Représentant(E) Expérience Client
7 months ago
STAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. L’entreprise est actuellement à la recherche d’une ressource de talent pour occuper un poste de Représentant service à la clientèle.
Nous recherchons un représentant expérience client compétent et dévoué pour rejoindre notre équipe dynamique. Relevant du Chef service réussite client, le représentant réussite client joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et dans le maintien de notre réputation de service exceptionnel. Vous serez responsable de traiter les demandes, les préoccupations et les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace.
**EXEMPLES DE TÂCHES À RÉALISER**:
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courrier électronique de manière courtoise et professionnelle.
- Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace en recherchant des solutions appropriées.
- Traiter les commandes et faire le suivi avec les intervenants internes appropriés
- Suivi carnet de commande
- Traiter les plaintes des clients de manière empathique, en offrant des solutions appropriées et en assurant un suivi pour s'assurer de la satisfaction du client.
- Fournir des informations sur nos produits, services et politiques aux clients.
- Analyser les produits et optimiser la rentabilité
- Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe du service client pour garantir une expérience client cohérente et positive.
- Maintenir des dossiers et des interactions avec les clients dans notre système de gestion des relations clients.
**CONDITIONS D'EMPLOI**:
- Horaire de jour à 37,5/h semaine;
- Possibilité de faire du télétravail;
- Possibilité de travailler 4 jours semaine;
- Vendredi après-midi de congé toute l’année;
- Bonification chaque année;
- Assurance collective;
- Fonds de pension;
- Et bien plus.
**Pré-requis du poste**
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, commerce, comptabilité ou toute autre combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente;
- De 2 à 5 ans d’expérience pertinente, en milieu manufacturier un atout;
- Excellente maîtrise de la langue anglaise autant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Expérience antérieure dans un rôle de service client un atout;
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion des relations clients.
- Esprit d’analyse
- Capacité d’adaptation et à saisir rapidement les besoins
- Sens de la planification et de l’organisation
- Faire preuve d’influence, de persuasion, de diplomatie et de fermeté lors de situations problématiques tout en ayant une aisance à entretenir des relations d’affaires harmonieuses
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à rester calme et professionnel en traitant avec des clients mécontents.
- Orienté client, avec une volonté d'aller au-delà des attentes pour satisfaire les clients.
- Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer avec une équipe.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Horaires de travail:
- Quart de jour
Lieu du poste : Télétravail hybride à Chicoutimi, QC G7J 5A9
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Représentant(E) Expérience Client
7 months ago
Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full timeSTAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. L’entreprise est actuellement à la recherche d’une ressource de talent pour occuper un poste de Représentant service à la clientèle. Nous recherchons un...
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Agent(E) Expérience Client(E)
7 months ago
Chicoutimi, Canada PAUS Spa Saguenay Full timeOFFRE D'EMPLOI AGENT(E) EXPÉRIENCE CLIENT On engage au PAŪS Spa Expérience Saguenay ! Si tu es débrouillard(e), autonome, reconnu(e) pour avoir un excellent service client et as des aptitudes pour la vente, regarde ce qu'on peut t'offrir: Tâches: - Accueillir et conseiller les clients - Répondre au téléphone et prendre les réservations - Procéder...
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Partenaire Expérience Client
1 day ago
Chicoutimi, Canada Unimedic Full time**Unimedi**c t’offre l’opportunité de mettre à profit ton expérience professionnelle. Nous sommes à la recherche d’un partenaire qui est stimulé par de nouvelles expériences afin de représenter notre entreprise dans le secteur de Chicoutimi à titre de **Partenaire Expérience client**. Poste de jour à temps plein 35 h/semaine → Offrir un...
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Représentant(E) Industriel
7 months ago
Chicoutimi, Canada LCR Vêtements et Chaussures Full time**Sommaire du poste** Le ou la représentant (e) industriel assure la vente auprès de nouveaux comptes industriels sur le territoire donné. Un suivi auprès des clients doit également être fait en continu et identifier les opportunités de ventes. **Principales tâches** - Effectuer de la prospection auprès de nouveaux clients - Assurer des suivis...
