Gestionnaire Marketing, Programme de Fidélité

3 months ago


SaintLaurent, Canada McKesson Full time

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

**Résumé du poste**

Le/la gestionnaire marketing, programme de fidélité, est responsable de la gestion globale et de l'exécution d'un programme de fidélité. Cela inclut la planification et l'exécution de toutes les offres promotionnelles, en collaboration avec les équipes de gestion des partenaires et des catégories, la promotion de la notoriété et de l'engagement du programme, le développement de communications personnalisées et la gestion du budget. Le/la gestionnaire marketing sera responsable d'un spécialiste marketing qui soutiendra l'exécution des offres promotionnelles et le développement des supports marketing, en veillant à une intégration harmonieuse des messages du programme de fidélité à travers tous les canaux marketing.

**Responsabilités clés**:

- Gestion quotidienne globale du programme de fidélité.
- Être l'expert en la matière au sein de l'équipe et expliquer le modèle commercial de fidélité.
- Gérer et suivre la facturation du programme et les budgets marketing.
- Planifier et coordonner les activités marketing pour promouvoir le programme de fidélité sur tous les canaux, y compris le numérique, les médias sociaux, les courriels et en magasin.
- Développer et maintenir une base de données clients profilée et active pour alimenter les initiatives de marketing personnalisé et numérique.
- Planifier et mettre en œuvre des stratégies CRM pour stimuler l'acquisition, la rétention et l'engagement des clients, ainsi que proposer des opportunités de vente incitative et de vente croisée.
- Cartographier les parcours clients, développer et mettre en œuvre des segmentations de clients et identifier des opportunités pour améliorer l'engagement des consommateurs et générer des revenus supplémentaires.
- Surveiller les indicateurs de performance du programme et rendre compte des KPI à la haute direction.
- Mesurer et surveiller l'acquisition, la rétention des clients, le retour sur investissement et la valeur à vie des clients.
- Soutenir l'équipe du service client avec toutes les questions et problèmes en suspens.
- Assurer la conformité à toutes les exigences réglementaires et aux politiques internes.
- Encadrer, guider et développer activement le spécialiste marketing et prioriser les tâches.

**Qualifications clés**:

- Diplôme de baccalauréat en marketing, administration des affaires ou dans un domaine connexe. Un diplôme de maîtrise est un atout.
- Plus de 5 ans d'expérience en marketing, avec un accent sur les programmes de fidélité ou la gestion de la relation client.
- Expérience avérée dans la gestion et l'exécution de campagnes marketing réussies et de stratégies de marketing numérique.
- Expérience en facturation, suivi financier et gestion de budget.

**Compétences clés**:

- Solides compétences en gestion de projet avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Maîtrise des logiciels et outils de marketing, tels que les systèmes CRM, les plateformes d'automatisation du marketing et les outils d'analyse.
- Solides compétences analytiques et capacité à interpréter les données pour prendre des décisions éclairées.
- Esprit créatif avec une mentalité stratégique.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Expérience dans l'industrie de la vente au détail ou des biens de consommation est un atout.

Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.**Job Summary**

The Marketing Manager, Loyalty Program is responsible for the overall management and execution of a loyalty program. This includes the planning and execution of all promotional offers, working in collaboration with the partner and category management teams, driving program awareness and engagement, developing personalized communications and budget management. The Marketing Manager will be responsible for a Marketing Specialist, who will support the execution of promotio



  • Saint-Laurent, Canada CAE Full time

    **Rôle et responsabilités** En tant que gestionnaire de projet/programme, vous jouerez un rôle clé pour assurer le succès de la gestion d’un projet qui développera des expériences de formation engageantes qui reflètent les normes d’apprentissage du 21e siècle et resserreront les limites de la pensée innovante. Vous serez responsable de la...


  • Saint-Laurent, Canada Avior Full time

    Produits Intégrés Avior est une entreprise composée de 3 usines qui œuvrent exclusivement dans la fabrication de produits aéronautiques. La division de Montréal est composée d’un centre d’excellence en usinage possédant plusieurs équipements à la fine pointe de la technologie ainsi qu’un centre d’assemblage mécanique et d’une division...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ISAAC Instruments Full time

    Description de l'entreprise ISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d’une fiabilité éprouvée s’intègre...


  • Saint-Laurent, Canada CAE Full time

    **À propos de ce rôle** Sous la responsabilité du Directeur, Livraison des Produits et Services Clientèle - EMEAI - Aviation Civile, le Gestionnaire de Programmes sera chargé de la livraison de tous les produits de simulation et des services après-vente à un portefeuille de clients dans la région Europe, Moyen-Orient, Afrique & Inde. Le titulaire du...

  • Marketing Associate

    5 months ago


    Saint-Laurent, Canada McKesson Full time

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  • Saint-Laurent, Canada Groupe Parima Full time

    Groupe PARIMA est une organisation de développement et de fabrication sous contrat (CDMO) spécialisée dans le développement et la fabrication de produits pharmaceutiques non stériles. Avec 30 ans d’expertise dans ce domaine, nous servons un large éventail de clients, des petites biotechs aux grandes sociétés pharmaceutiques du monde entier. Notre...


  • Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Programme ABB Découverte - Ventes & Marketing**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de...


  • Saint-Laurent, Canada CAE Full time

    **À propos de ce poste** CAE est une compagnie internationale spécialiste dans la formation pour le domaine aéronautique, militaire et de la santé. Son service d'approvisionnement stratégiques mondiaux recherche à s’adjoindre d'un gestionnaire de contrats sénior possédant une expérience en négociation stratégique avec une attitude positive,...


  • Saint-Laurent, Canada Unisync Group Limited Full time

    **RÉSUMÉ DE L'EMPLOI**: Le gestionnaire de programme est le défenseur interne d'un portefeuille de clients défini. Ce rôle est responsable de maintenir une relation positive avec les clients et de s'assurer que: - Toutes les modalités des contrats de vente (le cas échéant) sont respectées de manière proactive - Les attentes en matière de service...


  • Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    **English will follow** Relevant de la Directrice Marketing Sénior et services graphiques, le/la Gestionnaire du marketing Scores a comme principaux rôles de développer, préparer et communiquer des concepts promotionnels innovateurs dans le but d’aider les franchisés à atteindre leur plein potentiel de ventes et de promouvoirla...


  • Saint-Laurent, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :_ - Superviser les adjoints afin de garantir leur capacité à gérer les appels et fournir un service à la clientèle approprié, documenter les exigences dans le système, et gérer les appels de suivi; - Surveiller le rendement des membres du personnel pour évaluer les besoins et les...


  • Saint-Laurent, Canada Expresco Foods Full time

    **Sommaire** Expresco a été fondée sur l'idée de combler une niche dans le secteur de la restauration en proposant des brochettes prêtes à l'emploi. Notre activité principale consiste à fournir de la viande en bâtonnets à valeur ajoutée, en portions contrôlées, pour la restauration et le commerce de détail, sous la marque Expresco, ainsi que...

  • Gestionnaire Junior

    5 months ago


    Saint-Lambert, Canada Attitude Marketing Full time

    Salut toi! As-tu commencé ta carrière dans le marketing numérique au cours des dernières années? Tu es à la recherche d'un nouveau défi passionnant? Attitude Marketing est à la recherche de gestionnaires de comptes juniors et de coordonnateurs pour se joindre à notre équipe conseil. Nous sommes une agence de marketing numérique de taille moyenne...


  • Saint-Laurent, Canada CAE Full time

    **Rôle et responsabilités** Sous la responsabilité du Directeur, Livraison des Produits et Services à la Clientèle - APAC - Aviation Civile, le Gestionnaire Principal, Succès Client aura pour mission d'améliorer la satisfaction des clients et de générer la fidélité de la clientèle. Le titulaire du poste sera en charge d'un portefeuille d'environ...


  • Saint-Laurent, Canada CAE Full time

    **À propos de ce poste** Sous la responsabilité du Directeur, Livraison des Produits et Services à la Clientèle - EMEAI - Aviation Civile, le Gestionnaire Principal, Succès Client aura pour mission d'améliorer la satisfaction des clients et de générer la fidélité de la clientèle. Le titulaire du poste sera en charge d'un portefeuille d'environ...


  • Saint-Laurent, Canada Prisma PSP Full time

    _Autres appellations : coordonnateur.trice marketing et contenu numérique : Spécialiste marketing numérique_ - ATTENTION! Ce poste n'est pas pour tout le monde, il vous faut certaines compétences et expériences. Lire attentivement la description. **_ - **Gestionnaire des médias numériques**_ Nous sommes à la recherche d'un(e) **Gestionnaire des...


  • Saint-Hubert, Canada Techo-Bloc Full time

    **Description de l'entreprise** Pavez votre carrière chez Techo-Bloc**: Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900...


  • Saint-Laurent, Canada Hypertec Group Full time

    Êtes-vous un professionnel dynamique du Marketing à la recherche de votre prochaine opportunité de carrière ? Hypertec, avec une tradition de 40 ans d'excellence et d'innovation, vous invite à contribuer à façonner l'avenir des technologies durables et à faire partie de notre histoire. Rejoignez-nous, et construisons ensemble un monde meilleur...


  • Saint-Laurent, Canada CAE Full time

    **Rôle et responsabilités** Vous recherchez un milieu de travail où vous pourrez innover, atteindre de nouveaux sommets et collaborer avec des experts de différents secteurs? Vous souhaitez vous joindre à une entreprise de classe mondiale et un chef de file de l’industrie en participant à des projets auxquels vous seriez fier de contribuer? Venez...


  • Saint-Laurent, Canada Taktik Marketing Full time

    **Descriptif du poste** Vous venez de terminer votre parcours scolaire ou êtes tout simplement à la recherche d’un nouveau défi? Vous voulez avoir un impact dans une PME en pleine croissance et vous sentir valorisé pour vos efforts? **Qui sommes-nous?** Courtier en alimentation depuis 1991, nous comptons parmi les courtiers alimentaires les plus...