Analyste, Technologie D Utilisateur Final étudiant

7 months ago

Montréal, Canada IPEX Group of Companies Full time

IPEX est l’un des principaux fournisseurs de systèmes intégrés de tuyauteries thermoplastiques en Amérique du Nord. Nous avons pour mission de bâtir un avenir meilleur en connectant les gens avec l’eau et l’énergie.

Nous avons présentement une opportunité en tant **qu’Analyste, technologie d’utilisateur final - étudiant Coop**.

Ce rôle est basé à notre bureau de Montréal, Qc et relève du Gestionnaire, technologie d’utilisateur final.

Ne manquez pas l’opportunité de joindre une grande famille de professionnels centrée sur les gens, leaders à l’esprit agile, entrepreneurs dans l’âme qui aiment défier le statu quo.

Description du poste
Nous sommes actuellement à la recherche d’un étudiant en technologies de l’information pour aider à dispenser des formations et des communications afin de soutenir notre culture de priorité au client. À l’aide de la technologie numérique, l’étudiant fournira aux utilisateurs finaux de la formation, des tutoriels et des blogues sur la transformation de l’entreprise et organisera des webinaires pour leur apporter de nouveaux conseils et astuces sur les outils actuels et les fonctions avancées de Microsoft. Il devra constamment explorer de nouveaux outils et de nouvelles méthodes de travail et apporter de la valeur ajoutée pour l’utilisateur final.

Activités principales
- S’assurer d’offrir un excellent service à la clientèle et de répondre rapidement aux demandes des clients commerciaux.
- Contribuer à l’élaboration et à la documentation des normes et solutions relativement à la technologie d’utilisateur final.
- Apporter des améliorations et de nouvelles façons d’aider la communauté des utilisateurs.
- Enregistrer toutes les demandes dans le système d’assistance et suivre les procédures et les normes du service.
- Élaborer et documenter des normes et des solutions en matière de technologie d’utilisateur final.
- Collaborer à des projets de création de progiciels et à leur déploiement auprès des utilisateurs finaux.
- Appliquer les correctifs des logiciels et des systèmes d’exploitation (mises à jour de sécurité).
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe de la technologie d’utilisateur final afin d’assurer un soutien continu. Extraire des tableaux de bord et des rapports statistiques du système de soutien technique (c’est-à-dire l’empreinte) pour conseiller la direction des TI sur le traitement des demandes et mettre en place des procédures pour enquêter sur les causes profondes, le cas échéant, afin de résoudre les problèmes de manière permanente.
- Respecter les normes informatiques lors de l’installation et de la configuration des nouveaux systèmes d’ordinateurs de bureau et portatifs.
- Participer à la formation des utilisateurs pendant la mise en œuvre des technologies, dont le déploiement des technologies d’utilisateur final.
- Tenir le gestionnaire, technologie d’utilisateur final informé des changements (p. ex. capacité/performance, exigences, compatibilité, etc.).
- Examiner les échéances et s’engager à les respecter.IPEX is one of the North American leading providers of advanced plastic piping systems. Our mission is **to shape a better tomorrow by connecting people with water and energy.**

We currently have an **exciting opportunity **as** an End User Technology Analyst - Coop Student. **This role is based in our Montréal, QC and reports to the**End User Technology Manager**.**

Do not miss the opportunity to join a diverse group of people-centric professionals, thought leaders and rapid thinkers, entrepreneurs in spirit and status quo-fighters

**Job Summary**

We are currently looking for an IT student to assist with delivering training and communication supporting our customer first culture within the team. The student may use digital technology to provide end user training, tutorials, blogs towards business transformation and webinars to train end users new tricks and tips on current tools and Microsoft sophisticated features. Constantly exploring new tools, new ways of working and be able to drive value for end user.

