Directeur-trice, Expérience Client

4 weeks ago


Montréal, Canada Weber Shandwick Full time

L’équipe de Weber Shandwick est actuellement à la recherche d’un-e **directeur-trice** pour se joindre à notre équipe dédiée à l’expérience client à Montréal. Nous constituons une équipe passionnée et diversifiée qui assure la protection et la promotion de certaines des marques les plus emblématiques et les plus appréciées au Canada — tout en nous amusant

**CE QUE CELA SIGNIFIE**:
le ou la futur-e directeur-trice doit posséder une expérience approfondie des relations publiques et du domaine des biens de consommation, afin d’accompagner certains de nos plus gros clients, de bâtir de solides relations avec la clientèle et de générer des résultats. Le ou la directeur-trice travaillera avec des équipes interfonctionnelles à l’élaboration et à la supervision du déploiement de stratégies sur tous les types de plateformes médiatiques, y compris le développement de campagnes, la création de contenu et l’évaluation du rendement.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Assumer la gestion de programmes, de budgets, de calendriers et de plans pour de multiples clients
- Contribuer à l’élaboration de plans à long terme et de recommandations de programmes pour les clients en établissant des budgets et en créant des présentations
- Diriger le développement de plans tactiques à partir de stratégies; veiller à ce que les livrables de l’équipe soient conformes aux stratégies
- Soutenir le client de manière proactive et dépasser ses attentes en lui suggérant des améliorations, en tirant parti des connaissances et de l’expérience propres au secteur d’activité
- Gérer les ressources et les effectifs de l’équipe afin de mener à bien les mandats
- Prévoir les situations et offrir des solutions de manière proactive aux principaux membres de l’équipe de direction pour les questions d’exécution propres aux programmes assignés
- Mettre en place et gérer des calendriers ainsi que des plans d’action hebdomadaires pour veiller à ce que tous les délais des programmes des clients soient respectés
- Servir de personne-ressource principale pour de nombreuses marques
- Bâtir et préserver des relations productives avec de multiples parties prenantes des clients, des équipes interorganisations et un éventail varié de collègues de l’agence
- Représenter clairement la vision de l’agence dans les textes, dans les présentations formelles et dans le cadre de rencontres et d’ateliers informels avec les clients
- Maintenir la rentabilité des engagements
- Motiver l’équipe grâce à une attitude positive et orientée vers la recherche de solutions

**COMPÉTENCES**:

- De 7 à 8 ans d’expérience en relations publiques, idéalement au sein d’une agence
- Forte compréhension de l’ensemble des médias et du paysage des médias sociaux
- Capacité de penser de manière à la fois créative et stratégique
- Expérience vérifiable en service à la clientèle



  • Montréal, Canada Broccolini Construction Inc. Full time

    Broccolini est une entreprise familiale et un fournisseur unique de services en construction, en développement et en immobilier. Notre entreprise dessert, au Canada, les marchés industriels, commerciaux et résidentiels. Broccolini est reconnu pour la qualité de son travail, ses technologies innovatrices, sa franche collaboration et ses normes de qualité...


  • Montréal, Canada Groupe Vétérinaire Daubigny Full time

    Directeur(trice) clinique A PROPOS DU POSTE Le(la) Directeur(trice) clinique supervisera les opérations quotidiennes de notre **clinique vétérinaire** **dans la région de Montréal **en s'assurant qu'elle soit harmonieuses et efficace et assurera une expérience client exceptionnelle tout en maintenant un bon moral au sein de l'équipe. Le gestionnaire...

  • Directeur(Trice)

    7 days ago


    Montréal, Canada Garderie Le Petit Castel VI Inc. Full time

    **Présentation générale** Située à l’Ouest de l’Ile de Montréal, notre garderie privée subventionnée de 90 places est à la recherche d’une **personne pour combler le poste de directeur(trice).** Ce poste requiert une ou un **leader expérimenté(e) et autonome**, qui fait preuve d'une combinaison de compétences analytiques et de résolution...


  • Montréal, Canada Tetra Tech Full time

    **Propulsez votre carrière chez Tetra Tech!** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le...


  • Montréal, Canada Marché Metro Famille Thibeault Full time

    **SALAIRE ANNUEL DE 82 000$ À 84 500$** **VACANCES 4 SEMAINES PAYÉES EN MAI 2024** Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos...


