Conseiller Cadre Partenariat Et Expérience Usagers

2 months ago


Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

Description du poste:
- Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous avez un grand souci de la vision client et une approche centrée sur l’usager et ses proches ? Vous êtes reconnu pour votre habileté en gestion de changements et en résolution de problèmes ?- NOUS OFFRONS:

- 6 semaines de vacances par année
- 13 congés fériés par année
- Régime de retraite qui assure un revenu stable pour la retraite
- Assurance salaire et assurances collectives
- Programme d’accueil et d’intégration
- Formation continue
- Possibilité de télétravail et aménagement d’horaires
- Ça vous intéresse ? Il nous ferait plaisir de vous rencontrer
- SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS
- Sous l’autorité du directeur adjoint qualité, risques et éthique, le conseiller-cadre au partenariat et à l’expérience usager a le mandat de développer et déployer, pour la DQEPE, le programme d’Engagement et de partenariat avec les usagers et leurs proches (EPUP), ainsi que les outils et méthodes de recueil de la voix des clients et de leurs proches, et les méthodes d’évaluation de l’expérience des usagers.
- Plus spécifiquement, vous serez appelé à:
- Identifier et recommander le choix des méthodologies et des approches issues des meilleures pratiques à mettre en œuvre pour favoriser l’émergence et l’élaboration d’une culture d’engagement et de partenariat avec les usagers et leurs proches, à partir du modèle qualité et performance (MQP) de l’organisation, ses enjeux et ses orientations;
- Contribuer au développement ainsi qu’à l’intégration des résultats de mesure issus du plan d’évaluation du programme de l’EPUP de l’établissement;
- Coordonner les activités du Bureau de l’EPUP et d’en mesurer les résultats;
- Conseiller les différents acteurs de l’organisation dans l’optimisation aux normes, politiques et recommandations issues des cadres de références, tels que les normes HSO, Agrément Canada et Planetree dans tout projet d’implantation de programme d’EPUP.
- Exigences:
- Baccalauréat dans une discipline pertinente à la fonction ;
- Maîtrise dans une discipline pertinente aux fonctions (une combinaison de formation et d’expérience pertinente peut être considérée) ;
- Connaissance des approches, des méthodes et des outils couramment utilisés en matière de partenariat et en expérience clients;
- Expérience pertinente dans un poste de développement du partenariat et de l’expérience clients;
- Connaissance des cadres référentiels, tels que les normes HSO, cadre normatif d’Agrément Canada, etc.);
- Expérience significative dans un poste de conseil;
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration, de son cadre légal et des enjeux de ressources humaines au sein d’un établissement de grande envergure.

Postulez sans tarder en utilisant le bouton postuler sur l’affichage (Lettre d’intention et curriculum vitae dans le même fichier identifié à votre nom)
- Rémunération
- Classe 38
- Port d’attache
- 155, boul. St-Joseph Est
- Remarques:
- Pour toutes informations supplémentaires, nous vous invitons à communiquer au 514 528-2500 poste 47233.



  • Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...


  • Montréal, Canada CISSS des Laurentides Full time

    Agent(e) de planification, de programmation et de recherche (APPR) - Partenariat de soins et de services, expérience usager et éthique **POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET **Télétravail avec présence régulière au port d'attache (mode hybride) *Déplacements requis sur l'ensemble de notre territoire Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Véritable moteur de développement des meilleures pratiques sociales et de santé et leader en santé urbaine, le CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Ile-de-Montréal (CCSMTL), situé au cœur de la Ville de Montréal, réinvente les soins de proximité en partenariat avec sa communauté et les usagers. Ayant des mandats territoriaux, régionaux et provinciaux, il...


  • Montréal, Canada Investissement Québec Full time

    Trace la courbe de ta carrière dans l'équipe Marketing, expérience client et solutions d'affaires À la base de tout succès, il y a une bonne stratégie. Notre équipe s’affaire à propulser la croissance et la compétitivité des entreprises par la mise en œuvre d'initiatives et de programmes basés sur le contexte et les perspectives économiques...


  • Montréal, Canada CISSS Montérégie-Ouest - Cadres Full time

    **Statut de poste : Temps complet** **Port d’attache**: 101, rue Lauzon à Châteauguay **Territoire **: CISSS de la Montérégie-Ouest **Fonctions**: Sous la responsabilité de la Directrice adjointe aux affaires corporatives et partenariats, le ou la conseiller(ère) cadre agit à titre de premier(ère) répondant(e) auprès des collaborateurs...