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Représentant(E) Des Ventes
7 months ago
Chicoutimi, Canada ZONE KUBOTA Full time**À QUI LA CHANCE ?** **Poste actuellement disponible pour le bureau de Chicoutimi (1560 boul. Saint-Paul, Chicoutimi, G7J 3C5) et Alma** **(2885 Route 169, Alma, QC, G8B 5V2, Canada)** Faire carrière chez **ZONE Kubota** c’est devenir partenaire d’un concessionnaire en pleine croissance, qui œuvre dans un environnement dynamique, avec des...
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Représentant(E), Développement Des Affaires
2 months ago
Chicoutimi, Canada Location d'outils Simplex Full time**Représentant(e), développement des affaires**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - comptes corporatifs** Succursale: Chicoutimi -Chicoutimi Québec G7J 3Y3 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Partir à la rencontre de nouveaux clients est une expérience qui vous allume? Participer activement au...
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Représentant(E) Technique Des Ventes Internes
7 months ago
Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...
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Représentant(E) Des Ventes Internes
1 week ago
Chicoutimi, Canada Phare Médica Full timeOn ouvre un poste de Représentant(e) des ventes internes chez Phare Médica. C'est ta chance de rejoindre notre belle équipe dans une ambiance de travail agréable et positive. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, performante et axée sur les résultats pour rejoindre notre équipe aux développements des affaires. Pour devenir notre...
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Représentant(E) Technique Aux Ventes Internes
7 months ago
Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...
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Chicoutimi, Canada AGAT Laboratories Full timeAGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada; Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et d'autres services spécialisés....
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Représentant(E) Technique
5 days ago
Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full timeSTAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. L’entreprise est actuellement à la recherche d’une ressource de talent pour occuper un poste de Représentant Technique au Service de la Réussite Client. Au sein de...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Chicoutimi, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Représentant (E) Technique Des Ventes Internes
4 months ago
Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **Rémunération compétitive et avantages sociaux** : Nous apprécions nos employés et...
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Représentant(E) Interne
5 days ago
Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full timeAu sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant interne a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS. De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les ressources...
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Représentant(E) de Services
7 months ago
Chicoutimi, Canada SFL du Littoral inc Full time**Description de l’entreprise**: SFL Gestion de patrimoine, avec sa contrepartie à l’extérieur du Québec et du Nouveau‐Brunswick, Desjardins Sécurité financière Réseau indépendant, constituent un réseau de distribution de produits et de services financiers axé sur la gestion de patrimoine. Nos clients bénéficient à la fois de la solidité...
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Chicoutimi, Canada Communications Méga Sat Inc Full timeFière d'agir à titre de Concessionnaire autorisé Rogers-Fido, notre équipe dynamique et qualifiée offre à nos clients un service de qualité supérieur, en mettant de l'avant les valeurs que nous prônons depuis toujours: l'écoute, l'efficacité, la performance, la courtoisie et le professionnalisme. Notre succès étant à l'image de notre équipe,...
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Représentant(E) Support Technique
7 months ago
Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full timeAu sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant support technique a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS.; De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les...
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Chicoutimi, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Guest Services Representative Représentant Du
4 months ago
Chicoutimi, Canada Place du Royaume - Primaris REIT Full time**Guest Services Representative** Primaris REIT is currently hiring a dedicated and enthusiastic Guest Services Representative to join our team at our Place du Royaume in Chicoutimi QC. If you have a genuine passion for delivering exceptional customer service and thrive in a dynamic, fast-paced environment, this exciting opportunity is perfect for you! As...
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Représentant(E) Des Ventes
1 week ago
Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full timeAu sein de l’équipe des ventes et du marketing, le représentant des ventes agit à titre d’interlocuteur officiel pour un territoire donné et assure la représentation de l'ensemble des produits et services offerts par STAS. Le représentant maintient un entonnoir des ventes et des opportunités.; Travailler chez STAS, c’est choisir un leader...