Une ou Un Chef D'équipe

2 weeks ago


Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

**Une ou un chef d’équipe - Soutien aux opérations**

**Classe d’emploi : 108-10**

**Processus de sélection - Recrutement : 10810SRS0320695931EG**

**Emploi reconnu de niveau « expert »**

**Un (1) poste régulier est à pourvoir à Québec, Montréal et autres régions administratives.**

(**Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine)**

**RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX**

La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) a entrepris depuis plusieurs années la transformation de ses services et de ses façons de faire dans le but d’offrir la meilleure expérience possible à ses clients. Il s’agit d’un projet de transformation unique dans l’histoire de la Société, directement aligné avec les objectifs du Plan stratégique et contributif aux orientations gouvernementales énoncées dans la Stratégie numérique. Le projet consiste à la réingénierie et à l’intégration de tous les processus ainsi que la redéfinition des pratiques d’affaires de l’organisation pour mieux tirer parti des technologies dans les services aux clients et la performance organisationnelle. Il s’agit d’un projet innovant pour lequel il n’y a pas de précédent dans la fonction publique. Dans ce contexte, la direction des opérations et du déploiement des solutions numériques a été mise en place et a comme mandat d’offrir le soutien des solutions d’affaires et technologiques à l’ensemble des utilisateurs de la Société.

Le service du déploiement et du soutien aux opérations est à la recherche d’une ou d’un chef d’équipe du soutien aux opérations qui mettra à profit son expérience au sein d’une équipe dynamique pour contribuer à l’accomplissement de la mission de la Société.

L’environnement de la SAAQ vous offre:

- Des stationnements à proximité ;
- Un accès au réseau de transport en commun ;
- Pour la forme et le plaisir, une salle d’activité physique incluant des cours de groupe ;
- Pour une consultation individuelle ou un prélèvement sanguin, un centre de santé sur place qui s’occupe de vous ;
- Devenez membre de notre club social, fraternisez entre collègues et offrez-vous des activités divertissantes ;
- À l’heure du dîner, pique-niquez sur le bord du bassin Louise, faites une balade dans le Vieux-Port, rendez-vous dans le quartier Saint-Roch ou le quartier Petit-Champlain.

**Attributions**:
Sous l’autorité du chef de service du Déploiement et du soutien aux opérations, votre rôle sera de coordonner une équipe multidisciplinaire. Celle-ci est responsable entre autres des outils et de la conception des processus de gestion des services numériques, dont la gestion des incidents, problèmes, demandes de services, changements, livraisons, niveaux des services, capacité et disponibilité.

Plus spécifiquement, la personne titulaire de l'emploi aura à:

- Planifier et coordonner les activités à réaliser afin d’assurer une répartition équitable et efficace de la charge de travail entre les équipiers tout en veillant au respect des échéances ;
- Évaluer les efforts et définir les priorités à accorder aux différentes interventions et effectuer un suivi de l’avancement des travaux ;
- Assurer un rôle-conseil auprès des équipiers en les guidant et orientant vers les pistes de solutions innovantes afin de résoudre les problèmes complexes ;
- Assurer un rôle-conseil auprès du chef de service en soulevant les enjeux et en remontant les problématiques ;
- Conseiller le chef de service sur les orientations à mettre en place pour améliorer l’organisation du travail ;
- Prendre en charge tous dossiers stratégiques et ad hoc de son secteur d’activités ;
- S’assurer de maintenir des niveaux de services adéquats afin d’assurer la continuité et la stabilité des services ;
- Superviser et s’assurer de la qualité des travaux réalisés par les équipiers afin qu’ils respectent les normes et standards établis par l’organisation ;
- Contribuer au développement des compétences et des connaissances des équipiers en les accompagnant dans leur apprentissage.

**Échelle de traitement **:De 53 336$ à 99 121$*
- Cette rémunération correspond à un pourcentage de 110% de l’échelle de traitement désigné à un emploi de niveau de complexité « expert ». Lors d’une fin de désignation, l’employé réintègre l’échelle de traitement.

