Spécialiste Service Desk Niveau 2

6 months ago

Montréal, Canada Vantage Data Centers Full time

À PROPOS DE VANTAGE DATA CENTERS

Vantage s’engage à être un lieu de travail d’inclusion, d’équité, de respect et d’acceptation. Nous célébrons la diversité et cherchons intentionnellement des occasions d’apprendre des expériences de chacun.

Vantage Data Centers alimente, refroidit, protège et connecte la technologie des plus grands joueurs hyperscale, des fournisseurs de solutions infonuagiques et des grandes entreprises. Présente dans six marchés en Amérique du Nord et six en Europe, Vantage innove dans la conception des centres de données pour offrir des gains spectaculaires en termes de fiabilité, d’efficacité et de durabilité ainsi que des environnements flexibles qui peuvent évoluer aussi vite que le marché l’exige. Vantage connaît une croissance exponentielle grâce à ses installations nouvelles jumelées à ses acquisitions à travers l’Amérique du Nord et l’Europe.

Département de Technologie & Systèmes

Le département de Technologie et Systèmes de Vantage Data Centers est très actif. Dans la plupart des cas, nous spécifions, achetons, configurons et entretenons tout le matériel réseau et serveur. Nous travaillons également en étroite collaboration avec les revendeurs à valeur ajoutée (VARs) pour connaître les dernières évolutions technologiques afin de pouvoir prendre des décisions d'achat éclairées. Le service informatique est toujours à la recherche de moyens de trouver le meilleur équilibre entre technologie, performances et coûts.

Le département participe également à la conception de chacune des infrastructures réseau de notre nouveau centre de données, y compris, mais sans s'y limiter, diverses voies de connexion aux opérateurs, l'hébergement de salles de rencontre (MMR) (rack, cabines, échelles, panneaux de connexion croisée ), couverture AP (points d'accès) sans fil, etc. Si vous aimez vous salir les mains et aider à concevoir, construire et entretenir une infrastructure informatique dans un centre de données moderne, alors venez travailler chez Vantage. Nous nous agrandissons avec de nombreuses nouvelles constructions

Aperçu du poste

En tant que Spécialiste du Support Informatique, vous jouerez un rôle crucial en fournissant un support technique à distance et sur site aux utilisateurs finaux de notre organisation mondiale. Étant donné que vous travaillerez dans un environnement d'équipe et communiquerez quotidiennement avec les clients, vos compétences en communication doivent être très solides. Vous aurez une excellente compréhension des méthodologies ITIL et une expérience démontrable dans la gestion des demandes IT, la gestion des incidents, la gestion des changements et la résolution de problèmes. Vous utiliserez ServiceNow et Manage Engine comme principales solutions de gestion des services informatiques (ITSM) pour gérer efficacement les incidents, les demandes de service et d'autres tâches liées aux technologies de l'information. Vous aurez les compétences techniques nécessaires pour prendre en charge Windows 10 et 11, macOS, Active Directory et Azure Active Directory, l'administration d'Office 365 incluant Teams et Exchange, la gestion des périphériques mobiles et le support d'impression en bureau. Vous gérerez les problèmes escaladés par notre service d'assistance et aurez la capacité de résoudre rapidement les problèmes informatiques complexes. Vous aurez l'expérience technique et une excellente compréhension d'Active Directory, Azure et Office 365.

Fonctions principales- Travailler sous supervision limitée à la fois de manière autonome et dans un environnement d'équipe.- Fournir une assistance de 1ère/2ème ligne pour les problèmes de matériel, de logiciels et de réseau (sur site et à distance).- Collaborer étroitement avec d'autres équipes de support mondial pour résoudre les problèmes, gérer les demandes informatiques et fournir de l'aide.- Suivant la méthodologie ITIL, prioriser, enregistrer et suivre plusieurs problèmes jusqu'à leur résolution, dans les délais convenus.- Utilisez efficacement ServiceNow, Manage Engine et d'autres outils disponibles pour enregistrer, catégoriser, hiérarchiser et attribuer les incidents et les demandes de service.- Effectuer les demandes et les tâches selon les directives de votre supérieur hiérarchique.- Soutenir et entretenir les équipements de vidéoconférence sur place.- Mettre en évidence les problèmes récurrents et les améliorations potentielles du système.- Mettre en évidence les problèmes récurrents et les améliorations potentielles du système.- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des matériels et logiciels sur les dispositifs Windows et Apple Mac.-
- Effectuer les modifications nécessaires de logiciels/matériel/configuration et soutenir la mise en œuvre des activités liées aux changements informatiques.-
- Aider à l'entretien et à la maintenance de l'équipement inf

  • Spécialiste Service Desk Niveau 1

    7 months ago

    Montréal, Canada Vantage Data Centers Full time

    À PROPOS DE VANTAGE DATA CENTERS Vantage s’engage à être un lieu de travail d’inclusion, d’équité, de respect et d’acceptation. Nous célébrons la diversité et cherchons intentionnellement des occasions d’apprendre des expériences de chacun. Vantage Data Centers alimente, refroidit, protège et connecte la technologie des plus grands...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** Technicien informatique niveau 2 **Vacancy No** VN7374 **Company Name** Compugen Inc **Work Location** Montreal, QC **Base Pay Range** To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position**: Technicien informatique niveau 2**Location**: Montréal, Qc **Position**:Technicien informatique niveau...

