Une Cheffe ou Un Chef de Division

3 days ago

Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

**UNE CHEFFE OU UN CHEF DE DIVISION**

**(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine)**

**Contexte** : Pour bien remplir son mandat, la SAAQ a choisi de relever un défi ambitieux, soit la réalisation du Carrefour des services d’affaires (CASA) qui sert de levier à une transformation organisationnelle. Ainsi, elle souhaite bonifier l’expérience de ses clients, de ses employés et simplifier les relations avec ses partenaires par la mise en place d’une offre de services électroniques nommée SAAQCLIC.

Afin d’accroître son efficacité et son efficience, la SAAQ mise sur l’évolution de ses processus pour exploiter pleinement les possibilités offertes par la suite de progiciels de gestion intégrés SAP dans un souci d’agilité, d’évolution et de pérennité. Elle vise à accroître sa performance, promouvoir la créativité et l’innovation, fidéliser son personnel, alimenter la culture de collaboration et augmenter la mobilité.

La Direction générale des relations avec les assurés (DGRA) est la porte d’entrée des appels provenant des assurés concernant les renouvellements de permis de conduire et de certificats d’immatriculation et gère la perception des contributions d’assurance. De plus, elle répond aux demandes des citoyens, entreprises, commerçants, recycleurs, ministères et organismes concernant le permis de conduire, l’immatriculation des véhicules et d’autres services spécialisés.

**Attributions **:Sous la supervision d’un chef de service, la personne titulaire de l’emploi planifie, organise, dirige et contrôle les activités de sa division, laquelle est composée de 20-25 préposés aux renseignements et/ou techniciens en soutien au service à la clientèle, dans un objectif d’optimisation des services, tout en jouant un rôle-conseil auprès de son supérieur immédiat. À ce titre, elle doit:

- Soutenir le développement des compétences des membres de son équipe, par le biais notamment de la gestion des contributions, d’accompagnement, de coaching, etc.;
- Jouer un rôle pivot en colligeant différentes informations de gestion, tant sous l’angle de la performance que de la qualité et identifier les actions à prendre dans l’atteinte des cibles organisationnelles ainsi qu’en matière de meilleures pratiques à adopter pour assurer la qualité des services rendus;
- Envisager des pistes de solutions permettant d’assurer l’efficacité et l’efficience des ressources en travaillant en collaboration avec le service responsable de la planification des effectifs, de la formation et de l’assurance qualité;
- Agir comme agent facilitateur auprès des employés dans la gestion du changement afin de maintenir la mobilisation;
- Participer à des groupes de travail, notamment en proposant des pistes d’amélioration;
En raison du contexte de travail évolutif, le chef de division doit être capable de gérer et de soutenir son équipe à distance. Pour ce faire, il doit savoir utiliser les outils informatiques mis à sa disposition et faire preuve de créativité pour garder le contact avec ses ressources.

**Échelle de traitement**: De 48 488 $ à 90 110 $*
- _Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2020-2023 des professionnelles et professionnels de la fonction publique du Québec._

La rémunération de la personne sélectionnée sera déterminée en respect de la Directive concernant l’ensemble des conditions de travail des analystes de l’informatique et des procédés administratifs et selon les informations inscrites dans le dossier en ligne (en fonction de la scolarité et des expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

La personne recherchée doit assurer une saine gestion de son équipe, tant au niveau opérationnel que relationnel. Elle doit démontrer un haut niveau d’autonomie dans la réalisation de ses mandats, présenter un bon sens de l’organisation et de gestion des priorités, en plus d’avoir une bonne résistance au stress. Elle doit également exercer un leadership mobilisateur et avoir de bonnes aptitudes en matière de gestion du changement en étant notamment bienveillante envers les membres de son équipe, tout en s’assurant de placer le client au centre de ses décisions. Elle doit démontrer de l’engagement et un sens des responsabilités axés vers l’atteinte des résultats attendus, tout en faisant preuve de jugement et d’innovation dans sa prise de décisions. Elle doit aussi posséder de bonnes habiletés de communication dans ses interactions individuelles et d’équipe, en plus de démontrer sa capacité à travailler en collaboration afin de créer de la valeur au sein de sa division et lors

  • Une Cheffe ou Un Chef de Division

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **UNE CHEFFE OU UN CHEF DE DIVISION****(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d'attache à raison de deux jours par semaine)****Contexte** : Pour bien remplir son mandat, la SAAQ a choisi de relever un défi ambitieux, soit la réalisation du Carrefour des services d'affaires (CASA) qui sert de levier à une transformation...

  • Une ou Un Analyste Organique

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **.****Notre organisation étant présente à travers la province, il est donc possible de pourvoir cet emploi en fonction du lieu de résidence de la personne sélectionnée.**Joignez-vous à une organisation d'envergure qui regroupe près de 6 500 personnes dont l'expertise et...

  • Une ou Un Analyste Organique

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **deux emplois réguliers d'analyste-organique** au Service des produits du Travail et de Services Québec (SPTSQ) relevant de la Direction des produits ministériels (DPM) située au 425, rue Jacques-Parizeau, à Québec**.****Notre organisation étant présente à travers la province,...

  • Une ou Un Analyste Organique

    3 weeks ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **.** **Notre organisation étant présente à travers la province, il est donc possible de pourvoir cet emploi en fonction du lieu de résidence de la personne sélectionnée.** Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 6 500 personnes dont l’expertise...

