Spécialiste, Support Opérationnel
3 months ago
À titre de Spécialiste, Support opérationnel, vous assurez une prise en charge rapide des incidents et problèmes au sein de la Direction Solutions, Services Bancaires Entreprise (DSSBE). La DSSBE supporte l'ensemble des composantes du secteur entreprises en plus d'être la porte d'entrée technologique de la clientèle entreprise. Vous veillez dans votre mandat à la prise en charge, la coordination et à la bonne gestion des demandes de service relié à l'intégration de la clientèle entreprise. Vous démontrez la capacité de travailler sur plusieurs dossiers en même temps en plus d'avoir une excellente gestion du temps et des priorités. Vous collaborez activement à l'atteinte des indicateurs de performances et veillez en collaboration avec l'équipe et plusieurs parties prenantes à atteindre des cibles mouvement. La nature des environnements informatiques est complexe et exige des connaissances globales dans votre domaine. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:
- Cibler l’optimisation des processus, communiquer les opportunités d’amélioration et effectuer la mise en place des changements
- Rédiger divers rapports opérationnels de statistiques ainsi que des recommandations et fournir un soutien-conseil dans leur mise en place
- Participer à la préparation et à la proposition de plans d’action susceptibles de favoriser la correction des situations rencontrées, conformément aux balises et aux règles généralement reconnues
- Développer et rédiger des méthodes, des outils et des processus de travail, en utilisant des outils tels que PowerPoint et Confluence
**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _
**Ce que vous mettrez à profit**
- Baccalauréat en informatique ou dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente dans le secteur bancaire
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Maitrise avancé des outils Office (Excel, PowerPoint, Teams, etc.)
- Connaissance de ServiceNow, JIRA et Confluence
- Connaissance de Control-M
- Connaissance de SQL et PLSQL
Avoir une bonne connaissance du secteur, Gérer la complexité, Planifier et coordonner
LI-Hybrid
**Syndicat**
Non syndiqué
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Famille d'emplois**
Technologies de l'information (GF)
**Date de fin d'affichage**
2024-10-3
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Spécialiste de La Sécurité Opérationnelle
2 months ago
Montréal, QC, Canada Amaris Consulting Full time**Job description**: Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en **S**ystèmes d'Information & Digital** à **Montréal**. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que **Spécialiste de la...
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Spécialiste Excellence Opérationnelle
6 months ago
Montréal, Canada Primaco Full time**Spécialiste Excellence Opérationnelle - Montréal, QC** Tu désires te démarquer au sein d’une des plus importantes PME québécoises dans son domaine? Tu souhaites un environnement de travail positif basé sur des valeurs humaines et familiales? Tu désires relever de nouveaux défis? Nous t'offrons cette chance. Nous sommes actuellement à la...
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Spécialiste, Processus Opérationnels
6 months ago
Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time**TITRE**: Spécialiste, Processus opérationnels **DÉPARTEMENT**: Processus opérationnels **EMPLACEMENT**: Montréal ou Toronto **DESCRIPTION**: Responsable de diriger l’équipe des Processus opérationnels et de la mise en œuvre de processus, de programmes et de politiques axés sur le client et soutenus par les Opérations. **Responsabilités**: -...
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Spécialiste: Excellence Opérationnelle Et
6 months ago
Montréal, Canada Steritech Full timeOverview: **Spécialiste: Excellence opérationnelle et sécurité alimentaire** Avez-vous déjà travaillé dans un restaurant, un supermarché ou un hôtel mais souhaitez-vous faire quelque chose de NOUVEAU? Aimes-tu voyager? Vous avez un talent pour entraîner les autres? Si vous avez répondu oui, notre **Spécialiste: excellence opérationnelle et...
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Spécialiste Support Client
3 months ago
Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time**Spécialiste support client** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une culture...
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Spécialiste Des Services Opérationnels
7 months ago
Montréal, Canada Manulife Full timelocations- Montreal, Quebec- Waterloo, Ontario- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24030566- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à...
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Directeur Mondial, Préparation Opérationnelle
2 months ago
Montréal, QC, Canada Hatch Full time**No de la demande **:93626 **Catégorie d'emploi **:Mise en service; Performance opérationnelle **Lieu **:Montréal, QC, Canada Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines, l'énergie et les infrastructures, et...
