Conseiller en Expérience Client

3 weeks ago


BasSaintLaurent QC, Canada Revenu Québec Full time

Revenu Québec souhaite recruter plus de 10 conseillères et conseillers en expérience client qui occuperont un emploi régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Les lieux de travail seront déterminés en fonction des personnes sélectionnées. Notez que des déplacements occasionnels au bureau de Montréal pourraient être nécessaires.

**Les personnes sélectionnées bénéficieront d’un mode d’organisation du travail hybride et flexible **qui leur donnera la possibilité d’être en télétravail jusqu’à trois jours par semaine.**

**De nouveaux défis, c’est juste ici**

Travailler chez nous, c’est se réaliser grâce à l’énergie collective. C’est aussi contribuer à bâtir une société plus équitable.

Faites partie de notre équipe et occupez un emploi gratifiant tout en bénéficiant de conditions de travail avantageuses. Apprenez-en plus ici.

**Votre contribution à la mission de Revenu Québec**

Le Service de la simplification et de l’allègement réglementaire et administratif de Revenu Québec, c’est une équipe de plus de 14 personnes qui contribuent chaque jour à bonifier l’expérience client afin de faire évoluer la prestation des services pour la clientèle des entreprises de Revenu Québec.

En évoluant au sein de cette équipe, vous collaborerez avec vos collègues en vue de relever des défis stimulants, comme la mise en œuvre d’initiatives en matière de simplification de l’administration fiscale pour les entreprises. Afin de favoriser la conformité fiscale volontaire et d’améliorer l’expérience client en continu, vous serez notamment amené à proposer et à implanter de nouvelles façons de communiquer avec la clientèle. L’excellence du service et l’innovation sont des principes fondamentaux qui guideront votre travail au quotidien.

**Votre quotidien à Revenu Québec**

En tant que **conseillère ou conseiller en expérience client**, vous devrez assurer un rôle-conseil et un rôle de coordination dans l’élaboration des travaux visant
- à bonifier l’expérience client de façon continue;
- à simplifier, à moderniser et à clarifier les informations destinées à la clientèle;
- à analyser les consultations effectuées auprès de la clientèle;
- à analyser les activités d’aide à la conformité fiscale destinées à la clientèle.

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.

**Les prérequis**

Pour vous joindre à notre équipe, vous devez
- détenir un diplôme d’études universitaires équivalant à une 16e année d’études dans l’un des domaines suivants ou dans tout autre domaine jugé pertinent:

- administration des affaires,
- sciences de la consommation,
- communication,
- marketing;
- avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.

**Quelques précisions**

**Vos qualités professionnelles**

Ce poste vous plaira si vous
- avez un excellent esprit d’analyse et de synthèse, ainsi que des capacités rédactionnelles marquées;
- faites preuve de créativité et avez un intérêt pour les communications graphiques, vidéo et Web;
- démontrez un sens politique ainsi qu’une facilité à traiter avec des intervenants de différents niveaux hiérarchiques;
- avez une attitude professionnelle et savez entretenir des relations de collaboration avec les différents intervenants.

**Salaire**

Notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 31 mars 2020.

Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations collectives.

**Les modalités d’inscription**
- Nous vous invitons à consulter les étapes liées au processus d’inscription.
- **Vous devez fournir toutes les informations demandées dans le formulaire électronique, même si elles sont déjà inscrites dans votre curriculum vitæ.** Si vous apportez des modifications à celui-ci après la période d’inscription, elles ne seront pas considérées.

**Vous avez des questions?**

**Programme d’accès à l’égalité en emploi



  • Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter des conseillères ou conseiller en expérience utilisateur qui occuperont des emplois réguliers. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de la personne sélectionnée. **Nous offrons à Revenu Québec différentes possibilités liées à...


  • Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter des conseillères ou conseillers en expérience utilisateur en vue de pourvoir des emplois réguliers. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de la personne sélectionnée. La personne sélectionnée aura la possibilité de travailler en...


