Coordonnateur de Qualité Service Clientèle

3 weeks ago

Montréal, Canada S&S Activewear Canada Inc. Full time

**Analyste de la qualité (AQ) - Montréal, CA**

**POSTULEZ DÈS AUJOURD’HUI POUR VOUS JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE **

**Vue d’ensemble de l’entreprise**

S&S Activewear Canada est le principal grossiste sur le marché des vêtements et des uniformes imprimables aux États-Unis et au Canada. Depuis 1988, nous fournissons des vêtements de haute qualité et imprimables à notre vaste clientèle en gros. Nous offrons des vêtements de haute qualité qui permettent à nos clients d’exprimer leur créativité sur de la marchandise de concert, des vêtements d’école et d’équipe sportive, des marathons et des courses amusantes ainsi que pour leur magasin de souvenirs ou leur boutique tendance ou pour tout autre projet.

Aujourd’hui, nous offrons la collection la plus étendue et la plus accessible de styles branchés et avant-gardistes. De plus nous faisons parvenir la marchandise rapidement. Nous exploitons huit centres de distribution à l’échelle nationale, soit 4 millions de pieds carrés d’espace d’entrepôt efficace, et offrons de manière unique la plus grande empreinte de distribution d’un et deux jours de l’industrie, avec ses produits atteignant 99% des États-Unis, du Canada et de Porto Rico en deux jours et 44 États en une seule journée.

Nous offrons plus de 100 marques, dont Adidas, Champion, Columbia, Dickies, Fruit of the Loom, Oakley, Richardson, Tommy Hilfiger etc.

Partis à la base d’une entreprise de distribution de t-shirt et de coton ouaté du midwestern USA, nous sommes maintenant en tête du marché de la distribution du vêtements promotionnels au Canada et aux EU. Avec plus de $2.5 milliards de ventes annuelles. Nous avons été acquis par Clayton, Dubilier & Rice (CD&R) en mars 2021. CD&R a vu en S&S une plate-forme de distribution de premier plan avec un avantage concurrentiel durable grâce à d’importants investissements stratégiques dans sa portée géographique et aussi grâce à ses personnes et à sa technologie de pointe.

**À propos de Clayton, Dubilier & Rice**

Clayton, Dubilier & Rice (CD&R) croit en l’investissement avec un but. C’est une société d’investissement privée qui se concentre vraiment sur la transformation des entreprises en versions plus fortes et plus rentables. Depuis leur début, ils ont supervisé l’investissement de plus de 35 milliards de dollars dans 100 entreprises différentes et ces transactions représentent une valeur totale de plus de 150 milliards de dollars. La société CD&R a des bureaux à New York et à Londres.

**Description de l’emploi.**

Nous recherchons des professionnels énergiques, fiables et dynamique pour rejoindre notre équipe d’apprentissage et de développement en tant qu’Analyste de la qualité. Le (AQ) accomplit sera responsable du suivi et de l’évaluation des contacts entrants et sortants avec les clients, en fournissant des commentaires à nos agents et à la direction pour s’assurer que nos politiques d’entreprise et nos programmes de formation des agents sont respectés.

**Compensation et Cédule**

Salaire : $40 000-$42 000 selon expérience

Lundi au vendredi : 8am-17PM, Temps plein, Salarié

Location : Montréal (Hybride)

F**onctions et responsabilités**:

- Évaluer les appels des agents (enregistrés et en directe) et communiquer les informations nécessaires pour la formation et la qualité des appels.
- Assister les agents avec des techniques pour améliorer leur technique et habiletés.
- Aider avec la création et la mise à jour du matériel de formation pour les agents.
- Fournir à l’équipe de direction du centre d’appel des rapports sur la qualité des appels.
- Responsable de maintenir un haut niveau de professionnalisme tout en travaillant sur un bon rapport avec nos clients internes et externes.
- Tout autre tâches ou projets spéciaux qui pourraient vous êtres assigner par les superviseurs.

