Spécialiste - Services Aux Employés - Temporaire

7 months ago

Dorval, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du chef de l'équipe des Services aux employés, le spécialiste - Services aux employés assurera le niveau de service clientèle le plus élevé qui soit, tout en apportant aux employés, aux gestionnaires et aux tiers l'assistance requise concernant nos différents programmes de ressources humaines et les questions liées à la paie.

**Responsabilités**:

- Fournir une réponse rapide aux demandes des employés par téléphone ou par courriel, notamment s'il s'agit de préoccupations ou de problèmes, afin de leur faire vivre une expérience employé positive.
- Fournir un excellent service clientèle en prenant en main la résolution des problèmes ou préoccupations soulevés par les employés.
- Traiter au quotidien les transactions des employés dans les systèmes des Ressources humaines (gestion de l'assiduité, changements de postes, mises à jour des renseignements personnels, etc.).
- Soumettre à un échelon supérieur les problèmes de traitement liés aux transactions quotidiennes ou aux appels reçus.
- Travailler en étroite collaboration avec les nombreux autres secteurs des Ressources humaines pour régler les dossiers de RH et répondre aux besoins des clients.
- Agir à titre de principale personne-ressource pour les employés en ce qui concerne les programmes de Ressources humaines ou les demandes de renseignements sur la paie, et s'assurer qu'une réponse exacte est fournie.
- Maintenir la communication avec les parties prenantes des Ressources humaines pour garantir la résolution des problèmes plus complexes.
- Acheminer les demandes des employés aux fournisseurs tiers (administrateurs des retraites, administrateurs des prestations d'invalidité, partenaires de traitement des RH, etc.).
- Participer à la correction des lacunes dans les processus ou les soumettre à un échelon supérieur.
- Signaler les situations inhabituelles et les problèmes récurrents au chef d'équipe.

**Qualifications**
- Baccalauréat, un atout
- Grand souci du client acquis à des postes antérieurs dans le domaine du service clientèle
- Excellent discernement, respect de la confidentialité et sens aigu du tact et de la discrétion en tout temps dans les interactions avec les employés et les situations délicates
- Habileté à travailler sous pression avec rapidité et précision et à établir les priorités, tout en maintenant un service clientèle de qualité supérieure
- Grand entregent et excellentes habiletés pour la communication
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite en français et en anglais
- Compétences démontrées pour la résolution des problèmes et habileté à exécuter des tâches multiples
- Connaissance et expérience de PeopleSoft et des systèmes de paie, un atout important
- Habileté à travailler dans un environnement axé sur l'équipe
- Capacité à maîtriser rapidement de nouveaux systèmes
- Expérience du recrutement ou des services aux employés, un atout

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

Bilinguisme (anglais et français).

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Spécialiste - Services Aux Employés

    7 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de l'équipe des Services aux...

  • Spécialiste, éthique Et Conformité

    5 days ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Spécialiste, éthique Et Conformité

    4 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Représentant, Support Aux Ventes

    7 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    **Pourquoi vous joindre à nous ?** Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services connexes. Bombardier a réussi à établir les normes les plus élevées grâce à...

  • Commis Paie

    3 days ago

    Dorval, Canada Roxboro Excavation Full time

    **COMMIS PAIE - SERVICE AUX EMPLOYÉS** Le groupe Roxboro est composé de plusieurs filiales oeuvrant dans le domaine du génie civil, représentant plus de 2000 employés au total. Le groupe vit une expansion sans précédent, offrant ainsi de nombreux défis et occasions de croissance à ses employés. Depuis les dernières années, le groupe se taille...

  • Spécialiste Des Services Partagés

    3 months ago

    Dorval, Canada SSP Full time

    **À propos du rôle**: - 24,25 $/heure - Temps partiel - Plan de repas pour les employés - Stationnement gratuit pour les employés Le poste de spécialiste des services partagés est un poste hybride qui assiste les directeurs d'aéroport sur place et l'équipe de direction dans les domaines financier et opérationnel et aide aux initiatives de...

