Conseiller technique

1 month ago

Québec, Canada Volkswagen de l'Estrie Full time

Chez Volkswagen de l'Estrie, le conseiller technique, c’est celui qui fait le lien entre les clients du centre de service et les mécaniciens. Il écoute les problèmes des clients (« ça fait ka-klang ka-klang quand je passe en reculons ») et les traduit en langage compris des mécaniciens. En plus d’être un fin renard quand vient le temps de comprendre ce qui ne va pas sous le capot, il doit être poli et sympathique : c’est lui, le visage du service.

Votre poste
Vous agirez comme courroie de transmission entre les clients et les mécaniciens. Vous identifierez rapidement ce qui ne va pas pour proposer les solutions adéquates. Vous assurerez la prise en charge des véhicules, poserez un diagnostic préliminaire, assurerez un service impeccable pendant et après la vente. Vous fidéliserez les clients grâce à vos compétences et à votre entregent, et deviendrez le visage du service et de l’entretien de Volkswagen de l'Estrie.

Vos tâches
• Offrir un accueil chaleureux et courtois aux clients
• Prendre et organiser les rendez-vous de réparation et d’entretien
• Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien expliquer la situation aux mécaniciens
• Maîtriser les divers programmes d’entretien et les normes du fabricant pour proposer les bons services aux clients
• Préparer les bons de travail et les factures détaillées
• Expliquer les travaux effectués et les frais afférents
• Prévoir les bons échéanciers et délais pour un service optimal
• Recommander des réparations en fonction de l’historique du véhicule du client
• Proposer des services connexes au client
• Faire la promotion des offres en cours et des services complémentaires

Nos spécifications
• Poste permanent, à temps plein
• Du lundi au vendredi, horaire de jour

Nos avantages
• Super ambiance de travail – sérieusement, c’est vraiment l’fun chez nous
• Programme d’assurances collectives (après trois mois)
• Uniforme de travail fourni (après trois mois)
• Congés de maladie
• Rabais employé
• Reconnaissance des années de service
• Régime de retraite
• Bonification au rendement
• Formation continue
Vos compétences et qualités

• Vous avez le sens inné du service à la clientèle et savez quand sortir les gants blancs de la diplomatie
• Vous respectez vos engagements
• Vous seriez capable de vendre un congélateur à un pingouin
• Vous faites preuve de dynamisme, mais n’effrayez pas les clients avec une attitude de clown
• La collaboration est une seconde nature pour vous
• Vous mettez les gens en confiance, surtout ceux qui croient s’en faire passer une p’tite vite
• Vous expliquez bien les choses aux clients
• Vous n’avez pas peur du travail sous pression
• Vous êtes capable de gérer les priorités… et votre stress
• Vous faites d’excellents muffins aux bananes à partager avec vos collègues extraordinaires

Nos exigences

• Diplôme d’études secondaires
• Gros atout : formation de conseiller technique
• Une année d’expérience pertinente
• Détenir un permis de conduire valide
• Maîtrise des systèmes informatiques et aisance avec les technologies

Intéressé à mettre en valeur votre savoir-faire chez nous? Postulez ici : rh@vwestrie.com

  • Aviseur Technique/ Conseiller

    5 days ago

    Québec, Canada Safari Condo Full time

    **à propos du poste**: **Lundi au jeudi 7h à 16h15 et vendredi 7h à 12h.**: **Usine (Saint-Frédéric)**: Safari Condo recherche un conseiller technique (aviseur) pour travailler dans son département de service. En tant qu'aviseur / conseiller technique tu feras partie de l’équipe du service après-vente. Ce rôle implique d'abord d'être une...

  • Conseiller technique

    1 week ago

    Québec, Canada Option Subaru Full time

    Ça te parle ? Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, ça te parle ? Option Subaru , membre du Groupe Saillant , est à la recherche d’une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique ! Ta mission Le conseiller technique assure la...

  • Conseiller technique

    6 days ago

    Québec, Canada Option Subaru Full time

    Ça te parle ? Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, ça te parle ? Option Subaru , membre du Groupe Saillant , est à la recherche d’une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique ! Ta mission Le conseiller technique assure la...

  • Conseiller technique

    3 days ago

    Québec, Canada Option Subaru Full time

    Ça te parle ? Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, ça te parle ? Option Subaru, membre du Groupe Saillant, est à la recherche d’une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique ! Ta mission Le conseiller technique assure la communication entre la...

  • Conseiller technique

    1 week ago

    québec city, Canada Confidentiel Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique au serviceEn tant que conseiller au service, vous êtes le professionnel de la gestion du processus entier orienté vers le service à la clientèle. Vous définissez les normes en matière de service à la clientèl

  • Conseiller technique

    6 days ago

    québec city, Canada Confidentiel Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique au serviceEn tant que conseiller au service, vous êtes le professionnel de la gestion du processus entier orienté vers le service à la clientèle. Vous définissez les normes en matière de service à la clientèl

  • Conseiller technique

    7 days ago

    Québec, Canada Option Subaru Full time

    Ça te parle ?Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, ça te parle ? Option Subaru , membre du Groupe Saillant , est à la recherche d’une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique !Ta missionLe conseiller technique assure la communication...

  • Conseiller technique

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Option Subaru Full time

    Conseiller techniqueEmploi - Temporaire Temps plein - Conseiller - techniquesiège social: Concessionnaire Option Subaru -Québec Québec G2G 2R2Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi - 4 jours/sem. (Jour (36h/sem.))Salaire: 26,51$/h à 35,59$/h - Selon carte de compétencesSyndiqué: OuiDescription:Ça te parle ?Joindre une entreprise qui te permet de...

  • Conseiller technique

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Option Subaru Full time

    Conseiller techniqueEmploi - Temporaire Temps plein - Conseiller - techniquesiège social: Concessionnaire Option Subaru -Québec Québec G2G 2R2Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi - 4 jours/sem. (Jour (36h/sem.))Salaire: 26,51$/h à 35,59$/h - Selon carte de compétencesSyndiqué: OuiDescription:Ça te parle ?Joindre une entreprise qui te permet de...

  • Conseiller technique

    1 week ago

    Québec, Canada Option Subaru Full time

    Ça te parle ?Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, ça te parle ?Option Subaru , membre duGroupe Saillant , est à la recherche d’une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique !Ta missionLeconseiller techniqueassure la communication entre la...

  • Conseiller technique

    1 week ago

    Québec, Canada Option Subaru Full time

    Ça te parle ? Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, ça te parle ? Option Subaru, membre du Groupe Saillant, est à la recherche d’une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique ! Ta mission Le conseiller technique assure la communication entre la...

  • Conseiller technique

    6 days ago

    Québec, Canada Option Subaru Full time

    Ça te parle ? Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, ça te parle ? Option Subaru, membre du Groupe Saillant, est à la recherche d’une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique ! Ta mission Le conseiller technique assure la communication entre la...

  • Conseiller(ère) Technique

    19 hours ago

    Québec, Canada Arnold GM Full time

    **Tu aimes les autos, la mécanique, tu aimes les gens. Voici l’emploi idéal pour toi. Arnold Chevrolet, Buick, GMC, Cadillac est à la recherche d’un conseiller technique afin d’assurer la qualité du service auprès de notre clientèle. Nous avons besoin de ton entregent et ton expertise afin de consolider notre équipe en place et offrir aux...

  • Conseiller technique

    2 months ago

    Québec, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA POUR UNE TROISIÈME ANNÉE CONSÉCUTIVE !!! Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière de Conseiller(ère)...

  • Conseiller technique

    2 months ago

    Québec, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA POUR UNE TROISIÈME ANNÉE CONSÉCUTIVE !!! Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière de Conseiller(ère)...

  • Technicien(Ne) en Bâtiment

    2 weeks ago

    Québec, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un technicien en bâtiment (Volet Projet). Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de...

  • Conseiller technique

    3 weeks ago

    Québec, Canada Audi Sherbrooke Full time

    Rejoins l’équipe d’AUDI Sherbrooke, un leader dans le secteur de l’automobile, reconnu pour la qualité de son service après-vente et son engagement envers l’excellence. En tant que concessionnaire AUDI agréé, nous sommes dédiés à fournir une expérience exceptionnelle à tous nos client grâce à notre passion pour l’innovation et notre...

  • Conseiller technique en mécanique

    3 weeks ago

    Québec, Canada Point S DuQuartier Full time

    CONSEILLER TECHNIQUE / CONSEILLER DE SERVICE / AVISEUR TECHNIQUE Vous êtes motivés par les défis? Vous êtes reconnus pour vos talents de gestionnaire et vendeur ? Vos réalisations démontrent votre goût pour le succès ? Nous vous offrons : Un marché « captif » en croissance ; Une formation et un

  • Conseiller technique

    2 months ago

    Québec, Canada Confidentiel Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique au service En tant que conseiller au service, vous êtes le professionnel de la gestion du processus entier orienté vers le service à la clientèle. Vous définissez les normes en matière de service à la clientèle. Vous percevez tous les échanges avec les...

  • Conseiller technique

    6 days ago

    Québec, Canada Confidentiel Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique au service En tant que conseiller au service, vous êtes le professionnel de la gestion du processus entier orienté vers le service à la clientèle. Vous définissez les normes en matière de service à la clientèle. Vous percevez tous les échanges avec les...