Conseiller(ère) Service Aux Membres

3 months ago

Quebec City, Canada RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time

**Qui sommes-nous?**

Le Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés (RQRA) est une organisation sans but lucratif, dont la mission est de représenter et de soutenir les résidences privées pour aînés du Québec. Engagés à participer au **mieux vieillir québécois**, nous avons pour objectif d’appuyer nos membres dans le développement d’un milieu de vie agréable et sécuritaire, offrant ainsi aux résidents la qualité de vie qu’ils méritent.

**Description du poste**

Sous la supervision de la directrice des services aux membres, le/la conseiller(ère) services aux membres épaule les gestionnaires et les propriétaires des résidences privées pour aînés, en accord avec la réglementation et les pratiques d’excellence en vigueur dans le secteur de l’hébergement pour aînés.

Il/elle doit assurer la rétention des membres, faire du démarchage et du recrutement de nouveaux membres. S’assure du respect des normes et des standards de qualité adoptés par le conseil d’administration du Regroupement dans le cadre de visites de reconnaissance préalables à l’admission d’un membre.

Il/elle est responsable de la gestion de différents programmes offerts aux membres (formation, recrutement international, mise sur pied des capsules de formations, etc) et contribuera à l’élaboration de tout autre outil destiné aux membres en conjonction avec l’équipe des communications.

La personne participera à la rédaction de différentes communications aux membres, à la rédaction d’articles dans le magazine _L’Adresse_.

**Profil**

La personne titulaire du poste doit bien comprendre la réalité des gestionnaires de résidences. Elle possède une connaissance de la réalité du terrain des RPA ainsi que des exigences de la Loi sur les services de santé et les services sociaux s’appliquant aux RPA. Elle possède des habiletés en gestion de projet, un esprit d’équipe, un bon jugement, de l’entregent et de la rigueur. Elle sait faire preuve d’initiative.

**Principales tâches**:

- Contribuer au développement et promouvoir l’adhésion aux programmes mis de l’avant par le Regroupement;
- Coordonner différents projets et programmes offerts aux membres;
- Travailler en collaboration avec les différentes instances gouvernementales en lien avec les programmes mis en place.
- Travailler étroitement avec la comptabilité relativement aux redditions de comptes liés aux programmes d’aide financière.
- Assurer la prise en charge et la réalisation de divers mandats ou de dossiers en soutien à son supérieur immédiat;
- Recruter de nouveaux membres et assurer une rétention en offrant un service hors pair;
- Conseiller les membres sur différents besoins et dossiers:

- Partager les informations appropriées aux membres en processus de certification de leur établissement ou toute autre démarche concernant la gestion de leur RPA;
- Encadrer le processus d’admission des nouveaux membres;
- Recueillir, analyser et communiquer les situations problématiques vécues par les membres en lien avec les exigences gouvernementales;
- Participer aux rencontres régionales des membres, au besoin;
- Promouvoir les intérêts du RQRA et favoriser son image;
- Exercer une vigie du domaine des RPA;
- Capacité de gérer des projets et des programmes de formation, de recrutement à l’étranger et autres.

**Exigences et conditions d’emploi**:

- Diplôme universitaire en gestion, en administration ou autre formation jugée pertinente.
- **Expérience à titre d’intervenant/e ou de gestionnaire** dans le réseau public de santé et de services sociaux ou dans le réseau privé d’hébergement pour aînés (RPA) est requis.

**Conditions supplémentaires**:

- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
- Connaissances de l'anglais à l’oral et à l’écrit (un atout)
- Maîtrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
- Capacité à se déplacer à travers le Québec

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 60 000,00$ à 75 000,00$ par an

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures

Expérience:

- gestion de RPA: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Service Aux Membres

    3 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    _Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 30 ans, Services d'aides à domicile de Québec a comme principal mandat de maintenir à domicile une clientèle en perte d'autonomie le plus longtemps possible, et ce, dans un contexte de saine croissance._ **Sommaire de l’emploi** Nous sommes à...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    Si tu as une passion pour les voyages aussi grande que ton amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes pour notre centre voyages à Bouvier. Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes et transforme chaque interaction en une escapade client inoubliable. Tu...