  • Saint-Laurent, Canada Automobile en Direct Full time

    Vous êtes une personne dynamique et aimez travailler dans un environnement stimulant ? Nous avons un emploi tout indiqué pour donner un bel élan à votre carrière! Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) des ventes. **Les objectifs et le résumé du poste**: - Contribuer de façon active au soutien de l’expérience client. **Rôles...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions**: Sous la responsabilité de la directrice du Service de la planification et de l’expérience client, la personne titulaire de l’emploi joue un rôle conseil en expérience client. Plus précisément, elle doit: - proposer, réaliser et déployer diverses initiatives et démarches en expérience client dans le but de répondre aux...


  • Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...


  • Saint-Laurent, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Laurent, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249333 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time

    416348BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1825 Boulevard O'Brien **Type d’employé** - Régulier **Ville** - St-Laurent **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...


  • Bas-Saint-Laurent, QC, Canada La Financière agricole du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en financement agricole** **Processus de sélection - Recrutement - 10200SRS052004929701** **La Financière agricole du Québec **:Vice-présidence à la clientèle - Centre de services de Rivière-du-Loup. Un emploi occasionnel d’une durée de trois ans est à pourvoir au 125, rue Jacques-Athanase, bureau 200, à...


  • Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time

    406317BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...


  • Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time

    403285BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...


  • Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time

    403727BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...


  • Bas-Saint-Laurent, QC, Canada La Financière agricole du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en assurance agricole** **Processus de sélection - Recrutement - 25710SRC052010328503** **Emploi régulier** **La Financière agricole du Québec **:Vice-présidence à la clientèle - Centre de services de Rimouski. Un emploi régulier est à pourvoir au 337 rue Moreault, à Rimouski. La personne titulaire de l’emploi...


  • Bas-Saint-Laurent, QC, Canada La Financière agricole du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en assurance agricole** **Processus de sélection - Recrutement - 25710SRC052042419501** **La Financière agricole du Québec **:Vice-présidence à la clientèle - Centre de services de Caplan. Un emploi régulier est à pourvoir au 34, boulevard Perron Ouest, à Caplan. La personne titulaire de l’emploi pourra travailler...


  • Saguenay, QC, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Devenir conseiller en sécurité financière pour iA Groupe financier, c’est : Devenir maître de son environnement professionnel! Vous êtes Discipliné Ambitieux Intègre Déterminé Votre rôle sera de : Développer des relations d'affaires avec les clients tout en les accompagnant dans toutes les étapes de leur vie Trouver les...

  • Conseiller en Ventes

    2 weeks ago


    Saint-Laurent, Canada VinFast Auto Canada Full time

    À propos de VinFast VinFast est le premier fabricant automobiles vietnamien haut de gamme, de plus nous avons réussi à atteindre notre objectif initial d'être n° 1 dans tous les segments automobiles localement en moins de 2 ans. Maintenant, en 2023, nous entamons notre prochaine mission - l'expansion globale avec le lancement de notre gamme de VUS...


  • Bas-Saint-Laurent, QC, Canada La Financière agricole du Québec Full time

    **Une conseillère ou un conseiller en assurance agricole** **Processus de sélection - Recrutement - 25710SRC052010328504** **La Financière agricole du Québec **:Vice-présidence à la clientèle - Centre de services de Rimouski. Un emploi régulier est à pourvoir au 337 rue Moreault, à Rimouski. La personne titulaire de l’emploi pourra travailler...


  • Bas-Saint-Laurent, QC, Canada La Financière agricole du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en assurance agricole** **Processus de sélection - Recrutement - 25710SRC052042419503** **La Financière agricole du Québec **:Vice-présidence à la clientèle - Centre de services de Rivière-du-Loup. Un emploi régulier est à pourvoir au 125, rue Jacques-Athanase, à Rivière-du-Loup. La personne titulaire de l’emploi...


  • Bas-Saint-Laurent, QC, Canada La Financière agricole du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en assurance agricole** **Processus de sélection - Recrutement - 25710SRC052010328501** **La Financière agricole du Québec **:Vice-présidence à la clientèle - Centre de services de Rimouski. Un emploi régulier est à pourvoir au 337 rue Moreault, à Rimouski. La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon...


  • Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    L’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...