Conseiller Technique Service AprÈs-vente

3 weeks ago


Québec, Canada DG Gestion Full time

Notre client, **Teknion**, est un leader dans le design et la mise en marché de bureau, comptant plus de 3500 employés à travers le monde. La division Teknion Roy & Breton joue un rôle de premier ordre dans la conception et la fabrication de produits distinctifs. Avec ses 6 entités situées sur la Rive-Sud de Québec, elle est une partenaire majeure dans le développement économique de la région avec plus de 1000 employé(e)s passionné(e)s et dynamiques. **Notre force : des employés passionnés.**

**CONSEILLER TECHNIQUE — SERVICE APRÈS-VENTE**:

- Permanent, Temps plein (Secteur Lévis — Lauzon)_

**Le défi**
Membre de l’équipe Service après-vente, vous vous joindrez à quatre autres collègues dédiés à livrer une expérience client inégalée et vous aurez comme responsabilités:

- Assurer le traitement des réclamations (ameublement de bureau et murs architecturaux) dans les meilleurs délais possibles ;
- Analyser les causes et accompagner nos clients dans la résolution des problèmes reliés aux réclamations ;
- Répondre aux diverses interrogations techniques des clients ;
- Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de résoudre rapidement les réclamations, dans une perspective d’amélioration continue ;
- Se déplacer occasionnellement sur les sites d’installation afin d’offrir un support technique.

**Qualités personnelles et professionnelles**
- Ambassadeur d’expérience client et proactif
- Capacité à travailler en équipe
- Habileté en communication et négociation
- Capacité à travailler sous pression
- Avoir l’initiative, de l’autonomie et un sens de l’organisation
- Tact et dynamisme
- Souci constant pour la qualité et l’efficacité de votre travail
- Connaissances et habiletés techniques
- Excellente capacité d’apprentissage

**Qualifications requises**
- Diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée ou toute autre formation pertinente
- Expérience de 2 à 3 ans dans des fonctions similaires en secteur manufacturier (un atout)
- Habileté à travailler dans un environnement informatique
- Maîtrise du français et de niveau d’anglais intermédiaire verbal et écrit (80 % du temps)

Vous cherchez à relever de nouveaux défis, veuillez transmettre votre curriculum vitae, en toute confidentialité à l’attention de **DG Gestion**.
- Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi. La forme masculine utilisée dans ce texte est générique et s’applique aux hommes comme aux femmes. Nous remercions toutes les personnes qui auront postulé ; toutefois, seules les personnes sélectionnées seront contactées._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Lévis, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Québec, Canada Sept-Îles Honda Full time

    **Description complète du poste** **Pourquoi travailler chez Sept-Îles Honda ?** Tu cherches l’occasion de faire carrière au sein d’une entreprise familiale? Tu veux travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre tous les jours? Viens rejoindre notre équipe dédiée et professionnelle qui met au cœur de ses préoccupations un service...


  • Québec, Canada Sept-Îles Honda Full time

    **Description complète du poste** **Pourquoi travailler chez Sept-Îles Honda ?** Tu cherches l’occasion de faire carrière au sein d’une entreprise familiale? Tu veux travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre tous les jours? Viens rejoindre notre équipe dédiée et professionnelle qui met au cœur de ses préoccupations un service...


  • Québec, Canada Storcan Full time

    **COORDONNATEUR DU SERVICE APRÈS-VENTE** Sous la responsabilité du Directeur de la gestion de projet, vous serez vous serez le point de contact pour les clients du service après-vente. Vous coordonnerez les requêtes client avec un système de billets et le support de nos différents départements techniques. **PRINCIPALES FONCTIONS** - Agir comme point...


  • Québec, Canada LR Tech Full time

    L’entreprise - à- vis les clients. Il a pour mission de diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et de définir les solutions palliatives adaptées. Apporter un support et une expertise forts aux clients et rapporter ses observations aux équipes de ventes et marketing, R&D et Opérations. Tâches principales du responsable service après-vente -...


  • Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) au service après-vente afin de joindre notre équipe et poursuivre notre croissance. Sous la responsabilité du directeur du service, la ou le conseiller(e) au service après-vente établit la relation de confiance avec le client pour l'entre

  • Conseiller technique

    3 weeks ago


    Québec, Canada Volkswagen de l'Estrie Full time

    Chez Volkswagen de l'Estrie, le conseiller technique, c’est celui qui fait le lien entre les clients du centre de service et les mécaniciens. Il écoute les problèmes des clients (« ça fait ka-klang ka-klang quand je passe en reculons ») et les traduit en langage compris des mécaniciens. En plus d’être un fin renard quand vient le temps de...


  • Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) au service après-vente afin de joindre notre équipe et poursuivre notre croissance. Sous la responsabilité du directeur du service, la ou le conseiller(e) au service après-vente établit la relation de confiance avec le client pour l'entretien de leur véhicule et guide ceux-ci dans le...


  • Québec City, Canada Le Groupe Automobile Desjardins Full time

    Faites progresser votre carrière en rejoignant un groupe automobile bien implanté au Québec. Avec 15 concessions, le Groupe automobile Desjardins est en constante évolution et afin d’accompagner cette croissance, nous recherchons notamment un directeur du service après-vente expérimenté prêt à relever des défis. Relevant du directeur général,...

  • Aviseur technique

    1 month ago


    Québec, Canada Motos Thibault Marine de Sherbrooke Full time

    La maison Motos Thibault Marine, concessionnaire spécialisé motocyclettes, marine et véhicules de loisir motorisés est à compléter une équipe axée sur la satisfaction du client. Nous avons de disponible un poste de: -Conseiller/conseillère au service après-vente. Prenez note que le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte et d'en...

  • Aviseur technique

    1 month ago


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  • Québec, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    En tant que Conseiller aux Ventes / Expert en Relation Client , vous serez le pilier essentiel pour établir et maintenir la relation avec nos clients dans un environnement axé sur le travail d'équipe. Pourquoi General Bearing Service? AVANTAGES Variété des Tâches : Chaque jour est unique. Rabais Employés : Bénéficiez de nos produits à des...


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  • Québec, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu communiques très bien en anglais? Tu es axé solution et aimes résoudre des problèmes? Tu as à coeur le service client? **Lepage Millwork** a un poste pour toi! Deviens **Agent(e) Service après-vente** dans notre équipe qualifiée et expérimentée! Tu auras comme responsabilités de: - Répondre aux appels ou courriels des clients, analyser,...


  • Québec, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

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  • Québec, Canada Audi Sherbrooke Full time

    Rejoins l’équipe d’AUDI Sherbrooke, un leader dans le secteur de l’automobile, reconnu pour la qualité de son service après-vente et son engagement envers l’excellence. En tant que concessionnaire AUDI agréé, nous sommes dédiés à fournir une expérience exceptionnelle à tous nos client grâce à notre passion pour l’innovation et notre...


  • Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Canimex Inc. Full time

    Description de COVANA - Groupe Canimex Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètement automatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d’un interrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison. De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des...


  • Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) au service après-vente afin de joindre notre équipe et poursuivre notre croissance. Sous la responsabilité du directeur du service, la ou le conseiller(e) au service après-vente établit la relation de confiance avec le client pour l'entretien de leur véhicule et guide ceux-ci dans le...


  • Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) au service après-vente afin de joindre notre équipe et poursuivre notre croissance. Sous la responsabilité du directeur du service, la ou le conseiller(e) au service après-vente établit la relation de confiance avec le client pour l'entretien de leur véhicule et guide ceux-ci dans le...


  • Québec, Canada Agro-Process inc. Full time

    Vos principaux défis pour le poste de représentant aux ventes/conseiller technique sont destinés aux entreprises industrielles dans le secteur agroalimentaire, cosmétique et pharmaceutique. Relevant du directeur des opérations, le titulaire du poste devra effectuer les tâches suivantes: Identifier les opportunités d'affaires et nouveaux...


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