  • Conseiller(Ère) Aux Itinéraires Routiers

    3 months ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Si tu es reconnue pour ton service à la clientèle hors pair et tu es passionné par le domaine du voyage, nous avons un poste qui pourrait t’intéresser ! Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux itinéraires de voyage ! Voici les nombreux avantages dont tu pourras bénéficier: - Salaire à partir de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    Si tu as une passion pour les voyages aussi grande que ton amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes pour notre centre voyages à Place de la Cité. Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes et transforme chaque interaction en une escapade client...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Caissier(ère)

    3 months ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de _ conseiller(ère) aux ventes, caissier(ère) _à Québec qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Caissier(ère)

    3 months ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de _ conseiller(ère) aux ventes, caissier(ère) _à Québec qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps plein dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un emploi de caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Québec qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se...

  • Conseiller(Ère) Aux Ventes Boutique

    4 months ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers leurs choix? Tu souhaites faire la différence au quotidien et voir qu'il y a des possibilités d'évolution afin de grandir professionnellement? Viens rejoindre la grande et belle famille...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps partiel dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un emploi de conseiller(ère) aux ventes à Québec qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se réaliser dans une...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Quebec City, Canada Québec Loisirs Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en vente, passionné(e) par la lecture et le service à la clientèle, pour notre boutique située à la Place de la Cité (2600 Bd Laurier, Québec, QC G1V 4T3) Tâches et responsabilités - Conseiller la clientèle pour l’achat de livres et de produits: - Faire la promotion...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Quebec City, Canada Québec Loisirs (Technologies Educatio) Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en vente, passionné(e) par la lecture et le service à la clientèle, pour notre boutique située à la Place de la Cité. Tâches et responsabilités - Conseiller la clientèle pour l’achat de livres et de produits: - Faire la promotion des avantages de joindre le Club et proposer l’abonnement...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Quebec City, Canada Québec Loisirs (Technologies Educatio) Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en vente, passionné(e) par la lecture et le service à la clientèle, pour notre boutique située à la Place de la Cité. Tâches et responsabilités - Conseiller la clientèle pour l’achat de livres et de produits: - Faire la promotion des avantages de joindre le Club et proposer l’abonnement...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Quebec City, Canada Québec Loisirs (Technologies Educatio) Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en vente, passionné(e) par la lecture et le service à la clientèle, pour notre boutique située à la Place de la Cité. Tâches et responsabilités - Conseiller la clientèle pour l’achat de livres et de produits: - Faire la promotion des avantages de joindre le Club et proposer l’abonnement...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    Si tu as une passion pour les voyages aussi grande que ton amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes pour notre centre voyages à Bouvier. Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes et transforme chaque interaction en une escapade client inoubliable. Tu...

  • Conseiller(ère) à La Formation Et Aux Projets

    3 months ago

    Quebec City, Canada Association de la construction du Québec-région de Québec Full time

    **Poste à combler !** **Conseiller(ère) à la formation et aux projets spéciaux** L’Association de la construction du Québec, région de Québec (ACQ-Québec) est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère) à la formation et aux projets spéciaux **pour joindre son équipe ! L’Association de la construction du Québec, région de Québec regroupe...

  • Conseiller ère à La Formation Et Aux Projets

    3 months ago

    Quebec City, Canada Association de la construction du Québec (ACQ) Full time

    L’Association de la construction du Québec, région de Québec (ACQ-Québec) est à la recherche d’un e Conseiller ère à la formation et aux projets spéciaux pour joindre son équipe ! L’Association de la construction du Québec, région de Québec regroupe plus de 1 200 membres. Notre mission est de favoriser l’essor des entreprises de...

  • Conseiller(ère) en Voyages

    3 months ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    Si tu as une passion pour les voyages aussi grande que ton amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes pour notre centre voyages à Québec. Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes et transforme chaque interaction en une escapade client inoubliable. Tu...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Quebec City, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Tu es passionné de skate et de snow et tu aimes travailler au service à la clientèle? Cette description de poste est parfaite pour toi! Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Québec! **Responsabilités** - Offrir un excellent service client : accueillir les clients,...

  • Représentant Service Aux Membres

    3 months ago

    Quebec City, Canada AMVOQ Full time

    **Définition du poste et la « ToDo »** Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu recherches un travail en mode hybride; 3 jours de route et 2 jours à la maison? Saisis cette opportunité! L’Association des marchands de véhicules d’occasion du Québec (AMVOQ) est actuellement à la recherche d’un agent(e) services aux membres dans la...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    3 days ago

    québec city, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes à la recherche de conseiller(ère) aux ventes de véhicules neufs afin compléter notre équipe. Votre rôle à titre de conseiller(ère) est d'accompagner les clients dans leur processus d'achat en fournissant toutes les informations nécessaires afin de le guider dans son choix.Étant à l’écoute de la clientèle et en étant proactif sur...