Superviseur-e Des Opérations

3 weeks ago


MontTremblant, Canada Loto-Québec Full time

**Présentation**:
**Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnante**

Cherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique ? Vous voulez faire partie d’une organisation qui valorise le travail d’équipe et des plus stimulantes ? Choisissez le Casino de Mont-Tremblant et vivez l’expérience magique d’un des plus beaux casinos du Québec situé au cœur d’une région réputée pour ses paysages grandioses.

**Fonctions**:
**Votre contribution**

Nous avons besoin d’une personne pour réaliser nos ambitions dans l’offre de service de restauration dans la région de Mont-Tremblant. Venez faire une réelle différence dans notre objectif d’offrir la meilleure expérience à notre clientèle.
- Selon votre profil, il y a plusieurs avantages à vous joindre à nous:

un environnement enchanteur dans une des plus belles organisations de la région;
un accès facile, un comptoir santé sur place, des initiatives prônant la santé et le mieux-être pour tous;
- un environnement adapté, des outils de collaboration efficaces (suite Office 365, dont Teams) et une équipe qui vise toujours l’excellence.

**Votre terrain de jeu**:

- Relevant du Chef des opérations, vous serez responsable de la gestion des opérations et du service à la clientèle dans l'ensemble de la restauration, incluant les bars et banquets, afin d'assurer l'efficacité du service et l'atteinte de très hauts standards de qualité. À ce titre, vous devrez notamment:

planifier les opérations quotidiennes et coordonner les procédés d'ouverture et de fermeture journalières;-
- résoudre les conflits et gérer les plaintes de manière à assurer la satisfaction de chaque convive;
- participer à l'évaluation des besoins de main-d'oeuvre quotidiens et à l'élaboration des horaires de travail en fonction des exigences opérationnelles;
- coordonner et superviser le travail des employés de façon à créer un climat de travail harmonieux qui permet d'offrir aux invités un service hors pair;
- s'assurer de la bonne compréhension et du respect des normes, des standards de qualité et des politiques établies parmi les employés;
- identifier et résoudre les problèmes de service et les différents conflits qui peuvent surgir en prenant en considération les suggestions des employés;
- assurer la liaison avec l'équipe de gestion de la cuisine pour la mise en oeuvre de la politique de vente en maintenant une communication constante;
- participer au contrôle des coûts d'opération en assurant une gestion rigoureuse des marchandises et de l'équipement;
- coordonner les réservations de groupes;
- rectifier les erreurs de facturation;
- voir au respect des normes de propreté et de salubrité;
- réaliser tout autre mandat, projet spécial ou toute autre tâche requise par la direction.

**Exigences essentielles**:
**Votre profil est recherché si vous détenez**:

- Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en service de la restauration ou dans un domaine jugé pertinent au poste
- Minimum de 3 années d'expérience pertinente, dont 1 année en gestion d'une équipe de travail dans un établissement d'envergure orienté vers le service à la clientèle. Toute combinaison d'expérience et de formation jugée équivalente pourra être considérée

**Autres exigences**:
**Vous approchez la combinaison gagnante si, en plus, vous avez**:
- Sens éprouvé du service à la clientèle;
- Capacité à mobiliser du personnel;
- Esprit d'équipe;
- Bonne connaissance des spiritueux, des cocktails et des vins;
- Connaissance du service aux tables;
- Excellente communication interpersonnelle;
- Autonomie et sens de l'organisation;
- Capacité à travailler sous pression;
- Faire preuve de tact et de diplomatie;
- Connaissance appropriée de la langue anglaise conformément aux normes établies;
- Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de fins de semaine, les jours fériés).

**Conditions particulières**:
**Ce que vous devez savoir**:

- Ce poste est un poste régulier permanent avec tous les avantages d'une société d'état;
- Joignez-vous à l’équipe de la restauration dès maintenant



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    Alors, vous voulez être le maestro de la ménagerie hôtelière ? Sous l'œil vigilant du gérant de l'hébergement , vous serez le chef d'orchestre des activités de la réception et de l'entretien ménager. Votre mission, si vous l'acceptez, sera de satisfaire les besoins et les attentes des invités tout en assurant un service efficace. Pas de pression,...


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    **Prêt à revêtir l'uniforme?**: Si vous recherchez votre prochain défi professionnel, nous avons une opportunité pour vous ! En tant que superviseur, vous jouerez un rôle clé dans le déroulement des opérations quotidiennes et des processus mis en place ! **Qu'est-ce que vous y gagnez ?**: - Horaire temps plein 40h de jour du lundi au vendredi...


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    Prêt à revêtir l’uniforme?Si vous recherchez votre prochain défi professionnel, nous avons une opportunité pour vous ! En tant que superviseur, vous jouerez un rôle clé dans le déroulement des opérations quotidiennes et des processus mis en place !   Qu'est-ce que vous y gagnez ? Horaire temps plein 40h de jour du lundi au vendredi...


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    Nous cherchons actuellement un(e) superviseur(e) pour l'entretien de site et des bâtiments, dans le cadre d'une mission temporaire qui pourrait ouvrir la porte à des opportunités exceptionnelles. Les avantages de se joindre à notre équipe Nous offrons un milieu de travail stimulant où les avantages sont nombreux; Salaire compétitif et programme...