  • Montréal, Canada TÉLÉ-QUÉBEC Full time

    OFFRE D’EMPLOI Conseiller en partenariat CONDITIONS DE L’EMPLOI Statut du poste : Occasionnel Débutant: 29 janvier 2024 Traitement annuel : 49 383 $ à 88 630 $ selon l’expérience Horaire de travail : La semaine régulière de travail est de cinq (5) jours consécutifs répartis du lundi au dimanche inclusivement et la durée de ladite semaine...


  • Montréal, Canada Partenariat Climat Montréal Full time

    À propos du Partenariat Climat Montréal Le Partenariat Climat Montréal (PCM) est une initiative indépendante, qui rassemble près d’une centaine d’organisations économiques, communautaires, philanthropiques et institutionnelles reconnues pour leur degré d’engagement sur la question climatique et leur capacité d’influence. Le projet est...


  • Montréal, Canada Télé-Québec Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **Conseiller en partenariat** **CONDITIONS DE L’EMPLOI** **Statut du poste **: Occasionnel **Débutant**: 29 janvier 2024 **Traitement annuel **: 49 383 $ à 88 630 $ selon l’expérience **Horaire de travail**: La semaine régulière de travail est de cinq (5) jours consécutifs répartis du lundi au dimanche...


  • Montréal, Canada CISSS des Laurentides Full time

    Poste temps complet (35 heures semaine) Ce poste nécessite d'avoir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule, dans le cadre de vos fonctions vous aurez des déplacements à faire sur le territoire des Laurentides. RESPONSABILITÉS ET ATTRIBUTIONS: Sous l’autorité de la coordonnatrice - service partenariat RH et relations de travail...


  • Montréal, Canada CISSS de Lanaudière Full time

    Le conseiller cadre ressources financières à la Direction des ressources financières est appelé à œuvrer dans une organisation à multiples missions et installations offrant des soins et des services à l’ensemble de la population de son territoire. - L’expérience patient (usager) et la responsabilité populationnelle ou clientèle sont au cœur...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Surcroît de travail- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Montréal (à déterminer)- Direction: - Direction des programmes déficience intellectuelle, trouble du spectre de l'autisme et déficience...


  • Montréal, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier d’opportunités de progression de carrière, de...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - LE CENTRE DE RECHERCHE: - Le Centre de recherche interdisciplinaire en réadaptation du Montréal métropolitain (CRIR) est un - Centre de recherche multi-sites opéré par quatre établissements du réseau de la Santé et des services - sociaux répartis dans 3 régions administratives différentes, affiliés à trois universités...


  • Montréal, Canada INRS Full time

    Centre Urbanisation Culture Société à Montréal **Offre d’emploi n° 23133** Affichage interne et externe | 24 novembre 2023 au 7 décembre 2023 **Sommaire de la fonction**: Relevant de la directrice du Centre et en collaboration avec les professeur.e.s, les membres de leurs équipes, la directrice du Service à la recherche et la directrice du...


  • Montréal, Canada CISSS des Laurentides Full time

    Poste temps complet (35 heures semaine) **Travail en mode hybride** Ce poste nécessite d'avoir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule, dans le cadre de vos fonctions vous aurez des déplacements à faire sur le territoire des Laurentides. RESPONSABILITÉS ET ATTRIBUTIONS: Sous l’autorité du chef de service des relations de travail...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous possédez de bonnes habiletés en gestion du changement et avez l’expérience usager à cœur ?- Nous offrons: - 6 semaines de vacances par année - 13 congés fériés par année - Régime de retraite qui assure un revenu stable pour la retraite - Assurance salaire...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous possédez de bonnes habiletés en gestion du changement et avez l’expérience usager à cœur ?- Nous offrons: - 6 semaines de vacances par année - 13 congés fériés par année - Régime de retraite qui assure un revenu stable pour la retraite - Assurance salaire...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Le CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est à la recherche d'Agent.e de planification, de programmation et de recherche à la Direction qualité, évaluation, performance et éthique (DQÉPÉ). - Curieux(se) de connaître ton futur environnement ?- Tu travailleras en équipe, dans un environnement structuré et où tu seras...