Agent(E) de Service à La Clientèle

3 weeks ago


Laval, Canada Follosoft Full time

_**Pourquoi choisir la grande famille Follosoft**:_
- Pour faire partie de l’équipe remplit d’énergie, dynamique, passionnée, professionnelle et la plus cool dans l’industrie_
- Vous appréciez le contact direct avec les clients et aspirez à leur offrir un service exceptionnel._
- Vous recherchez un environnement dynamique où la collaboration avec des individus passionnés est la clé pour propulser l'entreprise vers de nouveaux sommets._
- Vous souhaitez faire partie de quelque chose de mémorable, contribuer à marquer l'histoire de l'entreprise._

**Raison d’être du poste**

Notre entreprise rencontre un succès considérable et recherche activement une nouvelle ressource pour renforcer notre engagement envers la satisfaction client. Les agents du service à la clientèle jouent un rôle essentiel en instillant la confiance nécessaire pour offrir un soutien complet à nos clients. Pour nous, la satisfaction de nos clients demeure une priorité absolue, et ce rôle contribuera directement à maintenir et à renforcer cette valeur fondamentale.

**Rôle**

L'agent du service à la clientèle est chargé de garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs questions de manière claire, rapide et efficace. En tant qu'acteur clé dans la fidélisation des clients et la préservation de la réputation de l'entreprise, l'agent de service à la clientèle est appelé à créer une expérience marquante, une véritable sensation de "wow" pour chaque client.

**Responsabilités**
- Répondre aux demandes des clients de 9 h à 17 h du lundi au vendredi
- Fournir des réponses concernant leurs problèmes et l'utilisation de notre service
- Former des nouveaux clients lors de leur intégration ("Onboarding")
- Préparez et expédiez les commandes clients
- S'assurer que les clients vivent une expérience exceptionnelle.
- Répondre à leurs besoins de manière claire, précise et professionnelle
- Veiller à ce que chaque interaction soit empreinte d'un haut niveau de courtoisie, de calme, et d'empathie.
- Possibilité de travail en dehors des heures selon les activités de déneigement requis

**Requis**
- Expérience en service à la clientèle
- Être bilingue
- Connaissance de Zoho Desk, CRM et Books
- Être motivé et avoir l’esprit d’équipe
- Excellentes habiletés d’écoute et de communication
- Être autonome et avoir le sens des responsabilitées
- Avoir une orthographe et une grammaire supérieur

**Avantages**
- Faire partie d’une équipe passionnée
- Faire partie d’une entreprise en pleine croissance
- Salaire compétitif
- Flexibilité / télétravail
- Avantages sociaux

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Sur appel

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7S 1P6



  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...


  • Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

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  • Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Agent(e) du service à la clientèle | Temps plein | Siège social** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en...


  • Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...


  • Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Agent(e) du service à la clientèle** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride **et...


  • Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...


  • Laval, Canada Nuera Air Full time

    Nuera Air est le leader mondial dans le domaine des aspirateurs centraux. Manufacturier de plusieurs marques élites d’aspirateurs centraux, dont Beam, Duovac et Husky, Nuera Air est une histoire de succès qui remonte à plus de 50 ans! Pour nous aider à maintenir et surpasser nos standards d’excellence, nous sommes à la recherche d’un _**Agent(e)...


  • Laval, Canada HGrégoire HLocation Laval Full time

    La division HLocation est à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour effectuer les locations de voitures. Relevant du directeur de la succursale, le commis service à la clientèle à le mandat de gérer les transactions de location incluant entre autres, les transactions de location journalière, mensuelle et à court-terme tout en...


  • Laval, Canada Tecnic Full time

    Agent(e) service à la clientèle ​​Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic : Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients; Travaillez dans une ambiance...


  • Laval, Canada Centres Neuropsy Full time

    **Job description** En travaillant avec une équipe multidisciplinaire dynamique de cliniciens, vous serez responsable de toutes les réservations de clients, de la coordination des rendez-vous et du personnel, ainsi que du travail administratif typique tel que: - Diriger les appels et les clients - Ouverture et fermeture du centre - préparation des...


  • Laval, Canada Linen Chest Full time

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  • Laval, Canada Lecsor inc. Full time

    Si vous êtes à la recherche d’un emploi sur le long terme avec possibilités d’avancement dans une ambiance chaleureuse et amical Lecsor est la compagnie qu’il vous faut. Chez Lecsor nous faisons les choses différemment et tous les efforts sont orientés pour offrir le meilleur service de gestion immobilière au Québec. Nous croyons au travail...


  • Laval, Canada Service 2000 Full time

    **POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...


  • Laval, Canada metro messier de la concorde Full time

    Caissière : Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’une caissière afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des...


  • Laval, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Chargé(e) service d’information à la clientèle** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés. **QUELS SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ NOUS?** -...


  • Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Emplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Finances Titre Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous...


  • Laval, Canada GPM régimes collectifs Full time

    Vous souhaitez mettre vos aptitudes en communication au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de 85 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e), Service à la clientèle qui fournira des renseignements aux membres, leur proposera des solutions ou résoudra des problèmes concernant leur régime collectif ou leurs...