Représentant Du Service À La ClientÈle

2 weeks ago

Longueuil, Canada Voyages Objectif Terre inc. Full time

**REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE**

Voyages Objectif Terre est une entreprise bien établie depuis plus de 25 ans qui se spécialise dans les voyages de groupes scolaires outre-mer. Nous croyons qu’en créant des circuits bien encadrés, nous pouvons faire une différence dans la vie des jeunes. Ce qui nous motive, c’est d’aider les étudiants à s’ouvrir sur le monde à travers des voyages culturels, communautaires et linguistiques.

Venez rejoindre une équipe dynamique qui travaille dans un environnement confortable et inclusif. Vous travaillerez aussi en compagnie de Kora, le chien Labrador d’assistance qui passe ses journées au bureau

Après des années de pandémies difficiles, nous connaissons une croissance fulgurante Les gens veulent voyager, plus que jamais

C’est dans ce contexte que nous créons un poste de **représentant.e au service à la clientèle.**

**Sommaire du poste**

Cette personne-clé dans notre organisation constituera le premier point de contact pour les clients. En plus de renseigner les clients sur les produits et les services, le travail consistera à fournir de l’information générale sur l’organisation (ou référer aux personnes mieux placées pour répondre aux questions). Cette personne sera également responsable de recevoir, comprendre et guider les clients à travers le processus d’inscription et de paiement en ligne sur le portail de l’entreprise, traiter ainsi que de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients.
- Date d’entrée en vigueur : au plus tard en février 2023_

**Conditions de travail**
- Emploi à temps plein, 35h/semaine, permanent, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
- Horaire d’été allégé
- Salaire selon votre expérience, débutant à 22,00 de l’heure
- Programme d’assurances et bonification aux programmes de REER
- 4 semaines de vacances dès la première année, dont 2 pendant le temps des Fêtes
- Une 5esemaine de vacances après 5 ans
- 5 journées de bien-être offertes par année
- Programme d’accessibilité à un horaire réduit pour les jeunes familles
- Programme vacances voyage
- Congé cadeau le jour de votre anniversaire
- Nos bureaux sont à Longueuil et facilement accessibles en transport en commun, à vélo ou en voiture, avec accès à un stationnement

Les responsabilités

**Plus de détail sur les responsabilités ? les voici**:

- Répondre aux appels des clients et effectuer les rappels
- Établir un lien de confiance avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de manière rapide, professionnelle et chaleureuse
- Effectuer l’assistance technique aux clients dans le processus d’inscription et de paiement en ligne
- Être capable de résoudre avec succès les problèmes de logiciels, les soucis techniques que rencontrent les clients et savoir cerner les enjeux potentiels
- Faire de la saisie de données et effectuer la recherche nécessaire à la résolution des problèmes de la clientèle
- Régler les plaintes des clients, gérer les fichiers de la base de données et rédiger les rapports périodiques sur les problèmes liés au service à la clientèle
- Faire le suivi des comptes clients
- Communiquer aux responsables concernés tout événement pertinent
- Aide à la création de documents pour les clients
- Support administratif à la direction

**Formation et expérience**
- Formation collégiale en administration ou équivalent
- Expérience en service à la clientèle
- 2 à 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires

**Compétences et/ou qualités recherchées**
- Bilinguisme Français - Anglais (clientèle et fournisseurs anglophones et francophones)
- 3e langue, un atout
- Forte aptitude pour les communications, les relations interpersonnelles et le travail d’équipe
- Excellent service à la clientèle. Souplesse
- Patience -Courtoisie
- Bonne gestion du stress, débrouillardise et autonomie
- Expérience avec l’utilisation d’une plateforme de point de vente, un atout
- Sens de l’organisation et proactivité
- Maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office

Voyages Objectif Terre encourage la diversité et prône un milieu de travail inclusif.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures

Mesures COVID-19:
environnement sécuritaire

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 2023-01-30

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 days ago

    Longueuil, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière ! STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Techo-Bloc Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un nouveau membre dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé. Vous gérerez les demandes de commandes de nos clients à partir de nos centres de distribution, aux côtés d'une équipe de...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Techo-bloc Group Full time

    Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20 emplacements en Amérique du Nord. Nous...

  • Représentant du service à la clientèle

    5 days ago

    Longueuil, Canada Techo-bloc Group Full time

    Pavez votre carrière chez Techo-Bloc:Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20...

  • Représentant du service à la clientèle

    5 days ago

    Longueuil, Canada Techo-bloc Group Full time

    Pavez votre carrière chez Techo-Bloc:Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 days ago

    Longueuil, Canada Techo-bloc Group Full time

    Pavez votre carrière chez Techo-Bloc:Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Techo-bloc Group Full time

    Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20 emplacements en Amérique du Nord. Nous...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Techo-bloc Group Full time

    Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20 emplacements en Amérique du Nord. Nous...

  • Représentant du service à la clientèle

    6 days ago

    Longueuil, Canada Techo-Bloc Full time

    Description de l'entreprise Schedule from Monday to Friday 8am to 5pm OR 9am to 6pm Pavez votre carrière chez Techo-Bloc: Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Longueuil, Canada Contact Delage Full time

    **À propos de nous** Notre objectif est Pourquoi travailler chez Contact Delage? Nous sommes un leader parmi les agents manufacturiers dans les domaines des solutions électriques, d’éclairage et de contrôle. Nous desservons la province de Québec et la région d’Ottawa. Fort d’une banque de clients prestigieux, nous nous sommes bâti une solide...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Catalys Lubrifiants Full time

    **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une entreprise familiale qui est née en 1945. Les actionnaires actuels de la troisième génération de la famille Crevier adoptent une philosophie de proximité et de fiabilité que nous avons la chance de ressentir quotidiennement au travail. Notre ambition de croissance se concrétise par nos acquisitions nationales,...

  • Représentant du service à la clientèle

    5 days ago

    Longueuil, QC, Canada Techo-bloc Group Full time

    Pavez votre carrière chez Techo-Bloc: Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, QC, Canada Techo-bloc Group Full time

    Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20 emplacements en Amérique du Nord. Nous...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Air Péloquin Inc. Full time

    **Description de poste** **Les avantages de travailler chez Air Péloquin**: - Assurances collectives et service de télémédecine disponibles; - Travail de jour, en semaine seulement; - Administration jeune et ouverte aux propositions; - Faire partie d’une équipe aux valeurs familiales; **Les tâches que tu accompliras**: - Organisation et...

  • Représentant(E) Bilingue Au Service à La

    3 days ago

    Longueuil, Canada Durpro Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle** Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe où vous serez véritablement reconnu ? Vous avez le sens du service et de la satisfaction du client ? Vous êtes passionné par la résolution de problèmes ? Ce poste est fait pour vous ! Durpro est une PME dynamique spécialisée dans la filtration des eaux...

  • Représentant Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Scotiabank Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Titre:  Représentant Service à la Clientèle - Longueuil (30h) Numéro de la demande: 197407 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture...