Spécialiste - Transactions RH - Solutions

6 months ago

Dorval, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Le spécialiste - Transactions RH - Solutions sera responsable de toutes les transactions RH générales, en plus d'apporter aux employés, aux retraités, aux cadres et aux autres partenaires internes et externes l'assistance dont ils ont besoin pour les questions relatives aux ressources humaines.

**Responsabilités**:

- Fournir un excellent service clientèle en prenant en main la résolution des problèmes ou préoccupations soulevés par les employés.
- Fournir une réponse rapide aux demandes des employés par téléphone, par courriel ou par transaction RH, notamment s'il s'agit de préoccupations ou de problèmes, afin de leur faire vivre une expérience employé positive.
- Superviser le volume de travail des équipes des Services aux employés et des Solutions aux employés, et déterminer les priorités ou les traitements urgents requis.
- Veiller à l'atteinte des principaux indicateurs de rendement en surveillant les calendriers, les échéances, le volume d'appels et de demandes, les ressources disponibles et les exigences d'horaire, etc.
- Soutenir les spécialistes tout au long de leur période d'apprentissage.
- Soutenir l'équipe dans le traitement des cas urgents et l'orienter au besoin.
- S'assurer que la qualité du travail appuie le plan stratégique de l'équipe en déterminant les normes de qualité élevée au moyen d'audits réguliers.
- Cerner les lacunes dans les processus et proposer des solutions afin d'améliorer l'expérience du service clientèle.
- Travailler en étroite collaboration avec les nombreux autres secteurs des RH pour régler les dossiers de RH et répondre aux besoins des clients.
- Maintenir la communication avec les parties prenantes internes des RH pour garantir la résolution des problèmes plus complexes.

**Qualifications**
- Diplôme d'études collégiales au minimum, et expérience pertinente
- Connaissance de PeopleSoft et expérience de son utilisation, un atout
- Excellent discernement, respect de la confidentialité et sens aigu du tact et de la discrétion en tout temps dans les interactions avec les employés et les situations délicates
- Habileté à travailler sous pression avec rapidité et précision ainsi qu'à établir les priorités, tout en maintenant un service clientèle de qualité supérieure
- Habiletés manifestes en matière de service à la clientèle et sens aigu de la diplomatie
- Habileté à travailler dans un environnement axé sur le travail d'équipe
- Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et la communication
- Capacité d'apprendre rapidement à utiliser de nouveaux systèmes
- Solides compétences en informatique relatives à la suite Office de Microsoft (Word, Outlook, PowerPoint et Excel); capacité à traiter les données et à produire la correspondance, les rapports et d'autres documents
- Capacité de transposer les rapports et les demandes en termes facilement compréhensibles
- Connaissance de la paie, un atout
- Bilingue (français et anglais)

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Spécialiste en Gestion des Données RH

    3 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Air Canada, un symbole canadien de excellence aérienne, cherche un Spécialiste en Gestion des Données RH pour rejoindre son équipe novatrice et diversifiée. En tant que spécialiste clé dans le domaine des ressources humaines, vous aurez la responsabilité de fournir une expertise concrète en gestion des systèmes RH et en mise en œuvre de solutions...

  • Spécialiste – Opérations – Données RH

    2 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Les Ressources humaines (RH) d’Air Canada traversent une...

  • Spécialiste – Opérations – Données RH

    3 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Les Ressources humaines (RH) d’Air Canada traversent une...

  • Spécialiste – Opérations – Données RH

    3 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Les Ressources humaines (RH) d’Air Canada traversent une...

  • Spécialiste – Opérations – Données RH

    3 days ago

    Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Les Ressources humaines (RH) d’Air Canada traversent une...

  • Développeur de solutions numériques RH Senior

    2 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Portrait du posteAir Canada, un symbole canadien et le transporteur aérien préféré en Amérique du Nord, recherche un Développeur de solutions numériques RH Senior pour rejoindre son équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Cette opportunité d'emploi offre la possibilité de faire décoller votre carrière...

  • Solutions Specialist

    7 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The Solutions Specialist - HR Transactions will be responsible for all general HR transactions, while...

  • Spécialiste - Prestation - Acquisition de Talents

    6 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le spécialiste - Prestation - Acquisition de...

  • Spécialiste - Services Aux Employés - Temporaire

    6 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Portée**: Relevant du chef de l'équipe des...

  • Spécialiste - Services Aux Employés - Temporaire

    6 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de l'équipe des Services aux...

  • Spécialiste - Prestation - Acquisition de Talents

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le **spécialiste - Prestation - Acquisition...

  • Spécialiste en Analyse et en Planification des Chaînes d'Approvisionnement

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Global Partner Solutions Full time

    Titre du Poste Spécialiste en Analyse et en Planification des Chaînes d'Approvisionnement**Global Partner Solutions**, un leader dans le domaine de la gestion de chaîne d'approvisionnement, recherche un spécialiste en analyse et en planification pour rejoindre son équipe.**Compensation** La compensation est compétitive, avec une estimation annuelle...

  • Chef de projet Web

    2 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Description du posteAir Canada, un symbole canadien et l'un des meilleurs transporteurs aériens en Amérique du Nord, cherche à recruter un Chef de projet Web - Développement RH pour rejoindre son équipe novatrice et diversifiée. Ce poste offre une opportunité unique de faire décoller votre carrière dans le développement de solutions Web modernes et...

  • Spécialiste De La Chaîne D'Approvisionnement Avancé

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Global Partner Solutions Full time

    Rôle Et ResponsabilitésNous recherchons un spécialiste de la chaîne d'approvisionnement avancé pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations à Global Partner Solutions.Compétences Clés Maîtrise approfondie des systèmes SAP ERP Analyse et modélisation de données de la chaîne d'approvisionnement Conception et mise en œuvre de...

  • Spécialiste - Prestation - Acquisition de Talent

    6 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le spécialiste - Prestation - Acquisition de...

  • Spécialiste en solutions techniques du bâtiment

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada GRAITEC GmbH Full time

    Nous recherchons un Spécialiste en solutions techniques du bâtiment pour rejoindre notre équipe de développement logiciel à Graitec GmbH. Ce rôle est principalement axé sur la prévention et la post-vente de nos produits StrucSoft.Description du poste :Le Spécialiste des Solutions Techniques se concentre à la fois sur la prévente et la post-vente...

  • Spécialiste en Acquisition de Talents

    6 months ago

    Dorval, Canada Joseph Ribkoff Full time

    Joseph Ribkoff conçoit des vêtements classiques et contemporains pour les femmes avant-gardistes avec un état d’esprit jeune. Chacun de nos vêtements soigneusement taillés offre les trois éléments qui nous distinguent: une mode confortable, une coupe parfaite et une qualité inégalée. Au fil des années, la marque Joseph Ribkoff s’est...

  • Chef de Service

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne titulaire de ce poste doit...

  • Spécialiste en Sécurité Sap

    6 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Spécialiste - Développement de solutions numériques - Ressources humaines

    2 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique qui...