  • Montréal, Canada ADP Full time

    **ADP recrute un(e) DIRECTEUR(TRICE), IMPLANTATION (bilingue) pour le bureau de Montréal.** **À PROPOS D’ADP** Nous sommes un chef de file mondial en technologies de ressources humaines, offrant les plus récentes solutions d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique évoluées dans le domaine de la paie, de l’impôt, des...


  • Montréal, Canada Ancia Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des ventes pour rejoindre l'équipe des ventes de notre client. Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé dans le succès de l’entreprise en contribuant activement à l’atteinte de ses objectifs de croissance. En tant que leader accompli vous mobiliserez votre équipe afin qu’elle développe son...


  • Montréal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    **Directeur(trice) restauration**: **Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**: 17 mai 2024 Hôtel alliant luxe à la française et culture locale raffinée, le Sofitel Montréal le Carré Doré est un mélange parfait du design mínimaliste et de sophistication chaleureuse. **Description**: Le Sofitel Montréal Le Carré Doré entre dans une phase...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Qui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...


  • Montréal, Canada Ancia Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des ventes pour rejoindre l'équipe des ventes de notre client. Dans ce poste, vous dirigerez l'équipe de ventes tout en contribuant activement à l'atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l'entreprise. Sous la supervision du Président, vous favoriserez le...


  • Montréal, Canada Ancia Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des ventes pour rejoindre l'équipe des ventes de notre client. Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé dans le succès de l’entreprise en contribuant activement à l’atteinte de ses objectifs de croissance. En tant que leader accompli vous mobiliserez votre équipe afin qu’elle développe son...


  • Montréal, Canada Lions de Trois-Rivières Full time

    English will follow_ **RAISON D'ÊTRE DE L'EMPLOI** Relevant du Président et chef de la direction, le (ou la) Directeur(trice) des partenariats corporatifs est responsable de la gestion du département des partenariats des Lions de Trois-Rivières, incluant l’ensemble des intégrations publicitaires au Colisée Vidéotron. Le (ou la) Directeur(trice) des...


  • Montréal, Canada Éthers Innovation - Ufrost Full time

    **Employeur** : Éther Innovations Inc. / UFROST **Rôle** : Directeur(trice) des ventes **Durée**: 40h/semaine - Temp plein **Salaire**: 80 000$ + Stock options Éther Innovations (Ufrost) est à la recherche d’un/d’une Directeur(trice) pour le département des Ventes. Œuvrant dans le secteur de l’événementiel et de l’hospitalité, notre...


  • Montréal, Canada LifeWorks Full time

    À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et...


  • Montréal, Canada D2 Technologie Full time

    D2 Technologie oeuvre depuis les 20 dernières années dans l’univers des solutions sans fil. Nous sommes le meilleur détaillant autorisé TELUS en matière B2B au Québec, car nous savons satisfaire et fidéliser nos clients abonnés, aller chercher de nouvelles clientèles et promouvoir les nouvelles technologies sans fil. D2 Technologie concrétise ce...


  • Montréal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une entreprise spécialisée en mécanique, électricité, instrumentation & contrôle, est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) technique. Relevant du Président, vous devrez assurer le respect et l'application des programmes globaux de l'entreprise et du maintien des certifications. Vous devrez travailler avec votre équipe et...


  • Montréal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une entreprise spécialisée en mécanique, électricité, instrumentation & contrôle, est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) technique. Relevant du Président, vous devrez assurer le respect et l'application des programmes globaux de l'entreprise et du maintien des certifications. Vous devrez travailler avec votre équipe et...


  • Montréal, Canada dupuis ressources humaines Full time

    **Description de l’employeur** Notre client, le Centre de loisirs Monseigneur Pigeon a pour mission d’offrir par le biais du loisir, des activités sportives, culturelles, de plein air et communautaires aux résidents des quartiers Ville-Émard, Côte-St-Paul et de l’arrondissement du Sud-Ouest. Fondé en 1958, cet organisme à but non lucratif œuvre...


  • Montréal, Canada dupuis Full time

    Description de l’employeur Notre client, le Centre de loisirs Monseigneur Pigeon a pour mission d’offrir par le biais du loisir, des activités sportives, culturelles, de plein air et communautaires aux résidents des quartiers Ville-Émard, Côte-St-Paul et de l’arrondissement du Sud-Ouest. Fondé en 1958, cet organisme à but non lucratif œuvre afin...


  • Montréal, Canada CIMA+ Full time

    **Description de l'entreprise** Bienvenue là où l’humain est au cœur de tout.** Bienvenue aux gens qui ont une vision d’avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de développer des compétences variées en travaillant sur des projets mobilisateurs. Nous...