La rémunération de la personne sélectionnée sera déterminée en respect de la Directive concernant l’ensemble des conditions de travail des analystes de l’informatique et des procédés administratifs et selon les informations inscrites dans le dossier en ligne (scolarités et expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emplo



  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **.** **Notre organisation étant présente à travers la province, il est donc possible de pourvoir cet emploi en fonction du lieu de résidence de la personne sélectionnée.** Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 6 500 personnes dont l’expertise...


  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir un **emploi régulier d’analyste** fonctionnel **au** **Service des produits de l’Emploi et de la Solidarité sociale (SPESS) située au 425, rue Jacques-Parizeau, à Québec**.** **Notre organisation étant présente à travers la province, il est donc possible de pourvoir cet...


  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs**: Le Service de l’exploitation et évolution des infrastructures de la Direction générale des technologies de l’information au Sous-ministériat adjoint au soutien et à la transformation organisationnelle souhaite pourvoir: - Deux emplois...

  • Une ou Un Webmestre

    4 weeks ago


    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une ou un webmestre*** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0320724231EG** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec, Montréal ou autres régions administratives** **Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter** **au port d’attache à raison de deux jours par semaine)** **Contexte** : La Société de...


  • Quebec Province, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Une ou un analyste MECM** - **Direction générale**: Direction générale des technologies de l’information (DGTI) - **Direction : Direction du soutien à la clientèle (DSoC)**: - **Nombre d'emploi à pourvoir : 1**: - **Statut de l’emploi : Régulier**: - **Télétravail**: En **mode hybride**: - **Horaire de travail** : 35 heures par semaine -...


  • Quebec Province, Canada Ministère de la Famille Full time

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat du financement, aux infrastructures et à l'administration - Direction générale de la transformation numérique - Direction des solutions de gestion du réseau - Service du développement Un emploi régulier est à pourvoir dans toutes les régions administratives du Québec. Cet emploi contribue à la...


  • Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la transformation numérique gouvernementale (SMATNG) - Direction générale des solutions citoyennes et entreprises (DGSCE) - Direction du programme du Service Québécois d’Identité Numérique (DPSQIN). La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon un...


  • Quebec City, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Notre organisation se réinvente. Elle a besoin de personnes créatives, engagées et audacieuses qui...


  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **souhaite pourvoir **un emploi régulier d’analyste fonctionnel** au Service des produits gouvernementaux (SPG), plus précisément au sein de la **Division des produits du **Directeur de l’état civil** (DPDEC), qui relèvent de la Direction générale de l’évolution des produits numériques...


  • Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la transformation numérique gouvernementale (SMATNG) - Direction générale de l’architecture d’entreprise et des solutions d’affaires (DGAESA) - Direction du développement des solutions d’affaires (DDSA) La personne titulaire de l’emploi pourra...


  • Quebec Province, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un géologue, coordonnatrice ou coordonnateur du lexique stratigraphique** **Une ou un spécialiste en sciences physiques** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale de géologie Québec - Direction de l'information géologique et de la promotion souhaite...


  • Quebec Province, Canada Directeur des poursuites criminelles et pénales Full time

    **Notre mission** Le DPCP autorise et dirige les poursuites criminelle et pénales devant les tribunaux au nom de l’État québécois. C’est un organisme public qui exerce ses pouvoirs de façon indépendante du gouvernement et des autorités politiques. Son travail n’est influencé par aucune pression politique, économique, policière, médiatique...


  • Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. L’équipe des Systèmes horizontaux et administratifs a à cœur de livrer des produits de qualité...


  • Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

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  • Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la transformation numérique gouvernementale (SMATNG) - Direction générale des solutions citoyennes et entreprises (DGSCE) - Direction des systèmes d’information du Service québécois d’identité numérique (DSISQIN). La personne titulaire de l’emploi pourra...


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    Et si on te disait que travailler en TI à Retraite Québec, c’est évoluer dans un milieu collaboratif où le **leadership** est partagé à tous les niveaux, **l’expertise **de chacun est reconnue et valorisée et que l’**autonomie professionnelle** **est encouragée. C’est aussi une organisation qui se démarque envers ses employés en leur...


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  • Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Contexte**: Reconnue pour son expertise en matière de gestion technologique et de gestion de...


  • Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Contexte **:Au sein de la Direction des services à la clientèle professionnelle, le Service de...

  • Une ou Un Graphiste

    5 days ago


    Quebec City, Canada Vérificateur général du Québec Full time

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