Superviseur(E) Des Opérations

3 weeks ago


MontTremblant, Canada Loto-Québec Full time

**Présentation**:
**Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnante**

Cherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique ? Vous voulez faire partie d’une organisation qui valorise le travail d’équipe et des plus stimulantes ? Choisissez le Casino de Mont-Tremblant et vivez l’expérience magique d’un des plus beaux casinos du Québec situé au cœur d’une région réputée pour ses paysages grandioses.

**Fonctions**:
Relevant du Chef des opérations, vous devrez assurer et coordonner la prestation du service à la clientèle par l’équipe de travail. À cet égard, vous dirigerez et verrez au bon déroulement des opérations. Vous devrez notamment:

- offrir, au quotidien, un "service de rêve" aux clients internes et externes en développant et maintenant d'excellentes relations avec la clientèle et le personnel et en résolvant les conflits et plaintes s'il y a lieu;
- planifier les opérations quotidiennes;
- coordonner, avec les autres secteurs, l'offre de produits et services offerts par les employés et être à l'affût des opportunités d'amélioration;
- coordonner et diriger de manière efficiente les ressources humaines sous sa responsabilité et assurer leur rendement et leur développement;
- contribuer à rassembler et mobiliser les équipes autour de l'excellence du service à la clientèle;
- encourager les initiatives déployées par les employés pour faire rêver les clients et les soutenir dans la récupération des insatisfactions des clients;
- assurer la circulation de l'information;
- assurer l'intégrité des opérations et des jeux afin de favoriser un environnement sécuritaire;
- réaliser tout mandat ou projet spécial requis par la Direction.

**Exigences essentielles**:

- Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en administration, tourisme, gestion hôtelière ou dans une discipline pertinente
- Minimum de 5 années d'expérience pertinente reliée aux fonctions, dont 2 années en gestion et supervision du personnel (toute combinaison d'expérience et de formation jugée pertinente pourra être considérée)

**Autres exigences**:

- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Esprit d'équipe
- Sens de l'autonomie et initiative
- Connaissance des différents jeux du Casino et de la loi CANAFE
- Connaissance des différents logiciels informatiques (Word, Excel, Outlook, etc.)
- Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite tant en français qu'en anglais
- Disponibilité à travailler selon des quarts de travail pouvant varier ainsi que les fins de semaine et jours fériés

**Conditions particulières**:
Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.



  • Mont-Tremblant, Canada Gfl Environmental Full time

    Poste : Superviseur (e) des opérations Lieu de travail : 169 route 117, Mont-Tremblant, QC Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité.GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi q


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  • Mont-Tremblant, Canada Station Mont Tremblant Full time

    Vivre au cœur d'un terrain jeux ça vous interpelle? Tremblant offre un éventail d'activités pour tous les amoureux de la nature. Pourquoi ne pas conjuguer travail et passions et troquer l'ordinaire pour l'extraordinaireNous sommes fiers d'être une entreprise de choix et nous sommes réputer pour mettre au cœur de nos valeurs le bien-être de nos...


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    Relevant du Directeur général, vous serez responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la réception et de l’entretien ménager en vue de satisfaire les besoins et les attentes des invités et de s’assurer de l’efficacité du service  Joins-toi à nous et débute une aventure incroyable à titre de superviseur(e)...


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    Machineries Forget, un distributeur et manufacturier d’équipements (déneigement, benne basculante, benne à asphalte et tracteur multifonction), pièces et services pour des entreprises privées ou des municipalités, situé à Mont-Tremblant dans les Laurentides, est à la recherche d’un (e) **:Superviseur aux achats** **Travailler chez Machineries...


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