Coordinator, Fraud Prevention

3 days ago

Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

**Description d'emploi**:
Play a critical role in protecting the company against fraud. // Le ou la titulaire du poste aura comme tâche importante de prévenir la fraude

Le ou la titulaire du poste aura comme tâche extrêmement importante de prévenir la fraude via la détection, l'enquête et l'analyse proactive de méthodes de fraude par carte de crédit, ainsi que des dernières tendances en la matière. Il ou elle offrira également une analyse précise et significative des tendances afin de concevoir et de maintenir plusieurs stratégies de prévention de la fraude. L'identification et la résolution de problèmes liés à des fraudes spécifiques, la prise de décision ainsi que l'implémentation d'initiatives en découlant feront également partie du quotidien de la personne retenue.

Appuyer l’équipe des comptes recevable avec d’autres tâches.

**RESPONSABILITÉS**:

- Identifier et analyser quotidiennement les réservations à l'aide de différents systèmes de surveillance (Accertify, rapports Web quotidiens, services bancaires, Visa/Mastercard en ligne, etc.) et réagir aux situations à haut risque en faisant preuve de jugement professionnel et en utilisant de nombreux outils servant à déterminer si une réservation pourrait être frauduleuse
- Prendre des décisions au nom de l'entreprise afin d'annuler des réservations potentiellement frauduleuses
- Effectuer des requêtes et exécuter des programmes afin d'analyser, de détecter et de mitiger la fraude
- Respecter un partenariat de communication avec le service de gestion de la fraude lorsqu'un changement ou une évolution relative aux tendances en matière de fraude est identifié
- Effectuer des projets et des assignations en équipe afin d'accroître la productivité et l'efficacité de la prévention de la fraude et des enquêtes s'y rapportant
- Collaborer avec les autres agents de prévention de la fraude ainsi que le Chef de service dans le cadre de l'analyse des nouvelles tendances en matière de fraude et de l'identification de points de vente couramment impliqués dans des actes de fraude ou fuites de données
- Se tenir au courant des nouvelles technologies de prévention de la fraude
- Communiquer avec plusieurs services et organismes externes comme les autorités policières, Visa International et Mastercard International afin d'obtenir/de fournir les renseignements nécessaires à toute analyse et afin de réduire toute perte potentielle
- À titre de collaborateur principal à l'unité d'entreprise, le titulaire du poste sera habilité à suggérer des modifications aux processus d'entreprise afin d'accroître l'efficience et l'efficacité des opérations
- Prendre part à des projets spéciaux incluant des séances de formation mutuelle assignées de temps à autre par l'équipe de gestion

1. Aider l’équipe compte recevable avec diverses tâches hebdomadaires
- Réaliser tout autre tâche ou projet à la demande du Chef de service

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES**:

- Doit faire preuve d'un excellent jugement et de fortes capacités analytiques afin de prendre des décisions en ce qui a trait à la fraude et d'offrir des solutions aux problèmes des clients
- Excellentes capacités analytiques, conceptuelles et en résolution de problèmes
- Compétences et connaissances approfondies avec les ordinateurs, y compris avec les logiciels Word et Excel
- Capacité à générer des requêtes et des rapports dans Excel, un atout
- Compétences exhaustives en communication verbale et écrite, en anglais et en français
- Capacité avérée à prendre des décisions éclairées
- Aptitude à la gestion de multiples activités plus ou moins complexes avec des délais serrés, dans un environnement à rythme rapide et à volume élevé
- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à bien travailler avec un éventail de personnes
- Solide esprit d'équipe et capacité à influencer sans s'en remettre à l'autorité
- Capacité à gérer diverses situations, dont plusieurs exigeront du tact, de la diplomatie et de la discrétion
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique où les processus et procédures sont en changement constant
- Capacité à travailler de façon efficace seul ou en équipe, avec une supervision mínimale
- Capacité à rester professionnel et à faire preuve d'empathie envers un client énervé et en colère
- Les heures de travail peuvent varier au besoin

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Play a critical role in protecting the company against fraud through proactive detection, investigation and analysis of various credit card fraud schemes and trends. Provide meaningful and accurate analysis trends for development and maintenance of fraud.

Support Accounts Receivable team with other duties.

**KEY RESPONSIBILITIES**:

- Identify, and analyse daily bookings using various monitoring systems (Accertify, web daily reports, banks, Visa/ MasterCard on-line, etc.) and action high

  • Fraud Prevention Coordinator

    7 months ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Play a critical role in protecting the company against fraud through proactive detection, investigation and analysis of various credit card fraud schemes and trends. Provide meaningful and accurate analysis trends for development and maintenance of fraud. Support Accounts Receivable team with other duties. **KEY RESPONSIBILITIES**: - Work with other...

  • Analyst, Fraud Prevention

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Develop, implement, and maintain strategies to remedy fraud losses- Conduct periodic fraud control assessments to identify deficiencies while proposing enhancements to maintain their optimal efficiency- Contribute to the reporting of fraud-related metrics to management- Collaborate with key stakeholders to identify the Fraud Risk Assessment scope, approach,...

