Préposé(E) Au Service à La Clientèle

4 weeks ago

Montréal QC, Canada Fondation des amis de l'enfance, Manoir Ronald McDonald's Full time

**Agent(e) aux services à la famille temps plein**

**Poste à temps plein, permanent** (35 heures semaines - 5 jours par semaine) ;
**Horaire** : du lundi au vendredi inclusivement de 8 à 16 h ;
**Date d’entrée en fonction**: Août 2024

**Salaire**: 20 $/h

**Avantages sociaux***:Assurance groupe, participation de l’employeur au régime de retraite

**Lieu de travail** : 5800, chemin Hudson, Montréal, Québec H3S 2G5

**Notre mission**

Implanté au cœur de Montréal depuis 1982, la Fondation des amis de l’enfance (Montréal) est un organisme de charité, indépendant des restaurants McDonald qui a pour mission de contribuer au bien-être des enfants malades Opérant sous le nom de Manoir Ronald McDonald de Montréal, Le Manoir est une résidence temporaire à prix modique où l’on accueille des parents provenant de régions éloignées (plus de 55 km) qui ont un enfant malade ayant besoin de soins dans un hôpital montréalais pour enfants.

**Description du poste agent(e) service à la famille**

Le titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec, la coordonnatrice du service à la famille et ses collègues.

Il relève de la directrice des ressources humaines, et de la directrice générale du Manoir Ronald McDonald de Montréal.
- L’employé accueille et dirige les familles, effectue leur admission, reçoit et transmet les appels ou les messages téléphoniques.

Il effectue des tâches inhérentes à la facturation, au soutien à la comptabilité, de secrétariat et toutes autres taches en lien avec l’hébergement

Il est responsable des transactions effectuées dans le logiciel du Manoir et apporte son soutien administratif aux divers dossiers.
- L’employé est responsable de la sécurité, de la propreté et de la surveillance de la maison,

Il effectue des tours de sécurité, de contrôle régulièrement, s’assure qu’il n’y a pas de danger pour les familles et les autres membres du personnel.

Il veille à la propreté de la cuisine et des autres aires communes

L’employé est responsable de l’inventaire des denrées pour les familles et cuisine au besoin quotidiennement pour les résidents.

**Responsabilités spécifiques agent(e) service aux familles**
- Assurer le service à la clientèle : appels téléphoniques, inscriptions, visites de la maison, départs, facturations, réservations ;
- Répondre aux besoins des résidents en ce qui concerne le fonctionnement régulier de la maison ;
- S’assurer que les produits et les denrées fournis aux résidents sont disponibles en tout temps dans la maison ;
- Faire la vérification des chambres et de la maison à fin d’en assurer la sécurité ;
- Informer son superviseur et le préposé à l’entretien de toutes anomalies identifiées dans la maison ;
- Aviser le gestionnaire des bénévoles des besoins journaliers ;
- S’assurer que le loyer enregistré balance chaque jour à la fin du quart de travail ;
- Être responsable de l’inventaire et de la commande de toutes les fournitures de bureau ;
- Effectuer les envois en publipostage chaque mois ;
- Être capable de cuisiner et de veiller à l’entretien et la propreté de la cuisine
- Toutes autres tâches connexes

**Exigences physiques**
- Travail administratif **:20 à 30 %** de la charge de travail de l’employé
- Tâches connexes dans la maison **70 à 80 %**, de la charge de travail de l’employé
- L’employé doit être capable de se déplacer avec aisance et sentiment d’urgence dans la maison
- Il doit être capable de monter et descendre des marches régulièrement au cours de la journée et d’effectuer des petits travaux de maintenance veillant à la sécurité
- Les capacités visuelles requises par cet emploi comprennent une bonne vision, périphérique, une capacité à voir les couleurs les profondeurs, être capable de distinguer les objets et formes de prêt comme de loin
- **Profil recherché**
- Expérience de 3 ans minimum dans le domaine du service à la clientèle
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, parlés et écrits ;
- Diplôme postsecondaire, expérience hôtelière, ou gestion immobilière ou dans un domaine connexe.
- Sens des responsabilités, méthodique et rigoureux ;
- Autonomie, initiative, discrétion ;
- Excellente connaissance de l’informatique et du traitement de texte (environnement Windows, Word, Excel) ;
- Entregent, tact, diplomatie, politesse, patience, ponctuelle ;
- Excellente compétence en résolution de problèmes ;
- Capacité d’effectuer plusieurs tâches avec succès.

**Compétences : Tous les employés de l’Œuvre du Manoir Ronald McDonald de Montréal doivent posséder les compétences suivantes**:
Indicateurs de comportement

Démontre une compréhension de son rôle au Manoir ; Gère efficacement son temps et respecte les délais ; honore ses engagements ; Dois-être flexible.

