Technicien - Soutien Et Gestion D'invalidité

2 months ago

Quebec City, Canada Beneva Full time

Titre d'emploi:
Technicien - Soutien et gestion d'invalidité totale permanente

Statut:
Régulier

Sommaire:
Dans ce rôle, vous êtes responsable d’un ensemble de dossiers d’invalidités complexes engendrant des limitations fonctionnelles importantes dont le potentiel d’un retour à une vie productive sur le marché du travail est limité.

Vos interventions visent à effectuer la gestion des dossiers d’invalidité totale et permanente ainsi qu’à accompagner les adhérents et coordonner l’intégration des rentes admissibles avec les différents régimes d’invalidité et de retraite.

Vous contribuer à améliorer l'expérience client ainsi qu'à réduire l'engagement financier de l'assureur

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes
- Identifier et faire une première qualification des besoins de l’adhérent en termes de navigation santé, accès aux soins et de littératie financière, l’informer des ressources disponibles à même le régime d’assurance collective ou autres ressources pertinentes et au besoin, référer vers la personne ressource en gestion de dossiers d’invalidité totale et prolongée les situations où un plan d’intervention doit être mis en place.
- Accompagner l’adhérent afin d’effectuer l’arrimage avec les autres produits détenus dans le régime d’assurance collective ou autres produits chez Beneva selon les procédures de travail selon le cadre de ses responsabilités.
- Effectuer l’analyse de tous les renseignements pertinents à la détermination des obligations de Beneva : dispositions contractuelles, ententes de service, preuves médicales, facteurs non médicaux, programmes gouvernementaux, législation, politiques et procédures internes.
- Accompagner les adhérents dans la compréhension de la documentation qui leur sont destinés en vulgarisant celle-ci selon son expertise.
- Assurer le service à la clientèle et effectuer la gestion des dossiers d’invalidité totale et prolongée en conformité avec les dispositions contractuelles et les procédures de travail.
- Procéder et maintenir à jour le paiement de prestations des dossiers du portefeuille des dossiers d’invalidité totale et prolongée.
- Évaluer si l’adhérent reçoit ou pourrait être admissible à recevoir des prestations auprès de Retraite Québec, le Régime de pensions du Canada ou autre régime.
- Soutenir les adhérents dans la préparation de leur demande auprès de Retraite Québec, le Régime de pensions du Canada ou autre régime.
- Accompagner les adhérents dans les processus d’appel auprès des différents organismes, préparer les documents requis et effectuer les suivis appropriés.
- Identifier et analyser les demandes qui, selon son expertise, devraient être transférées à un conseiller compte tenu de la complexité des divers aspects et conseiller les gestionnaires quant au transfert desdits dossiers.

Vos talents et qualifications
- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) dans une discipline pertinente
- Minimum d'une (1) années d'expérience en gestion de dossiers d'invalidité
- Avoir des aptitudes pour les communications verbales et écrites.
- Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite
- Raison d'être :_
- Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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