Représentant(E) Au Service à La Clientèle

3 weeks ago


Montréal, Canada 4Refuel Canada Full time

Le rôle du **Représentant au service à la clientèle
- Bilingue** est d'assumer les responsabilités énumérées ci-dessous de manière positive et professionnelle. Vous aimez travailler en équipe ainsi qu'en autonomie. Vous pouvez résoudre des problèmes avec une attitude positive. Vous souhaitez faire progresser votre carrière au sein d'une entreprise fiable.

**_Ce rôle sera à distance. _**
- **Horaire: Dimanche au Jeudi (9:00AM-6:00PM)**_

Ce que voys ferez:

- Création de commandes clients via appels entrants, appels sortants
- Analyser et trouver des solutions aux demandes des clients de manière professionnelle et proactive
- Résoudre les demandes et les problèmes complexes des clients et déterminer les meilleures solutions possibles.
- Fournir des solutions éclairées aux questions sur les produits, les services et la disponibilité.
- Devenez un expert produit et comprenez les besoins de chaque client pour fournir des solutions réelles et efficaces et offrir un service client exceptionnel.
- Poser des questions d'approfondissement pour comprendre les besoins actuels et futurs
- Promouvoir les produits et services auprès de la clientèle existante
- Soutenir les opérations, les finances et les ventes sur les demandes complexes des clients, les demandes de factures et les besoins de planification
- Utiliser plusieurs logiciels CRM
- Disponibilité pour travailler sur appel (par téléphone) en rotation avec d'autres CSR (environ 1 week-end par mois)
- Effectuer d'autres tâches connexes assignées

Compétences/Aptitudes Requises:

- **_Doit être bilingue en français et anglais_** (écrit et parlé)
- Maîtrise de l'informatique
- Vous avez la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement au rythme rapide
- Fortes compétences interpersonnelles et en communication
- Grand souci du détail
- Organisé
- Doit être motivé
- **Solide connaissance de la géographie canadienne**

Exigences en matière d'éducation:

- Diplôme de 12e année ou d'un secondaire 5 minimum
- Une formation postsecondaire dans un programme de logistique et/ou une expérience combinée dans l'industrie est un atout

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 14,25$ par heure

Horaire:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)



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    **Représentant au service à la clientèle **Le représentant au service à la clientèle veille à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**: **Représentant au service à la clientèle**: **Description** Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients...


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    **Représentant ( e) des ventes et Service à la clientèle - LFS** - Superviseur: Directeur LFS_ Lieu : Dorval, QC Type de poste : Temps plein Horaire : du mardi au samedi Salaire : entre $24 et $27/heure ** Rejoignez l'équipe dynamique chez LeFurnitureshop ! ** Rejoins notre équipe dynamique chez LeFurnitureshop.ca, où nous croyons que chaque...


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