**Exigences pour l’emploi**:

- Excellente maitrise du français et de l’anglais, parlé et écrit.
- Axé sur les détails avec une excellent aptitude en communication verbale et écrite.
- Bonne maitrise de son temps et de son organisation.
- Une écoute et capacité d’analyse exceptionnelle
- Être orienté sur les résultats avec un bon sens des responsabilités et des urgences.
- Être engagé sur l’apprentissage et le développement des individus avec un focus sur le service à la clientèle.

**Exigences physiques**:
Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles auxquelles un employé devrait avoir pour s’acquitter avec succès des fonctions de cet emploi. Dans l’exercice de ses fonctions, l’employé est régulièrement tenu de parler ou d’écouter.

**Environnement de travail**:
Présentement, S&S a une politique de travail à distance, qui permet aux employés d’être en présentiel lundi, mercredi et vendredi, et de travailler de la maison mardi et jeudi, mais qui pourrait être modifié selon les b

  • Coordonnateur Qualité

    1 day ago

    Montréal, Canada Westburne Full time

    WESTBURNE, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’Humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre succès...

  • Coordonnateur(Rice) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada Access Information Management Full time

    **Nous sommes Access** Nous sommes Access! Nous nous engageons à dépasser jour après jour les attentes de nos clients, de notre compagnie et de la collectivité. Nous nous concentrons sur la protection et la gestion de l’information pour des millions de personnes. Et notre mission est de faire progresser la façon dont le monde entier gère...

  • Coordonnateur Qualité

    1 day ago

    Montréal, Canada Westburne, a division of Rexel Canada Electrical Inc. Full time

    **WESTBURNE**, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’Humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre...

  • Coordonnateur Assurance Qualité

    7 days ago

    Montréal, Canada Canada Goose Inc. Full time

    Company Description Canada Goose n'est pas une marque comme les autres. Nous avons construit quelque chose de grand, quelque chose de spécial - une marque emblématique de style de vie avec une histoire inspirante et authentique. Au cœur de cette marque se trouve notre promesse d'inspirer et de permettre à tous les gens de s'épanouir dans le monde...

  • Chef(Fe) de Service

    4 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre Sud de l'Ile de Montréal - Service aux Cadres Full time

    Plus spécifiquement, vous serez appelé à: - Actualiser les meilleures pratiques en gestion de projets immobiliers dans votre service; - Assurer la mise en place et le déploiement des outils de gestion nécessaires à l’équipe sous votre responsabilité constituée de 17 conseillers en bâtiment, 4 techniciens en bâtiment et 3 employés en soutien...

  • Coordonnateur, Services Au Sol

    3 days ago

    Montréal, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI** **Demande N°**: 10382 **Titre**: Coordonnateur, Services au sol (services de manutention) **Supérieur**: Chef, Coordination et planification des travaux et activités côté pistes **Lieu de travail**: Montréal - Trudeau **Statut**: Indéterminé, temps plein **Groupe d'employés**:assujeti à la convention collective des...

  • Coordonnateur Assurance Qualité

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Canada Goose Holdings Inc. Full time

    Canada Goose n'est pas une marque comme les autres. Nous avons construit quelque chose de grand, quelque chose de spécial - une marque emblématique de style de vie avec une histoire inspirante et authentique. Au cœur de cette marque se trouve notre promesse d'inspirer et de permettre à tous les gens de s'épanouir dans le monde extérieur....

  • Coordonnateur(Trice) Qualité

    3 weeks ago

    Montréal, Canada AMCOR Capsules St-Césaire Full time

    _**Coordonnateur(trice) Qualité**_ **Poste permanent** **Horaire flexible sur le quart de jour** **Ce que nous offrons**: - Salaire compétitif; - Bonus annuel selon les performances; - 12 congés fériés annuels; - 3 semaines de vacances dès la première année; - Avantages sociaux (assurances collectives payées à 50% par l’employeur, régime de...