  • Analyst, Fraud Prevention

    3 weeks ago

    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    A career as a fraud prevention and detection analyst in our team is your opportunity to safeguard clients' financial interests and protect the bank from emerging fraud threats. This role allows you to make a significant impact through your analytical expertise and decision-making skills. **Your Role**: - Respond to client inquiries about unusual...

  • Coordinator, Fraud Prevention

    6 days ago

    Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Job Brief**: Play a critical role in protecting the company against fraud. // Le ou la titulaire du poste aura comme tâche importante de prévenir la fraude Le ou la titulaire du poste aura comme tâche extrêmement importante de prévenir la fraude via la détection, l'enquête et l'analyse proactive de méthodes de fraude par carte de crédit, ainsi...

  • Fraud Prevention

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full time

    A career as a senior fraud prevention and detection agent in one of our call centers is a job where you can have an impact on customer satisfaction. In this role, you use your customer service skills, your analytical mind and your ability to make decisions to manage fraud risks on a daily basis. Your job: - Thorough analysis of banking transactions to...

  • Fraud Prevention Analyst

    7 months ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Play a critical role in protecting Air Canada Vacations against fraud through proactive detection, investigation and analysis of transactions. The role will identify fraud patterns and trends to provide meaningful insights that support the continuous improvement of fraud prevention strategy. The role also requires the analyst to review chargeback cases and...

  • Bilingual Fraud Prevention Agent

    5 days ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Bilingual Fraud Loss Prevention Specialist

    7 months ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    **Bilingual Fraud Loss Prevention Specialist**: - 429883BR **Job Category - Primary** - Call Center **Work Location** - 7250 Mile End **Employment Type** - Regular **City** - Montreal **Time Type** - Full Time **Province/State** - Quebec **Hours** - 37.5 **Workplace Model** - Hybrid **Pay Details** **Department Overview** **Department...

  • Lead. Wireless Fraud and Physical Security

    7 months ago

    Montréal, Canada Cogeco Full time

    Our culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated. Time Type: Regular Job Description: : The...

  • Fraud Analyst

    7 months ago

    Montréal, Canada FlightHub Full time

    **UNCAGE YOUR** **AMBITION **as a **Fraud Analyst**: We are **FlightHub Group**, an ambitious team of people that created **FlightHub** and **Justfly**. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, totaling 3 billion dollars in sales, and, whereas the pandemic may have...

  • Analytical Director in Fraud Risk

    7 months ago

    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    A career as an **Analytical Director in Fraud Risk** at National Bank is a unique opportunity to join a team of passionate individuals eager to change the banking world. We are customer-centric and work on high-impact big data projects and data modeling aimed at fraud risk management. **Your Role** - Supervise a team of 5 direct reports operating in the...

  • Analyste, Prevention Et Detection de Fraude

    3 weeks ago

    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant qu’analyste prévention et détection de fraude dans l’équipe de sécurité numérique et bancaire, à la Banque Nationale, c’est agir pour prévenir les fraudes et protéger les intérêts financiers de notre clientèle. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif grâce à ton expertise en analyse et en gestion des risques...

  • Investigative Analyst, Fraud Risk Management

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you’ll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...

  • Manager, Fraud Risk Management Disability

    7 months ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you’ll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...

  • Bilingual Manager, Credit Card Fraud- Contact Center

    3 days ago

    Montréal, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Multi Area Loss Prevention

    7 months ago

    Montréal, Canada H&M Full time

    Company Description As one of the world’s largest fashion companies with more than 171,000 employees worldwide, H&M is an exciting and dynamic place to pursue a career within the fashion industry. Our business concept is to offer fashion and quality at the best price in a sustainable way and with our fast expansion we are always looking for new talents....

  • Loss Prevention Specialist: Full Time

    1 week ago

    Montréal, Canada The Home Depot Canada Full time

    **POSITION RESPONSIBILITIES**: - This is a plain clothed/undercover positon in multiple locations - Detain and interview persons apprehended for shoplifting in accordance with local laws and company procedures. Complete investigative case packages and statements regarding all internal/external theft and fraud for local police agencies - Conduct floor walks...

  • Bilingual Investigator, Fraud Risk Management

    2 months ago

    Montréal, QC H2T 3B2, Canada Sun Life Full time

    You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you’ll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...

  • Bilingual Fraud Analyst

    2 days ago

    Montréal, Canada BMO Financial Group Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Quebec,H2Y 1L6 The Financial Crimes Unit (FCU) brings together our Cybersecurity, Fraud, Physical Security and Resilience Planning capabilities to address the ever-growing and increasingly complex global security environment. It is a highly collaborative effort that greatly enhances BMO’s ability to rapidly prevent,...

  • Loss Prevention Store Investigator, Montreal

    1 week ago

    Montréal, Canada TJX Companies Full time

    **Ahlam discovered MOMENTUM working at TJX** The ability to think in the grey and seize new opportunities contributed to Ahlam's consistent career progression here at TJX. There are endless opportunities if you want them! **What you’ll discover** Eligible Associates can look forward to: - One-of-a-kind, inclusive, and diverse culture - Comprehensive...