  • Spécialiste Des Services Partagés

    3 months ago

    Dorval, Canada SSP Canada Full time

    À propos du rôle 24,25 $/heure Temps partiel Plan de repas pour les employés Stationnement gratuit pour les employés Le poste de spécialiste des services partagés est un poste hybride qui assiste les directeurs d'aéroport sur place et l'équipe de direction dans les domaines financier et opérationnel et aide aux initiatives de ressources humaines. Le...

  • Spécialiste Qualité

    6 months ago

    Dorval, Canada KD Services Full time

    KD Services est fiers d’être reconnus comme des experts dans l’emballage à forfait, la préparation de commande et la gestion de la chaîne d’approvisionnement à Montréal. Le Spécialiste, Qualité est responsable de toutes tâches qualité, entourant la gestion des produits DIN/NPN, permettant le maintien de la conformité BPF. Il s’assure que...

  • Spécialiste Qualité

    4 days ago

    Dorval, Canada KD Services Full time

    KD Services est fiers d’être reconnus comme des experts dans l’emballage à forfait, la préparation de commande et la gestion de la chaîne d’approvisionnement à Montréal. Le Spécialiste, Qualité est responsable de toutes tâches qualité, entourant la gestion des produits DIN/NPN, permettant le maintien de la conformité BPF. La personne...

  • Coordonnateur(trice) - Postes aux Operations Aériennes - Temporaire

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Emplacement: Montréal, QC, Canada (Sur place) Salaire de départ: $21,79/heure à $25,61/heure Service: Ressources Humaines Catégorie: Syndiqué (IAMAW - Clerical) Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution...

  • Coordonnateur(trice) - Postes aux Operations Aériennes - Temporaire

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    DescriptionEmplacement:Montréal, QC, Canada (Sur place) Salaire de départ:$21,79/heure à $25,61/heure Service:Ressources Humaines Catégorie:Syndiqué (IAMAW - Clerical)Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution...

  • Technologue, Assurance Qualité

    2 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Spécialiste, Relations Du Travail

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Nous sommes présentement à la recherche d'un...

  • Commis Aux Stocks

    7 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Montréal, QC, Canada (Sur place) **Salaire de départ**:$23.10/heure **Service**: Maintenance **Catégorie**:Syndiqué (IAMAW) **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante...

  • Coordonnateur(trice) - Postes aux Operations Aériennes - Temporaire

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Emplacement: Montréal, QC, Canada (Sur place) Salaire de départ: $21,79/heure à $25,61/heure Service: Ressources Humaines Catégorie: Syndiqué (IAMAW - Clerical) Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une...

  • Coordonnateur(trice) - Postes aux Operations Aériennes - Temporaire

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Emplacement: Montréal, QC, Canada (Sur place) Salaire de départ: $21,79/heure à $25,61/heure Service: Ressources Humaines Catégorie: Syndiqué (IAMAW - Clerical) Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une...

  • Spécialiste - Services Aux Utilisateurs Finaux

    4 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'objectif de la Gestion des services est...

  • Coordonnateur(trice) - Postes aux Operations Aériennes - Temporaire

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Emplacement: Montréal, QC, Canada (Sur place)Salaire de départ: $21,79/heure à $25,61/heureService: Ressources HumainesCatégorie: Syndiqué (IAMAW - Clerical) Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante...

  • Coordonnateur(trice) - Postes aux Operations Aériennes - Temporaire

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Emplacement: Montréal, QC, Canada (Sur place)Salaire de départ: $21,79/heure à $25,61/heureService: Ressources HumainesCatégorie: Syndiqué (IAMAW - Clerical) Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante...

  • Spécialiste, Test Cem

    6 months ago

    Dorval, Canada Matrox Central Services Inc Full time

    **Résumé du poste** En tant que Spécialiste Test CEM, vous serez responsable d’une variété d'aspects techniques du laboratoire EMC, notamment des essais, des rapports, de la formation et de la documentation. Vous contribuerez activement au maintien de notre système de gestion de la qualité, de nos politiques et procédures et de notre...