  • Coordonnateur(Trice) Qualité

    1 week ago

    Montréal, Canada AMCOR Capsules St-Césaire Full time

    _**Coordonnateur(trice) Qualité**_ **Poste permanent** **Horaire flexible sur le quart de jour** **Ce que nous offrons**: - Salaire compétitif; - Bonus annuel selon les performances; - 12 congés fériés annuels; - 3 semaines de vacances dès la première année; - Avantages sociaux (assurances collectives payées à 50% par l’employeur, régime de...

  • Coordonnateur(Trice) Qualité

    1 week ago

    Montréal, Canada AMCOR Capsules St-Césaire Full time

    _**Coordonnateur(trice) Qualité**_ **Poste permanent** **Horaire flexible sur le quart de jour** **Ce que nous offrons**: - Salaire compétitif; - Bonus annuel selon les performances; - 12 congés fériés annuels; - 3 semaines de vacances dès la première année; - Avantages sociaux (assurances collectives payées à 50% par l’employeur, régime de...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice en Réadaptation

    4 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le coordonnateur ou la coordonnatrice des services de réadaptation - santé physique - volet santé physique, sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en

    2 days ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou coordonnatrice technique en inhalothérapie pour pourvoir un poste permanent de nuit à l’hôpital de St-Mary. L’hôpital St-Mary est un centre hospitalier communautaire et convivial avec une capacité totale de 277 lits. Il est facilement accessible...

  • Coordonnateur Assurance Qualité

    5 days ago

    Montréal, Canada PACCAR Full time

    **Coordonnateur Assurance Qualité** **Raison d'être du poste**: En collaboration avec son équipe et les équipes de production, le coordonnateur qualité organise et dirige les activités de son secteur, favorisant un environnement propice à l’amélioration des procédures d’assemblage et la qualité des camions que nous assemblons. Nombre de poste...

  • Coordonnateur-trice Aux Opérations

    1 day ago

    Montréal, Canada Mouvement québécois de la qualité Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** Le Mouvement québécois de la qualité est un organisme à but non lucratif dont la mission est de faire grandir les organisations de façon durable et responsable par le pouvoir infini de l’amélioration continue. Le Mouvement québécois de la qualité (MQQ) a besoin de bras! Au quotidien, tu effectues divers travaux liés à la...

  • Coordonnateur Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • (Jim) Coordonnateur, Support a La Clientèle Jlive

    7 days ago

    Montréal, Canada Federation CJA Full time

    Jlive est une plateforme numérique qui relie les individus à la vie juive, fournissant des informations organisées sur les événements et les expériences locales. Le coordonnateur Jlive est responsable du service à la clientèle pour les organisations juives de Montréal. L’objectif principal du poste est de maintenir des relations avec les...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en

    2 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou coordonnatrice technique en inhalothérapie pour pourvoir un poste permanent de nuit à l’hôpital de St-Mary. L’hôpital St-Mary est un centre hospitalier communautaire et convivial avec une...

  • Coordonnateur(Trice) Service Clientèle Et

    4 days ago

    Montréal, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place !** Une entreprise dans le secteur pétrolier situé à **Sainte-Hélène-de-Bagot **est actuellement à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) service clientèle et répartition, à temps partiel**. Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour toi! **Pourquoi tu...

  • Psrvc Coordonnateur, Assurance de La Qualité

    1 week ago

    Montréal, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **Coordonnateur, Assurance de la qualité** **Statut** : Poste permanent à temps plein **Lieu** : Télétravail; travail à domicile, Québec, Canada Êtes-vous un professionnel de la santé à la recherche d’un changement? Groupe de santé Lifemark est à la recherche d’un professionnel de la santé pour occuper un poste de coordonnateur, assurance...

  • Coordonnateur Clinique

    1 day ago

    Montréal, Canada Hôpital de réadaptation Villa Medica Full time

    **APPEL DE CANDIDATURES** Tu es à la recherche d’une équipe qui travaille en interdisciplinarité dans un esprit de collégialité? L’Hôpital de réadaptation Villa Medica* (HRVM) est à la recherche d’un(e) **COORDONNATEUR CLINIQUE** (Prime de coordination professionnelle) **PROGRAMME DE NEUROLOGIE - TEMPS COMPLET** L’HRVM est un...