Représentant(E) Expérience Client
5 months ago
STAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. L’entreprise est actuellement à la recherche d’une ressource de talent pour occuper un poste de Représentant service à la clientèle.
Nous recherchons un représentant expérience client compétent et dévoué pour rejoindre notre équipe dynamique. Relevant du Chef service réussite client, le représentant réussite client joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et dans le maintien de notre réputation de service exceptionnel. Vous serez responsable de traiter les demandes, les préoccupations et les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace.
**EXEMPLES DE TÂCHES À RÉALISER**:
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courrier électronique de manière courtoise et professionnelle.
- Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace en recherchant des solutions appropriées.
- Traiter les commandes et faire le suivi avec les intervenants internes appropriés
- Suivi carnet de commande
- Traiter les plaintes des clients de manière empathique, en offrant des solutions appropriées et en assurant un suivi pour s'assurer de la satisfaction du client.
- Fournir des informations sur nos produits, services et politiques aux clients.
- Analyser les produits et optimiser la rentabilité
- Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe du service client pour garantir une expérience client cohérente et positive.
- Maintenir des dossiers et des interactions avec les clients dans notre système de gestion des relations clients.
**CONDITIONS D'EMPLOI**:
- Horaire de jour à 37,5/h semaine;
- Possibilité de faire du télétravail;
- Possibilité de travailler 4 jours semaine;
- Vendredi après-midi de congé toute l’année;
- Bonification chaque année;
- Assurance collective;
- Fonds de pension;
- Et bien plus.
**Pré-requis du poste**
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, commerce, comptabilité ou toute autre combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente;
- De 2 à 5 ans d’expérience pertinente, en milieu manufacturier un atout;
- Excellente maîtrise de la langue anglaise autant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Expérience antérieure dans un rôle de service client un atout;
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion des relations clients.
- Esprit d’analyse
- Capacité d’adaptation et à saisir rapidement les besoins
- Sens de la planification et de l’organisation
- Faire preuve d’influence, de persuasion, de diplomatie et de fermeté lors de situations problématiques tout en ayant une aisance à entretenir des relations d’affaires harmonieuses
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à rester calme et professionnel en traitant avec des clients mécontents.
- Orienté client, avec une volonté d'aller au-delà des attentes pour satisfaire les clients.
- Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer avec une équipe.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Horaires de travail:
- Quart de jour
Lieu du poste : Hybrid remote à Chicoutimi, QC G7J 5A9
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Représentant(E) Expérience Client
6 months ago
Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full timeSTAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. L’entreprise est actuellement à la recherche d’une ressource de talent pour occuper un poste de Représentant service à la clientèle. Nous recherchons un...
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Agent(E) Expérience Client(E)
5 months ago
Chicoutimi, Canada PAUS Spa Saguenay Full timeOFFRE D'EMPLOI AGENT(E) EXPÉRIENCE CLIENT On engage au PAŪS Spa Expérience Saguenay ! Si tu es débrouillard(e), autonome, reconnu(e) pour avoir un excellent service client et as des aptitudes pour la vente, regarde ce qu'on peut t'offrir: Tâches: - Accueillir et conseiller les clients - Répondre au téléphone et prendre les réservations - Procéder...
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Représentant(E) Industriel
5 months ago
Chicoutimi, Canada LCR Vêtements et Chaussures Full time**Sommaire du poste** Le ou la représentant (e) industriel assure la vente auprès de nouveaux comptes industriels sur le territoire donné. Un suivi auprès des clients doit également être fait en continu et identifier les opportunités de ventes. **Principales tâches** - Effectuer de la prospection auprès de nouveaux clients - Assurer des suivis...
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Représentant(E) Des Ventes
5 months ago
Chicoutimi, Canada ZONE KUBOTA Full time**À QUI LA CHANCE ?** **Poste actuellement disponible pour le bureau de Chicoutimi (1560 boul. Saint-Paul, Chicoutimi, G7J 3C5) et Alma** **(2885 Route 169, Alma, QC, G8B 5V2, Canada)** Faire carrière chez **ZONE Kubota** c’est devenir partenaire d’un concessionnaire en pleine croissance, qui œuvre dans un environnement dynamique, avec des...
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Représentant(E) Technique Des Ventes Internes
5 months ago
Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...
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Représentant(E), Développement Des Affaires
2 weeks ago
Chicoutimi, Canada Location d'outils Simplex Full time**Représentant(e), développement des affaires**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - comptes corporatifs** Succursale: Chicoutimi -Chicoutimi Québec G7J 3Y3 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Partir à la rencontre de nouveaux clients est une expérience qui vous allume? Participer activement au...
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Représentant client RONA
6 days ago
Chicoutimi, Canada RONA Full timeVous cherchez un emploi où vous pouvez faire une différence dans la vie de nos clients ? Nous recherchons un représentant client pour rejoindre notre équipe à RONA !Rôle et responsabilités :Accueillir les clients avec chaleur et professionnalismeEffectuer les transactions avec précision et rapiditéMaintenir l'espace de caisse propre, soigné et...
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Représentant(E) Technique Aux Ventes Internes
5 months ago
Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...
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Représentant/e Des Ventes
5 months ago
Chicoutimi, Canada NAPA Auto Parts Full timeDescription de l'entreprise **Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Notre division des pièces d’auto est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour automobiles. Nos bannières dans cette division comprennent la marque de renom NAPA Pièces d’auto, Altrom / Auto-Camping,...
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Représentant(e) support technique interne
1 month ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeÀ propos de l'entrepriseNotre client, STAS inc, est une entreprise spécialisée dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'équipements spécialisés pour l'industrie mondiale de l'aluminium depuis 30 ans. Nous sommes guidés par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la...
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Représentant(e) support technique interne
4 weeks ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeRejoignez STAS, une entreprise leader dans le secteur de l'aluminium, et devenez Représentant(e) support technique interne : Spécialiste en services clients. À cette fonction, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse des demandes techniques de la clientèle et la mobilisation des ressources nécessaires pour y répondre.À propos de STASNotre client,...
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Représentant(e) support technique interne
6 months ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(e) support technique interne
1 month ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
6 months ago
Chicoutimi, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Représentant (E) Technique Des Ventes Internes
2 months ago
Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **Rémunération compétitive et avantages sociaux** : Nous apprécions nos employés et...
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Représentant(e) support technique interne
2 months ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(e) support technique interne
6 months ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(e) support technique interne
6 months ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(e) support technique interne
5 months ago
chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...
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Représentant(e) support technique interne
6 months ago
Chicoutimi, Canada BRH Full timeNotre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...