  • Bilingual Service Desk

    7 months ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Bilingual Service Desk **Vacancy No** - VN6588 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Bilingual Service Desk** **Location**: **Montréal, QC** **Position: Bilingual Service Desk** *** **Emplacement : Montréal, QC** **À propos de...

  • Cordiste Niveau 2

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Construction & Expertise PG Full time

    **Construction & Expertise PG inc.** est un leader dans le domaine des solutions de construction complètes et des services de consultation d'experts, spécialisé dans les travaux d'accès par corde, la consolidation de parois rocheuses, et les infrastructures d’énergies renouvelables. Nous nous engageons à fournir des services de qualité supérieure...

  • Spécialiste Du Support Technique Informatique Niveau 2

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Genatec Full time

    Titre du poste : Spécialiste du Support Technique Informatique Niveau 2 Temps-Plein – Permanent Emplacement: Montréal, QC, Canada À propos de notre entreprise : Genatec est un fournisseur de services gérés en informatique (MSP) de premier plan, dédié à soutenir les entreprises dans leurs besoins technologiques. Nous nous spécialisons dans la...

  • Spécialiste Du Support Technique Informatique Niveau 2

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Genatec Full time

    Titre du poste : Spécialiste du Support Technique Informatique Niveau 2 Temps-Plein – Permanent Emplacement: Montréal, QC, Canada À propos de notre entreprise : Genatec est un fournisseur de services gérés en informatique (MSP) de premier plan, dédié à soutenir les entreprises dans leurs besoins technologiques. Nous nous spécialisons dans la...

  • Techicien Helpdesk

    6 months ago

    Montréal, Canada Logistec Full time

    Aperçu: Vous désirez assurer le support du premier et deuxième niveau des stations de travail et des équipements réseaux et travailler sur les divers projets d’intégration et d’amélioration continue? Votre place est avec la famille LOGISTEC en tant que **Technicien Helpdesk (Niveau 1 & 2) **pour joindre notre équipe TI. **Saisissez cette...

  • Spécialiste en Informatique

    6 months ago

    Montréal, Canada MSP Corp Full time

    Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de dotation en TI, laissez Groupe Access Powered by MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès. Nous sommes présentement à la recherche d'un **Spécialiste en informatique - **Niveau 1-**2 **dynamique **pour **un...

  • Spécialiste de La Conformité

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Medfar Full time

    **Description de l'entreprise** Fondée en 2010, MEDFAR Solutions cliniques révolutionne les soins de santé avec sa plateforme MYLE de soins intégrés, le premier dossier médical électronique (DME) en ligne au Québec. Ayant la confiance de plus de 15 000 professionnels de la santé chaque jour, nous avons un impact sur plus de 20 millions de patients...

  • Spécialiste Ti Support Dc Niveau 2

    6 months ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Notre division des pièces d’auto est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour automobiles. Nos bannières dans cette division comprennent la marque de renom NAPA Pièces d’auto, Altrom / Auto-Camping,...

  • Technicien Ti

    6 months ago

    Montréal, Canada Macogep Inc. Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...

  • Technicien support niveau 2

    1 month ago

    Montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...

  • Technicien support niveau 2

    1 month ago

    montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...

  • Technicien support niveau 2

    1 month ago

    Montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...

  • Technicien support niveau 2

    1 month ago

    montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...

  • Technicien support niveau 2

    1 month ago

    Montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...

  • Technicien support niveau 2

    1 month ago

    montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...

  • Technicien informatique Niveau 2

    3 months ago

    Montréal, Canada CPU - Québec Full time

    CPU est actuellement à la recherche d'un Technicien informatique Niveau 2 pour combler un poste chez un client d'une envergure nationale situé à Montréal. Le technicien informatique N2 devra principalement veiller à offrir un soutien technique sur les différents outils, logiciels, équipements informatiques et l’infrastructure. II participe...

  • Technicien informatique Niveau 2

    3 months ago

    montréal, Canada CPU - Québec Full time

    CPU est actuellement à la recherche d'un Technicien informatique Niveau 2 pour combler un poste chez un client d'une envergure nationale situé à Montréal.Le technicien informatique N2 devra principalement veiller à offrir un soutien technique sur les différents outils, logiciels, équipements informatiques et l’infrastructure. II participe activement...

  • Technicien informatique Niveau 2

    1 month ago

    montréal, Canada CPU - Québec Full time

    CPU est actuellement à la recherche d'un Technicien informatique Niveau 2 pour combler un poste chez un client d'une envergure nationale situé à Montréal.Le technicien informatique N2 devra principalement veiller à offrir un soutien technique sur les différents outils, logiciels, équipements informatiques et l’infrastructure. II participe activement...