l'ouest du centre-ville. Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle de classe mondiale aux appelants par téléphone et par courriel ! Le bureau d'Ottawa est un endroit où il fait bon travailler et nous savons que vous vous y plairez...

  • Bilingual Collections Agent

    1 month ago

    Ottawa, Canada OCM Auto Financing Full time

    The Collections Agent will perform to the following duties and undertake the following responsibilities in a professional manner: - Maintain the filing system with both electronic and paper copy documents. - Prepare loan documents. - Monitor accounts to identify outstanding debts. - Conduct collection calls on past-due payments. - Update account status...

  • Bilingual Claims Agent

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Remote Work Freelance Full time

    Are you looking for a new job that will let you exercise your customer service muscles while learning new skills at the same time? Do you enjoy talking to many different people each day and helping them out? Do you have experience working in a call center or other high volume customer service role? Then we might just have the role you’ve been looking...

  • Bilingual Claims Agent

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

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  • Bilingual Claims Agent

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

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  • Bilingual Claims Agent

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Full time

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  • Bilingual Claims Agent

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

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  • Bilingual Support Agent

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Full time

    Are you an customer service professional with a few years of experience providing excellent support to clients? Do you have experience building relationships as well as a comfort navigating various internal software? Would you like an opportunity to further develop your skills within an industry leading environment? If so, we have an excellent opportunity...

  • Agent Bilingue Du Centre D’appel

    1 month ago

    Ottawa, Canada Osgoode Properties Limited Full time

    **_Osgoode Properties Limited_**, chef de file en gestion de propriétés, est à la recherche d’un **Agent bilingue au Centre d’appel**. Se rapportant au Gestionnaire de la publicité et des locations, l’Agent est responsable de répondre aux demandes d’information de locataires potentiels et de coordonner et céduler les visites à chacune de nos...

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    1 month ago

    Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Agent ou Agente des communications (Hybride) (Services français)** - OTT02765 Famille d'emplois Communications Emplacement principal Ottawa Exigence linguistique du poste Français seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche...

  • Agent ou Agente Des Communications

    1 month ago

    Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Agent ou Agente des communications (Services français)** - OTT02656 Famille d'emplois Communications Emplacement principal Ottawa Exigence linguistique du poste Français seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche...

  • Bilingual Collections Agent

    1 month ago

    Ottawa, Canada CMHC Full time

    **Job Requisition ID**: 9999 **Position Status**: Temporary Full Time **Position Type**:Hybrid with mandatory weekly presence **Office Location**:Ottawa (ON) **Travel Requirement**: Travel not required **Language Designation**: Bilingual **Language Skill Levels (Read/Write/Speak)**: BBB **Salary**: Our salaries generally range from $ 58507.77 to $...

  • Bilingual Project Financial Officer/agent(E)

    2 days ago

    Ottawa, Canada CowaterSogema International Full time

    _La description du poste en français suit_ **KEY INFORMATION** Job Title: Bilingual Project Financial Officer Sector: Finance Position Type: Full-time Duration/Level of Effort: Permanent Position Location: Hybrid (Ottawa or Montreal, Canada) **SUMMARY OF THE POSITION** Cowater International has an immediate opening in their Finance Team in either...

  • Agent de support bilingue

    1 month ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Full time

    Êtes-vous un professionnel du service client avec quelques années d’expérience dans la fourniture d’un excellent support aux clients ? Avez-vous de l'expérience dans l'établissement de relations ainsi qu'une aisance à naviguer dans divers logiciels internes ? Souhaitez-vous avoir l’opportunité de développer davantage vos compétences dans un...

  • Agente ou Agent de Recrutement Et de Rétention

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Centre de services à la famille Full time

    **Agente ou agent de recrutement et de rétention** **Type de poste**: Contrat à temps partiel de deux ans **Nombre d’heures**: 14 heures par semaine **Mode Hybride**: (télétravail et bureau à l’occasion) **Période**: 10 mois/année pour deux ans **Date d’entrée en fonction**: Début mars 2023 **Date d’affichage**: Le 3 février 2023 **Date de...