  • Cheffe ou Chef de Projets

    2 weeks ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    La gestion de projets est un domaine qui vous passionne? La débrouillardise, la créativité et la soif d’apprendre vous caractérisent? Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **un emploi régulier de cheffe ou...

  • Cheffe ou Chef de Projets

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    La gestion de projets est un domaine qui vous passionne? La débrouillardise, la créativité et la soif d'apprendre vous caractérisent? Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants.Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **un emploi régulier de cheffe ou chef de...

  • Une ou Un Maître de Scrum

    5 days ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Si vous êtes un véritable **agent de changement avec un leadership reconnu**. Si accompagner des équipes sur les plans organisationnel et humain vous stimule. Si vous défendez les valeurs de l’**Agilité** auprès de toutes les parties prenantes, sans perdre de vue les objectifs de l’équipe et du produit à réaliser, à faire évoluer ou à...

  • Une ou Un Analyste Organique

    2 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **deux emplois réguliers d’analyste-organique** au Service des produits du Travail et de Services Québec (SPTSQ) relevant de la Direction des produits ministériels (DPM) située au 425, rue Jacques-Parizeau, à Québec**.** **Notre organisation étant présente à travers la...

  • Une ou Un Analyste Organique

    5 days ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la transformation numérique gouvernementale (SMATNG) - Direction générale des solutions d’affaires applicatives (DGSAA) - Direction de l’entretien et de l’évolution des solutions d’affaires organisationnelles (DEESAO) - Service de l’entretien et de...

  • Une ou Un Analyste Organique

    3 weeks ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la transformation numérique gouvernementale (SMATNG) - Direction générale des solutions d’affaires applicatives (DGSAA) - Direction de l’entretien et de l’évolution des solutions d’affaires organisationnelles (DEESAO) - Service de l’entretien et de...

  • Une ou Un Analyste Organique

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la transformation numérique gouvernementale (SMATNG) - Direction générale des solutions d'affaires applicatives (DGSAA) - Direction de l'entretien et de l'évolution des solutions d'affaires organisationnelles (DEESAO) - Service de l'entretien et de l'évolution...

  • Une ou Un Analyste D'affaires

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la transformation numérique gouvernementale (SMATNG) - Direction générale des solutions citoyennes et entreprises (DGSCE) - Direction du système électronique d'appel d'offres et des bases de données (DSEAOBD). La personne titulaire de l'emploi pourra travailler...

  • Une ou Un Analyste Organique

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne autonome et rigoureuse, vous faites preuve de créativité et d’initiative dans la résolution des problèmes informatiques et aimez travailler en équipe? **Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants. Des défis stimulants vous attendent! Le ministère de l’Emploi...

  • Une ou Un Spécialiste en Gestion Des Substances

    2 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs**: La Direction principale des eaux usées de la Direction principale de la gouvernance de l’eau et de l’encadrement des inondations au Sous-ministériat adjoint à l’expertise et aux politiques de l’eau et de l’air souhaite pourvoir: -...

  • Une ou Un Analyste Des Dispositions Législatives

    3 weeks ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une ou un analyste des dispositions législatives et réglementaires** **Processus de sélection - Recrutement **:10500SRS03201130381EG** **Un poste régulier est à pourvoir à Québec,** Montréal et autres régions administratives.** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter** **au port d’attache à raison de deux jours par...

  • Une ou Un Analyste Des Dispositions Législatives

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une ou un analyste des dispositions législatives et réglementaires****Processus de sélection - Recrutement **:10500SRS EG****Un poste régulier est à pourvoir à Québec,** Montréal et autres régions administratives.**(**Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter****au port d'attache à raison de deux jours par semaine)****Des...

  • Une ou Un Analyste de Solution Gsti

    3 weeks ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    L’emploi pourrait être pourvu dans l’un de nos bureaux* régionaux suivants: - 1500, rue Cyrille-Duquet à Québec; - 600, rue Fullum à Montréal; - 337, rue Moreault Est à Rimouski; - 245, rue Riverin à Saguenay; - Dans l’un des bureaux gouvernementaux partagés à venir : Matane, Alma, La Malbaie, Shawinigan, Lac-Mégantic, Maniwaki, La Sarre,...

  • Une ou Un Chef D'équipe

    2 months ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une ou un chef d’équipe - Soutien aux opérations** **Classe d’emploi : 108-10** **Processus de sélection - Recrutement : 10810SRS0320695931EG** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Un (1) poste régulier est à pourvoir à Québec, Montréal et autres régions administratives.** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se...

  • Une ou Un Chef D'équipe

    13 hours ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une ou un chef d’équipe - Soutien aux opérations** **Classe d’emploi : 108-10** **Processus de sélection - Recrutement : 10810SRS0320695931EG** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Un (1) poste régulier est à pourvoir à Québec, Montréal et autres régions administratives.** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se...

  • Une ou Un Chef de Division de L'architecture Des

    2 months ago

    Quebec City, Canada ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Nous connaissez-vous ?** Le ministère des Ressources naturelles et des Forêts a pour mission d’assurer la gestion et de soutenir la mise en valeur des ressources forestières et minérales ainsi que du territoire du Québec, dans une perspective de développement durable. Voilà un rôle rassembleur dont vous aussi pourriez être fières et fiers en...