Gestionnaire Des Réclamations, Lésions

7 months ago


Montréal, Canada LifeWorks Full time

À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et financière - TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Au sein d’une équipe matricielle, à titre de gestionnaire des réclamations, vous êtes un acteur de premier plan dans les relations avec les clients et la gestion des réclamations pour lésions professionnelles. Vous mettez en place des stratégies novatrices afin de permettre aux clients de réduire les coûts reliés aux dossiers de lésions professionnelles et d'instaurer une culture de santé et sécurité au travail positive.

Responsabilités:

- Assurer la saine gestion des lésions professionnelles pour vos clients à l’intérieur d’une équipe de travail matricielle
- Guider vos clients dans le processus d’amélioration continue visant la réduction de l’impact des lésions professionnelles sur leur performance organisationnelle et financière
- Conseiller vos clients dans les efforts de maintien du lien d’emploi et les accompagner lors des visites de postes dans le cadre de la réadaptation
- Établir en mode collaboratif avec les intervenants, les stratégies relatives à la gestion optimale des litiges à la Révision administrative.
- Contribuer à bonifier l’offre de services intégré en proposant à vos clients des solutions permettant une meilleure prise en charge de la gestion de la SST (formations, expertises médicales, prévention, juridique, impartition, ergonomie, etc.)

Pour réussir à titre de Gestionnaire des réclamations, les qualifications et compétences suivantes sont requises:

- Être bilingue fonctionnel (anglais/français) au parlé et à l'écrit (requis)
- Détenir un Baccalauréat en gestion des ressources humaines / relations industrielles ou DEC dans un domaine lié à la fonction (juridique, administration, ressources humaines)
- Détenir de 2 à 5 ans d'expérience en gestion des lésions professionnelles au Québec
- Maîtriser le processus d’ouverture et de suivi d’un dossier à la CNESST (administratif et médical) ainsi que les règles régissant l’assignation temporaire
- Une expérience en gestion des lésions professionnelles sur une base canadienne est considérée comme un atout
- Démontrer de bonnes compétences en résolution de problèmes et en identification de solutions potentielles
- Posséder d’excellentes habiletés de communication verbale et de rédaction
- Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse
- Avoir des aptitudes en informatique, des connaissances sur SharePoint, Microsoft Teams, Suite Office 365 sont considérés comme un atout
- Être un joueur d’équipe qui favorise la collaboration
- Faire preuve d'autonomie et de capacité d'adaptation
- Avoir un sens de l’organisation développé afin de pouvoir gérer efficacement les priorités et les suivis

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À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.



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  • Montréal, Canada LifeWorks Full time

    TELUS Health and LifeWorks have recently come together to leverage the power of technology and our caring cultures to further progress our shared goal of building a healthier and friendlier future for all. As a global-leading health and well-being provider - encompassing physical, mental and financial health - TELUS Health is improving health outcomes for...


  • Montréal, Canada SAQ - Société des Alcools du Québec Full time

    Description: - RAISON D’ÊTRE DU POSTE - Relevant du directeur-adjoint, gestion de la présence au travail, et œuvrant au sein d’un équipe de gestion des invalidités professionnelles et non professionnelles, le technicien est responsable de voir à la gestion, la coordination et le suivi des dossiers d’invalidité, pour l’ensemble des employés de...


  • Montréal, Canada LifeWorks Full time

    À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et...


  • Montréal, Canada LifeWorks Full time

    À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et...


  • Montréal, Canada LifeWorks Full time

    À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et...


  • Montréal, Canada LifeWorks Full time

    À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et...


  • Montréal, QC, Canada SAQ - Société des Alcools du Québec Full time

    Description: - Relevant du directeur-adjoint, gestion et promotion de la santé au travail, et œuvrant au sein d’un équipe de gestion des invalidités professionnelles et non professionnelles, le technicien est responsable de voir à la gestion, la coordination et le suivi des dossiers d’invalidité et de CNESST, pour l’ensemble des employés de la...


  • Montréal, Canada LifeWorks Full time

    Build a meaningful career At LifeWorks, we offer more than career opportunities, we provide career opportunities to make meaningful contributions to people’s lives. The extraordinary expertise of a more than 7,000-strong workforce is harnessed to support the employees and families of the organizations we serve. Our innovative programs have a lasting...


  • Montréal, QC, Canada SAQ - Société des Alcools du Québec Full time

    Description: - RAISON D’ÊTRE DU POSTE Relevant du directeur-adjoint, gestion et promotion de la santé au travail, et œuvrant au sein d’un équipe de gestion des invalidités professionnelles et non professionnelles, le technicien est responsable de voir à la gestion, la coordination et le suivi des dossiers d’invalidité et de CNESST, pour...


  • Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère santé et sécurité au travail gestion réclamations (SST) **Numéro de la demande**:39647 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Human Resources (01000177) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste- Sommaire du rôle et des responsabilités- Assure une gestion médico-administrative des dossiers d’invalidité de façon rigoureuse, équitable et transparente tout en assurant le respect des conventions collectives et des Lois applicables et du bien-être des employés. - Collabore à la rédaction des politiques et procédures en...

  • Agente ou Agent

    7 months ago


    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Faire partie de l’équipe des Ressources humaines de la STM, c’est appuyer et conseiller les employés et gestionnaires à travers un éventail de fonctions, où l’humain est au cœur de chaque action. **Vos fonctions**: Sous la supervision du Chef de section, la ou le titulaire est responsable de la gestion des réclamations de lésions...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste- Sommaire du rôle et des responsabilités- Assure une gestion médico-administrative des dossiers d’invalidité de façon rigoureuse, équitable et transparente tout en assurant le respect des conventions collectives et des Lois applicables et du bien-être des employés. - Collabore à la rédaction des politiques et procédures en...


  • Montréal, Canada Organizational Solutions Full time

    _Les BONS soins, au BON moment, pour les BONS résultats. ©_ **JOIGNEZ-VOUS À UNE ENTREPRISE EN PLEINE CROISSANCE!** En tant qu’employé d’OSI, vous aurez l’occasion de travailler dans un environnement novateur et d’occuper un emploi enrichissant où vous influencerez le règlement des dossiers des clients et travaillerez au sein d’une équipe...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Cash Full time

    GardaWorld Cash, une entreprise de sécurité de renommée internationale, est présentement à la recherche d'un gestionnaire des réclamations pour sa division de transport de valeurs. GardaWorld Cash offre une culture entrepreneuriale dans laquelle vous pouvez partager vos idées et vous développer professionnellement. Dans une atmosphère familiale et...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Cash Full time

    GardaWorld Cash, une entreprise de sécurité de renommée internationale, est présentement à la recherche d'un gestionnaire des réclamations pour sa division de transport de valeurs. GardaWorld Cash offre une culture entrepreneuriale dans laquelle vous pouvez partager vos idées et vous développer professionnellement. Dans une atmosphère familiale et...


  • Montréal, Canada CIUSSS Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d’entre nous. Nous savons qu’ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal est l’un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations...


  • Montréal, Canada LifeWorks Full time

    À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et...


  • Montréal, Canada Organizational Solutions Full time

    **Vue d’ensemble / Objectifs de l’emploi**: Le rôle d'Associé en gestion de l'invalidité est d'exécuter une grande variété de tâches de soutien et d'administration, d'aider au processus de gestion de l'invalidité, de fournir des programmes axés sur les solutions, de coordonner les rapports en temps opportun, et de coordonner les réclamations et...