Current jobs related to Représentant(E) Technique - Chicoutimi - STAS Inc.


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  • Chicoutimi, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes...


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  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    Au sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant support technique a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS.; De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les...


  • Chicoutimi, QC, Canada BRH Full time

    Notre client, STAS inc , est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. Nous sommes présentement à la recherche d’un Représentant(e) support technique interne. Vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? Par...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    Vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? Vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? Vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? **STAS est intéressé par vous!** Chez STAS nous croyons en la puissance de l’innovation et de la...


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  • Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time

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  • Chicoutimi, Quebec, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada BRH Full time

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  • Chicoutimi, QC, Canada Wainbee Limited Full time €56,000

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  • Chicoutimi, QC, Canada Wainbee Limited Full time €56,000

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  • Chicoutimi, QC, Canada Wainbee Limited Full time €56,000

    Opportunités de croissance dans le secteur industriel : Wainbee offre un environnement dynamique avec de nombreuses possibilités de croissance.Rémunération compétitive et avantages sociaux : Nous apprécions nos employés et reconnaissons leurs contributions. En tant que Représentant(e) Technique des Ventes Internes chez Wainbee, vous pouvez vous...


  • Chicoutimi, QC, Canada Wainbee Limited Full time €56,000

    Opportunités de croissance dans le secteur industriel : Wainbee offre un environnement dynamique avec de nombreuses possibilités de croissance.Rémunération compétitive et avantages sociaux : Nous apprécions nos employés et reconnaissons leurs contributions. En tant que Représentant(e) Technique des Ventes Internes chez Wainbee, vous pouvez vous...

Représentant(E) Technique

3 months ago


Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

STAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. L’entreprise est actuellement à la recherche d’une ressource de talent pour occuper un poste de Représentant Technique au Service de la Réussite Client.

Au sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant technique a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS. De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les ressources nécessaires à la résolution des demandes. Il réalise ou coordonnent les interventions planifiées du service soit à distance ou sur les lieux chez le client. Le représentant au service de la Réussite Client assure un rôle d’agent de liaison entre la clientèle STAS et l’entreprise.

**EXEMPLES DE TÂCHES À RÉALISER**
- Accueillir la demandes client puis la saisir dans les systèmes de gestion
- Assurer le suivi de chaque requête de la clientèle lui étant assignée, recueillir l’information et définir le niveau d’importance et le caractère prioritaire de chaque demande
- Participer à l’investigation interne et externe afin de recueillir l’ensemble de l’information nécessaire à la résolution de cas
- Assurer un rôle de facilitateur entre le client et l’entreprise en traduisant la voix du client aux équipes internes et vice versa
- Réaliser ou coordonnées les interventions planifiées du service
- Savoir mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin de répondre aux requêtes du client
- Répondre aux requêtes conformément aux procédures en place et dans les échéanciers convenus
- Contribuer sporadiquement à la réalisation d’offres de service, d’offres de pièces et d’offres de remises à neuf ou de modifications d’équipements existants

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**
- Bilinguisme
- Connaissances informatiques de base : Windows, Excel, Word et Outlook
- Disponibilité à voyager à l’international

**FORMATION REQUISE**
- DEC en électricité, mécanique ou de tout autre domaine jugé pertinent OU diplôme d'étude professionnelle OU expérience professionnelle équivalente
- Expérience de 2 ans au service après-vente, dans le secteur manufacturier

**CONDITIONS D'EMPLOI**
- Salaire concurrentiel selon l’expérience
- Horaire de jour à 37,5/h par semaine
- Possibilité d'un poste en télétravail
- Possibilité de travailler 4 jours semaine
- Vendredi après-midi de congé toute l’année
- Assurance collective
- Fonds de pension
- Et bien plus

**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**
- STAS offre maintenant à ses employés des places prioritaires en garderie disponibles pour leurs enfants dans tout le réseau de La grande famille des étoiles (Chicoutimi, Jonquière, Lac-Saint-Jean)
- Horaire flexible
- Conciliation travail — vie personnelle et familiale
- Programme de remboursement d’activités physiques
- Congés fériés et maladies additionnels à ce qui est prévu par les normes du travail
- Atmosphère et environnement de travail conviviaux

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à CHICOUTIMI, QC