**Principal Responsibilities**
- Ensure to deliver excellent customer service and that business client demands are answered in a timely manner.
- Assist in the development and documentation of EUT standards and solutions.
- Contribute in delivering improvement and new ways to help the user community.
- Record all demands and requests in the ticketing system and follow departmental procedures and standards.
- Develop and document of EUT standards and solutions.
- Collaborate on projects on building software packages and deployment to end-users.
- Do the patching of software / OS (security updates).
- Collaborate with other EUT members to ensure continuity of support. Pull statistical reports/dashboards from helpdesk system (i.e. footprint) to advise IT management on tickets handling and put procedure

  • Conseillère ou Conseiller à la réussite étudiante

    1 month ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown...

  • ÉTS - École de technologie supérieure | Conseillère ou Conseiller à la réussite étudiante | montréal, qc

    1 month ago

    montréal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...

  • ÉTS - École de technologie supérieure | Conseillère ou Conseiller à la réussite étudiante | montréal, qc

    1 month ago

    montréal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...

  • Analyste en Innovation Numérique Et Expérience

    6 months ago

    Montréal, Canada École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Professeure ou Professeur en Design D’expérience Utilisateur

    2 weeks ago

    Montréal, Canada École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure (ÉTS) est une université d’ingénierie et de technologie en plein essor située au centre-ville de Montréal. L’ÉTS offre des programmes tels que le baccalauréat, la maîtrise et le doctorat axés sur le génie appliqué, une infrastructure de recherche de pointe et une...

  • Chargé.e de cours en technologie appliquée

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'ÉTS, École de technologie supérieure, est une institution d'enseignement supérieur réputée au Canada. Avec une population étudiante importante et des programmes axés sur le génie appliqué, elle offre un environnement idéal pour les enseignants-chercheurs qui souhaitent partager leur savoir avec les futurs professionnels de...

  • Analyste en Innovation Numérique Et Expérience

    6 months ago

    Montréal, Canada École de technologie supérieure ETS Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...

  • Conseillère ou Conseiller à la réussite étudiante

    1 month ago

    Montréal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...

  • Conseillère ou Conseiller à la réussite étudiante

    1 month ago

    Montréal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...

  • Analyste de L'informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada École de technologie supérieure ETS Full time

    VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier...

  • Analyste (étudiant) Services Techniques / Analyst

    7 months ago

    Montréal, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    **Analyste (étudiant) Services techniques** Jubilant HollisterSiter, une filiale de Jubilant Pharma Holdings Inc., recrute actuellement pour un poste d"Analyste (étudiant) Services techniquespharmaceutique pour joindre notre équipe ! **Que pouvons-nous offrir?** Nous continuerons, avec le plus grand soin pour l'environnement et la société, à...

  • Analyste D’affaires

    7 months ago

    Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Analyste D’affaires

    6 months ago

    Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Analyste en Sécurité de L'information

    6 months ago

    Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Professeur de Technologie Minérale

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cégep de Sept-Îles Full time

    Poste d'Enseignant en Technologie MinéraleNous recherchons un enseignant motivé et passionné pour occuper un poste au Cégep de Sept-Îles. Description du PosteLe Cégep de Sept-Îles sollicite des candidatures pour un poste à temps complet d'enseignant dans le domaine de la technologie minérale. Vous aurez l'occasion de transmettre vos...

  • Analyste Ti

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Conseillère ou Conseiller à La Réussite

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Final Inspector

    6 months ago

    Montréal, Canada Hardt Equipment Manufacturing Inc. Full time

    Hardt est une entreprise manufacturière spécialisée dans l’industrie alimentaire située dans l’ouest de Montréal. Hardt est une entreprise privée, établie depuis longtemps, qui est rentable et qui a de beaux projets pour l’avenir! Dans notre entreprise, les valeurs suivantes sont établies : communiquer activement, exprimer ses préoccupations...

  • Analyste Expérience Utilisateur

    7 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Qui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...

  • Conseillère ou Conseiller aux cycles supérieurs

    3 days ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown...