Gestionnaire de La Qualité Et Du Rendement

2 months ago

Oakville, Canada ServiceMaster Full time

**Vue d’ensemble du poste**

Cerne les possibilités d’amélioration opérationnelle. Fournit des capacités de gestion du rendement de l’entreprise, de conception organisationnelle et de gestion des risques de l’entreprise pour formuler des plans de transformation des activités réalisables. Dirige la conception, le développement et la mise en œuvre de processus pour l’expérience client et pour les mesures commerciales clés. Élaborer des normes de réalisation opérationnelle grâce à l’évaluation et à l’intégration de systèmes de mesure analytiques.

**Qu’est-ce que nous offrons?**
- Ensemble d’avantages sociaux concurrentiels et solides
- Programme de retraite de contrepartie
- Congés payés
- Horaires de travail à distance et hybrides (s’il y a lieu)

**Ce que vous ferez**:

- Examine et évalue les opérations et les processus internes.
- Cerne les possibilités d’amélioration opérationnelle.
- Conseiller le directeur des opérations en ce qui concerne les améliorations opérationnelles et de processus identifiées et facilite les plans d’action pour améliorer l’efficacité et résoudre les inefficacités.
- Intègre les efforts du ministère dans l’ensemble des fonctions et des groupes de travail des unités opérationnelles au moyen d’analyses interfonctionnelles, de rapports et de planification.
- Conçoit, développe et met en œuvre des méthodes de production et des systèmes de mesure dans le but de mesurer, d’optimiser et d’améliorer la productivité.
- Examiner et analyser les processus opérationnels actuels de prestation de services afin d’évaluer l’efficience et l’efficacité.
- Coordonner la collecte et l’évaluation des données utilisées dans la mesure et le maintien des normes de rendement.
- Fournit des capacités de gestion du rendement de l’entreprise, de conception organisationnelle et de gestion des risques de l’entreprise pour formuler des plans de transformation des activités réalisables.
- Conseiller le directeur des opérations sur le développement stratégique des affaires et les principales questions de planification d’entreprise qui se rapportent et ont une incidence sur les opérations de l’entreprise.
- Surveille le rendement de la Division par rapport aux objectifs de rendement pour s’assurer que des progrès sont réalisés et que des mesures correctives sont prises, au besoin.
- Participe à la gestion des problèmes de service à la clientèle pour les comptes nationaux / régionaux, y compris le suivi de la résolution des problèmes, les rapports et l’analyse des causes profondes des problèmes / plaintes des clients qui attribuent aux plans d’action proactifs.
- Participer à des examens mensuels et trimestriels des comptes avec les principaux comptes nationaux et régionaux afin d’examiner le rendement et les questions en suspens, et de fournir des renseignements opérationnels
- Participe à l’élaboration et à la maintenance de tableaux de bord de conformité des ententes de niveau de service internes et aux clients (segmentés à l’échelle nationale, par client et par franchise).

**Ce que vous apportez**:

- Baccalauréat avec 10 ans d’expérience de travail connexe et 5 ans d’expérience de gestion requis, ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
- Expérience de la gestion des processus, de l’amélioration continue et de l’analyse requise.
- Expérience de l’animation de séances d’évaluation des besoins en processus avec des partenaires commerciaux internes et externes à tous les niveaux.
- Expertise dans l’évaluation des processus d’état actuels, l’identification des opportunités de processus et la conception de processus.
- Expérience de travail en collaboration avec divers bureaux, groupes et individus au cours d’une entreprise pour atteindre les objectifs.
- Compétence avérée dans les principes et les méthodes d’amélioration continue de la qualité et la mise en œuvre.
- Bonne expérience et compréhension des processus opérationnels, des systèmes, de la structure organisationnelle et des exigences de l’industrie.

**Connaissances spécifiques requises**
- Opérations commerciales stratégiques.
- Gestion des profits et pertes.
- Opérations commerciales de franchise.
- Industries de services et pratiques exemplaires.
- Normes et pratiques exemplaires en matière de processus opérationnels.
- Construction générale de maisons, techniques de construction et pratiques d’inspection des maisons.
- Processus de réclamation d’assurance.
- Analyse et interprétation des données.
- Gestion de projet.
- Analyse et gestion financières.

**Compétences et capacités en matière de connaissances**
- Capacité de conseiller et d’influencer les leaders.
- Capacité démontrée de recueillir, d’analyser et de déclarer des paramètres d’évaluation appropriés et significatifs.
- Démonstration de compétence

  • le/la gestionnaire de programme

    1 month ago

    Oakville, Canada BioScript Solutions Full time

    Votre avenir commence ici Relevant de la direction des programmes de patients, le ou la gestionnaire de programme est responsable de la gestion, de la planification et de la mise en œuvre de programmes ou portefeuilles particuliers au sein de NavieGo, la division de programmes de soutien aux patients au sein de BioScript Solutions. Le poste de...

  • Assistant.e Gérant.e

    1 month ago

    Oakville, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Ontario, Gestionnaire de Compte Régional

    3 weeks ago

    Oakville, Canada ServiceMaster Full time

    **Ontario, gestionnaire de compte régional, Restauration ServiceMaster** - Salaire de base concurrentiel ainsi que des avantages sociaux et une prime annuelle_ **Résumé du poste**: ServiceMaster Restore est à la recherche d'un auto-démarreur dynamique et axé sur les résultats avec d'excellentes compétences en communication et en organisation. En...

  • Coordonnateur, Services de Sport Et de Golf

    2 months ago

    Oakville, Canada Golf Canada Full time

    **OFFRE D’EMPLOI**: Titre : Coordonnateur, Services de sport et de golf Relève de : Gestionnaire, Relations réseau de First Tee - Premier départ Canada Gestionnaire, Championnats amateurs et règles Gestionnaire principal, Handicap et évaluation de parcours Lieu : Siège social de Golf Canada Poste : Permanent à plein temps Date d’entrée en...

  • Cpcs - Superviseur Des Services D’impression Et

    2 days ago

    Oakville, Canada Staples Canada Full time

    : 1273417 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Gérant de département

    2 months ago

    Oakville, Canada RONA Full time

    Gérant de département Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...

  • Technicien Débutant, Ingénierie de Maintenance

    7 days ago

    Oakville, Canada Bell Media Full time

    Code de demande: 416682 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Gestionnaire, Communications

    1 month ago

    Oakville, Canada Golf Canada Full time

    **OFFRE D’EMPLOI**: Titre : Gestionnaire, Communications (bilingue) Relève de : Directeur principal, Communications Lieu : Siège social de Golf Canada et à distance en télétravail Poste : Permanent à plein temps Date d’entrée en fonction : Mars 2023 - Veuillez noter que dans le présent document, le genre masculin est utilisé comme...

  • Coordinateur ou Coordonnatrice qualité

    2 weeks ago

    Oakville, Canada Quadra Chemicals Full time

    Numéro de demande 416 4 juin 2024 Poste : Coordinateur ou Coordonnatrice qualité - Fabrication Lieu de travail : Oakville, Ontario Statut : Permanent, temps plein (1) Notre équipe de la qualité recrute actuellement un coordinateur ou une coordonnatrice qualité pour soutenir notre activité de fabrication. Sous la responsabilité de...

  • Coordinateur ou Coordonnatrice qualité

    1 week ago

    Oakville, Canada Quadra Chemicals Full time

    Numéro de demande 416 4 juin 2024 Poste : Coordinateur ou Coordonnatrice qualité - Fabrication Lieu de travail : Oakville, Ontario Statut : Permanent, temps plein (1) Notre équipe de la qualité recrute actuellement un coordinateur ou une coordonnatrice qualité pour soutenir notre activité de fabrication. Sous la responsabilité de...

  • Gérant de département

    2 months ago

    Oakville, Canada Rona Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.Des...

  • Spécialiste en Documentation de Qualité

    2 days ago

    Oakville, Canada Quadra Full time

    **Position**: Spécialiste en documentation de qualité **Lieu**: Vaudreuil-Dorion, Québec or Oakville, Ontario **Statut**: Contrat de 16 mois (1 remplacement de congé de maternité) Êtes-vous diplômé.e en sciences (alimentaires/pharmaceutiques) et à la recherche d'une excellente opportunité pour mettre en pratique vos connaissances et acquérir de...

  • Directeur ou Directrice de la production

    1 month ago

    Oakville, Canada Quadra Chemicals Full time

    Numéro de demande 405 2 mai 2024 Position: Directeur ou Directrice de la production Location: Oakville, Ontario Statut: Temps-plein, permanent (1) Quadra est l'un des plus grands distributeurs de produits chimiques et d'ingrédients en Amérique du Nord. Nous disposons d'installations stratégiquement situées au Canada et aux États-Unis...

  • Directeur ou Directrice de la production

    1 week ago

    Oakville, Canada Quadra Chemicals Full time

    Numéro de demande 405 2 mai 2024 Position: Directeur ou Directrice de la production Location: Oakville, Ontario Statut: Temps-plein, permanent (1) Quadra est l'un des plus grands distributeurs de produits chimiques et d'ingrédients en Amérique du Nord. Nous disposons d'installations stratégiquement situées au Canada et aux États-Unis...

  • Spécialiste National Des Ventes, Hématologie Et

    1 month ago

    Oakville, Canada Siemens Healthineers Full time

    **Désirez-vous vous joindre à nous pour contribuer à la lutte contre les maladies les plus menaçantes sur la planète et permettre l’accès aux soins à un plus grand nombre de personnes dans le monde? Chez Siemens Healthineers, nous sommes les pionniers de l’innovation dans le domaine de la santé. Pour tout le monde. Partout.** Nous vous offrons...

  • Coordonnateur, Contenu Et Communauté

    1 month ago

    Oakville, Canada Golf Canada Full time

    **OFFRE D’EMPLOI**: Titre : Coordonnateur, Contenu et communauté Relève de : Directeur principal, Contenu et marketing numérique Lieu : Siège social de Golf Canada, Oakville, ON Poste : Permanent à temps plein Date d’entrée en fonction souhaitée : Janvier/février 2023 - Veuillez noter que dans le présent document, le genre masculin_ _est...

  • Conseiller, Centre de Copies Et D’impression

    2 months ago

    Oakville, Canada Staples Canada Full time

    : 1244598 **Objectif de l’emploi** Le conseiller, Centre de copies et d’impression (CCI), surveille et livre quotidiennement les objectifs financiers/non financiers. Il améliore la rentabilité grâce au développement des activités de base et des contrôles de coûts efficaces. Il s’informe sur les occasions de perfectionnement de l’équipe et...

  • Gestionnaire Des Propositions

    4 days ago

    Oakville, Canada Kiewit Corporation Full time

    ID de la demande : 171495 Niveau du poste : Mid Level District/Groupe d'origine : Infrastructure Business Development Département : Business Development & Proposals Marché : Transportation Type d'emploi : Statut de l'emploi **APERÇU DE LA POSITION**: - Responsable des propositions pour diriger et gérer les équipes afin qu’elles fournissent avec...

  • Associé Principal en Gestion de Patrimoine

    3 weeks ago

    Oakville, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Oakville, Ontario **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière à la Financière Banque Nationale - Gestion de Patrimoine, c’est se joindre à une équipe dynamique et inclusive. Nous sommes la cinquième firme de courtage en valeurs mobilières au Canada. On y retrouve près de 1...

  • Stagiaire Aux Partenariats

    2 days ago

    Oakville, Canada Golf Canada Full time

    **Offre **D’EMPLOI**: Titre : Stagiaire aux partenariats Relève de : Gestionnaire, Partenariats Lieu : Siège social de Golf Canada Poste : Temps plein Date d’entrée en fonction prévue : Mai 2023 - Veuillez noter que, dans le présent document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le...