Conseiller, Services à La Clientèle

3 months ago

Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

**Employeur**: Investia Services Financiers Inc.
- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest
- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec
- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec
- **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif
- **Numéro du poste**: JR10021343
- **Type d'emploi**: Emploi temporaire
- **Postulez avant le**: 2024-10-18
- Langue : Français et Anglais_
- Date de début : Dès que possible_

**Relevant du responsable des relations avec les conseillers, vous devrez**:

- Répondre aux appels de façon efficace et professionnelle; une écoute active est essentielle;
- Fournir des réponses exactes et détaillées aux questions posées par téléphone;
- Répondre aux courriels rapidement, de façon exacte et professionnelle;
- Faire des suivis sur les demandes en attente;
- Rapporter rapidement les questions en suspens au responsable;
- Rendre chaque interaction mémorable grâce à la transparence, la fiabilité, l’attention et l’ingéniosité;
- Enregistrer les appels et les courriels dans JIRA (système interne de suivi et de messages);
- Participer activement aux réunions de gestion quotidiennes pour les processus et les améliorations.

**Votre parcours ressemble à celui-ci**:

- Idéalement 2-3 années d’expérience dans un centre d’appels dans l’industrie des fonds communs de placement.
- Cours IFIC Operations complété, un atout.
- Niveau avancé de compétences linguistiques en anglais et en français, car la personne sera amenée à communiquer (par téléphone et par courrier électronique) avec des clients et des conseillers anglophones et francophones sur une base quotidienne.
- Excellentes capacités d’analyse et d’organisation.
- Capacité à fournir un service et du soutien optimaux aux conseillers.
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.
- Motivation à apprendre des nouveaux processus et procédures.
- Capacité à s’adapter rapidement au changement.

Vous souhaitez contribuer positivement à l’expérience client tout en acquérant de l’expérience dans l’industrie des fonds communs de placement? Postulez ici

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada La Maison André Viger Inc. Full time

    La Maison André Viger inc. est une entreprise offrant des produits et services destinés aux personnes âgées et en perte d'autonomie. La Maison André Viger fait partie des entreprises essentielles, une stabilité d'emploi est garantie. La personne idéale a de la facilité à verbaliser et a expliquer, elle est patiante et respectueuse. Une journée...

  • Caissier(ère) - Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...

  • Caissier(ère) - Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...

  • Caissier(ère) - Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada Bureau de la retraite Université Laval Full time

    **Description du poste** À titre de réceptionniste, vous représentez l’image et les valeurs du Bureau de la retraite. Vous devez faire bonne impression dès le début et représenter l’organisation par la qualité de votre travail. Vous assurez le service à la clientèle en fournissant les informations nécessaires pour répondre aux demandes. Votre...

  • Caissier(ère) - Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...

  • Caissier(ère) - Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire du lundi au vendredi - un...

  • Conseiller-ère Au Service à La Clientèle Web

    3 months ago

    Quebec City, Canada La Maison Simons Inc. Full time

    Vous aimez travailler avec la clientèle, souhaitez offrir un service exceptionnel et vous appréciez travailler avec les nouvelles technologies? Le poste de conseillère ou de conseiller au service à la clientèle Web au Campus Québec est fait pour vous. Principales responsabilités Accompagner la clientèle afin de rehausser son expérience de magasinage...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:20$/h **Description: **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Responsabilités**: - Prendre les commandes par...

  • Conseiller Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CCAP Full time

    **Conseiller au service à la clientèle** (poste permanent / temps plein) Travailler à la **CCAP**, c’est contribuer à l’évolution d’une **coopérative** dynamique et impliquée dans son milieu qui se caractérise par son **approche humaine** dans le but de fournir à ses clients un service personnalisé et de **haute qualité**. Nous sommes...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:21$/h **Description: **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Responsabilités**: - Prendre les commandes par...

  • Étudiant - Service à La Clientèle (Facturation)

    7 months ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Montréal, Québec- time type- Temps partiel- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R8229 Titre d'emploi: Étudiant - Service à la clientèle (facturation) Statut: Étudiant (Durée déterminée) Sommaire: Comme étudiant(e) au centre de perception de Beneva, vous assurerez le service à la clientèle,...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada Conseil SCM Full time

    **POUR SUPPORTER SA CROISSANCE, TRANSFORCE BELTAL EST À LA RECHERCHE D’UN CONSEILLER AU SERVICE À LA CLIENTÈLE.** Fondée en 1983, Beltal œuvre dans le domaine des courroies de convoyeurs. Au fil des ans, Beltal est devenue un chef de file de calibre international en matière de conseil, de soutien, de conception, de fabrication et de distribution de...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada Conseil SCM Full time

    **POUR SUPPORTER SA CROISSANCE, TRANSFORCE BELTAL EST À LA RECHERCHE D’UN CONSEILLER AU SERVICE À LA CLIENTÈLE.** Fondée en 1983, Beltal œuvre dans le domaine des courroies de convoyeurs. Au fil des ans, Beltal est devenue un chef de file de calibre international en matière de conseil, de soutien, de conception, de fabrication et de distribution de...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    2 hours ago

    Quebec City, Canada Les Anges Immobliers Full time

    Salut ! Oui, c'est à toi que je parle ! Es-tu prêt(e) à devenir l'ange gardien de nos clients, en les aidant à trouver leur chez-soi idéal, même si leur crédit est un peu... capricieux ? Les Anges immobiliers recherchent un(e) conseiller(-ère) au service à la clientèle à temps plein (40h/semaine), qui deviendra l'interlocuteur(-trice) de choix...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Quebec City, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    POSTE TEMPORAIRE Direction exécutive du développement réseau et de l’expérience client Salaire : 28,78 $ à 36,86 $/heure Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05. SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada Les Anges Immobliers Full time

    Salut ! Oui, c'est à toi que je parle ! Es-tu prêt(e) à devenir l'ange gardien de nos clients, en les aidant à trouver leur chez-soi idéal, même si leur crédit est un peu... capricieux ? Les Anges immobiliers, basés à Québec, recherchent un(e) conseiller(-ère) au service à la clientèle à TEMPS PARTIEL (20h/semaine), qui deviendra...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    16 hours ago

    Quebec City, Canada Les Anges Immobliers Full time

    Salut ! Oui, c'est à toi que je parle ! Es-tu prêt(e) à devenir l'ange gardien de nos clients, en les aidant à trouver leur chez-soi idéal, même si leur crédit est un peu... capricieux ? Les Anges immobiliers, basés à Québec, recherchent un(e) conseiller(-ère) au service à la clientèle à temps plein (40h/semaine), qui deviendra...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    15 hours ago

    Quebec City, Canada La Maison Lavande Full time

    La Maison Lavande est fière de compter sur une équipe talentueuse et passionnée depuis 2009. L’entreprise de Saint-Eustache œuvre dans le milieu de la Parfumerie et offre une gamme complète de produits cosmétiques et d’ambiance à la lavande. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e): CONSEILLER(ÈRE) À LA VENTE Pour notre microboutique...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Quebec City, Canada Dites Oui À La Robe Full time

    Offres d’Emplois !! Dites Oui À La Robe RECHERCHE Recherche conseillère en Vente, Boutique de Robes de Bal. Jeudi 5:00 à 9:00 Vendredi 5:00 à 9:00 Samedi et Dimanche 11:00 à 5:00 Type d'emploi : Temps partiel Heures à temps partiel : 20 par semaine Horaires de travail: - 4 Heures - 8 Heures - Disponibilité la fin de semaine - Du Lundi au...