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Spécialiste de La Sécurité Opérationnelle
2 months ago
Montréal, QC, Canada amaris Full timeJob description Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que Spécialiste de la sécurité...
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Spécialiste Support Client
4 months ago
Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time**Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...
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Spécialiste Support Client
7 months ago
Montréal, Canada GardaWorld Full time**Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...
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Spécialiste Projets et Transformation
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full timeFX Innovation recherche pour l'un de ses clients un Spécialiste coupe-feu afin de: supporter les opérations de l'équipe coupe-feu dans un contexte de montée en cadence du programme de transformation infonuagique. Analyser et gérer les configurations de pare-feu pour répondre aux besoins opérationnels et d'optimisation tout en maintenant un...
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Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière en tant que propriétaire de produit dans l’équipe Résilience opérationnelle, gestion intégrée des risques à la Banque Nationale, c’est collaborer avec différentes parties prenantes pour coordonner la gestion et la communication des activités liées à la résilience opérationnelle à l’échelle de l’entreprise. Cet emploi te...
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Directeur/trice Excellence Opérationnelle
7 months ago
Montréal, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi ? Intelcom est une entreprise de livraison québécoise en pleine croissance dans le secteur du e-commerce, avec plus de 80 stations tri réparties à travers le Canada et l'Australie. Nous exploitons un réseau de livraison rapide, même jour et lendemain, soutenu par une vaste équipe de professionnels basés dans tout le...
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Technicien / Technicienne SystÈmes Opérationnels
1 month ago
Montréal, QC, Canada Equans Full timeTechnicien / Technicienne Systèmes Opérationnels - Montréal - Contractuel **Offer ID**: - 64128**Job**: - Technicians / Other**Contract type**: - Technicien / Technicienne Systèmes Opérationnels - Montréal - Contractuel**Schedule**: - Full-Time**Country**: - Canada**_Equans est à la recherche d'un technicien Systèmes Opérationnels ou d'une...
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Spécialiste en Relations de Travail
4 months ago
Montréal, QC, Canada GardaWorld Full timeLe spécialiste en relations de travail veille à ce que son équipe applique de manière uniforme les politiques et pratiques de l'entreprise en matière de relations de travail et supporte l'équipe opérationnelle dans la gestion disciplinaire et patronale-syndicale. Il est la personne-ressource en relations de travail à l'aéroport de Montréal...
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Technicien / Technicienne SystÈmes Opérationnels
1 month ago
Montréal, QC, Canada Equans Full timeTechnicien / Technicienne Systèmes Opérationnels - Montréal **Offer ID**: - 64128**Job**: - Technicians / Other**Contract type**: - Temporary**Schedule**: - Full-Time**Country**: - Canada**_Equans est à la recherche d'un technicien Systèmes Opérationnels ou d'une Technicienne Systèmes Opérationnels à Montréal !_** **Ce que nous vous offrons...
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Gestionnaire Des Tâches Opérationnelles
3 months ago
Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time**Le Gestionnaire des tâches opérationnelles est responsable de la supervision du Centre de Contrôle Régional (CCR), garantissant la gestion efficace et efficiente de tous les aspects opérationnels au sein du CCR. Ce rôle implique la gestion directe des Opérateur du Centre de Contrôle régional (CCR), l'optimisation des flux opérationnels et le...
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Spécialiste Des Programmes Clients
4 months ago
Montréal, QC, Canada Dynacare (French) Full time**(FR / ENG version below)** **Offre d'emploi**:Spécialiste des programmes clients - Telus Health** **L'endroit où VOUS travaillez fait une différence.** La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à avoir un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être qui sont pratiques, compréhensibles et...
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Technicien / Technicienne Systèmes Opérationnels
1 month ago
Montréal, QC, Canada Equans Full time_**Equans est à la recherche d'un technicien Systèmes Opérationnels ou d'une Technicienne Systèmes Opérationnels à Montréal !**_ **Ce que nous vous offrons chez Equans** - Horaire de 35 heures semaine; - Les assurances collectives dès votre embauche; - Un programme de bonification; - Un régime de retraite; - Treize (13) jours fériés; -...
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Spécialiste, Gestion Des Risques Opérationnels
6 months ago
Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full timeViens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...