Accepter la responsabilité de son propre

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel sont à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience Valentine : une plus...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle extérieur au raccompagnement à temps plein (majoritairement du lundi au vendredi). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ -...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps partiel (les dimanches ainsi que 2 soirs/semaine). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada France Délices Full time

    **Description du poste** Nous Somme présentement à la recherche de préposé(e) au service à la clientèle pour un poste permanent au sein de notre équipe. **Responsabilités**: - Prise de commandes - Supporter le service à la clientèle - Effectuer le suivi des crédits et des livraisons - Imprimer plusieurs listes - Préparer et coordonner les...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps partiel (les dimanches, lundis et mardis). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ - Assurer le...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel est à combler. Avec expérience. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Côme-Linière, QC, Canada Valentine Saint-Côme-Linière Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Côme-Linière**. Un poste à temps partiel de 12 à 15 heures par semaine, disponible soir et fin de semaine. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez...

  • Préposé(E) à La Réception

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) préposé(e) à la réception à temps occasionnel** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Extérieur

    5 months ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps plein. Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ - Assurer le bon déroulement des opérations du...

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    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Hilton Garden Inn & Homewood Suites by Hilton Full time

    **Préposé au Service à la Clientèle (H/F)** **Job Overview** Sous l’autorité du Directeur(trice) du département, le ou la titulaire est responsable d’accueillir, d’enregistrer et d’effectuer les départs de la clientèle. Il s’assurera d’offrir en tout temps un service à la clientèle de haut niveau et en respect avec les standards de la...

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    Montréal, QC, Canada CPE La voûte enchantée Full time

    **Préposé(e) au service alimentaire et à la désinfection** CPE LA VOÛTE ENCHANTÉE 775 Rue Notre-Dame O, Montréal, QC H3C 1J6 **Qui sommes-nous ?** Le centre de la petite enfance **La Voûte Enchantée** est à la recherche d’un(e) **préposé(e) au service alimentaire et à la désinfection**. Le CPE possède un permis de 181 places réparties...

  • Préposé(E) - Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Chambre des notaires du Québec Full time

    **IDENTIFICATION DU POSTE** - Titre : Préposé(e) - Service à la clientèle - Direction : Clientèles et communications - Statut : Régulier - Groupe : 3 - Employés de bureau syndiqués - Salaire : 45 834 $ - 55 172 $ **POURQUOI NOUS CHOISIR?** - Parce que nous avons à cœur la conciliation, travail - vie personnelle : - Les horaires sont de 32,5...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Lévis, QC, Canada Canadian Tire Gas Bar+ Full time

    **Salaire minimum garantie : 17$ / heure ++** **DESCRIPTION DU POSTE DISPONIBLE** - Station service de Lévis au 910 Guillaume-Couture, Lévis; - Préposé(e) service à la clientèle; - Temps plein, lundi au vendredi, soir; - Poste permanent; **AVANTAGES** - Salaire négociable, supérieur à la moyenne; - Horaires flexibles; - Ambiance de travail...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Fondation des amis de l'enfance, Manoir Ronald McDonald's Full time

    **Agent(e) aux services à la famille temps plein** **Poste à temps plein, permanent** (35 heures semaines - 5 jours par semaine) ; **Horaire** : du lundi au vendredi inclusivement de 8 à 16 h ou 9 à 17h; **Date d’entrée en fonction**: dès que possible **Salaire**: 20$/h **Avantages sociaux***:Assurance groupe, participation de l’employeur au...

  • Préposé(E) à La Plonge

    5 months ago

    Montréal, Canada GDI Services Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques avec un excellent service à la clientèle pour des postes de préposé(e)s à la plonge au Time Out Market, au centre-ville de Montréal! Plusieurs horaires disponibles. Il faut être disponible de jour et de soir ainsi que le weekend. **TÂCHES DU PRÉPOSÉ(E) À LA PLONGE** - Réception de la...

  • Préposé(E) Au Service Alimentaire

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CHUM Full time

    **Affectation** : Liste de rappel - possibilité de travailler à temps complet Nous sommes présentement à la recherche de préposé(e)s au service alimentaire afin de combler des postes sur notre liste de rappel. En vous joignant à la grande équipe des services alimentaires du CHUM, vous effectuerez du travail général lié à la préparation et au...

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    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CPM STRATEGIE Full time

    CPM STRATÉGIE est une entreprise innovante dans le domaine du marketing. Notre équipe passionnée travaille avec dévouement pour offrir à nos clients des solutions créatives et efficaces pour atteindre leurs objectifs de croissance. Rejoignez-nous dans un environnement dynamique où le développement personnel et professionnel est encouragé. **Lieu de...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada KaleMart24 Full time

    KaleMart24 redéfini le "Dépanneur" en offrant un sanctuaire de choix soucieux de votre santé qui vous permettent de prendre des décisions réfléchies, sans effort. KaleMart24 rend les produits naturels, non seulement accessibles, mais également intégrés à votre routine quotidienne. En tant que Préposé(e) au service à la clientèle chez...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montérégie, QC, Canada Les Vergers Petit et Fils Full time

    Situé au Mont Saint-Hilaire, notre entreprise familiale recherche un(e) préposé(e) aux dégustations temps partiel afin de faire des dégustations de nos cidres en épiceries cet été. Tu es motivé(e), débrouillard(e), aime le public et les produits québécois ? Alors ce job devrait t’intéresser ! Les dégustations seraient de 1 à 3 jours /...